مدیرعامل بانک گردشگری در جمع روسای شعب سراسر کشور، مشتری‌مداری، چابک‌سازی فرآیندها و تقویت نقش شعب را از اولویت‌های بانک عنوان کرد و همچنین سرمایه انسانی و ارتباط مستقیم با مشتریان را از ارکان موفقیت شعب برشمرد.
به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از روابط عمومی بانک گردشگری، بیگدلی، مدیرعامل بانک گردشگری، در جمع روسای شعب سراسر کشور، ضمن شنیدن دیدگاه‌ها و مسائل مطرح‌شده، بر نقش محوری شعب در موفقیت بانک و ضرورت تقویت مشتری‌مداری تأکید کرد. وی کوتاه‌سازی فرآیندها، تفویض اختیار، تسریع در رسیدگی به پرونده‌های اعتباری، بازبینی ساختار شعب، تأمین نیروی انسانی متناسب با نیاز واقعی، تقویت بانکداری شرکتی و توسعه خدمات دیجیتال را از محورهای مهم پیش‌روی بانک عنوان کرد.
بیگدلی با اشاره به محدودیت‌های کنترل مقداری ترازنامه، جذب هدفمند و اقتصادی منابع و پرهیز از منابع گران‌قیمت را از اولویت‌های بانک دانست. وی مشتری‌مداری و سرمایه انسانی را از ارکان موفقیت شعب عنوان کرد و بر ارتباط مستقیم با مشتریان، تقویت تیم شعب و کاربردی‌بودن آموزش کارکنان تأکید کرد. مدیرعامل بانک گردشگری در پایان، شعب را «قلب بانک» خواند و از تلاش روسای شعب و کارکنان قدردانی کرد.
نظرات کاربران