هشتمین كارگاه آموزشی آشنایی با پلتفرم “تیم بانك” صنعت و معدن برگزار شد

به گزارش روابط عمومی بانک صنعت و معدن، مریم اسلمی رییس اداره آموزش و توسعه دانش، در این کارگاه ضمن خوشامدگویی به مدیران استانی، هدف از برگزاری این دوره آموزشی را معرفی خدمات قابل ارائه از طریق پلتفرم تیم بانک به مشتریان عنوان کرد.

وی با تأکید بر ضرورت آشنایی و باور کارکنان و مدیران بانک نسبت به ظرفیت‌های “تیم بانک” اظهار داشت: اعتقاد و شناخت لازم کارکنان و مدیران بانک نسبت به استفاده از تیم بانک منجر به رضایت مشتریان خواهد شد.

اسلمی با اشاره به دو موضوع مهم وصول مطالبات و تجهیز منابع که در شرایط کنونی در زمره اولویت‌های بانک قرار دارند، خاطرنشان کرد: هر یک از واحدهای بانک باید به سهم خود در فعالیت‌های مرتبط با دستیابی به اهداف این دو حوزه مشارکت داشته باشند و در این مسیر، “تیم بانک” می‌تواند به عنوان یکی از ابزارهای مؤثر در خدمت وصول مطالبات و تجهیز منابع قرار گیرد.

در ادامه، سعید صفری بیدسکان مدیر استان یزد، ضمن قدردانی از حضور مدیران استانی در این کارگاه، بر اهمیت برگزاری دوره‌های آموزشی منطقه‌ای تأکید کرد.

وی همچنین با قدردانی از اقدامات ارزشمند بانک در زمینه ایجاد زیرساخت‌های ارائه خدمات دیجیتال، پیشنهاد کرد علاوه بر امکانات موجود، فرآیندهایی نظیر تخصیص ارز، بورس کالا و کرادفاندینگ نیز در پلتفرم “تیم بانک” ایجاد شود تا ارائه خدمات به مشتریان جامعه هدف با سرعت بیشتر و به شکلی چابک انجام پذیرد.

در بخش دیگری از این کارگاه، اردشیر افشین مهر مدیرعامل ایران اوکسیکو، با ارائه مطالبی درباره ضرورت ایجاد خدمات متنوع و جذاب در پلتفرم “تیم بانک”، بر نقش این خدمات در توسعه بانکداری شرکتی و تشویق مشتریان به نگهداری و رسوب نقدینگی در بانک تأکید کرد.

افشین مهر با اشاره به اینکه “تیم بانک” در حال حاضر به مجموعه ارزشمندی از سرویس‌های پایه‌ای یاقوت مجهز است، امکانات این پلتفرم برای جذب منابع مشتریان را تشریح کرد و پرداخت تسهیلات امتیازی، پرداخت تسهیلات گروهی، صدور کارت هدیه گروهی، سفته دیجیتال، برات الکترونیک و تداوم ارائه خدمات غیرحضوری از طریق تیم بانک را از مهم‌ترین ابزارهای این پلتفرم در حوزه جذب منابع برشمرد.

وی در ادامه به ظرفیت‌های “تیم لند” نیز اشاره کرد و آن را ابزاری برای تأمین مالی طرف تقاضای مشتریان و کمک به فرآیند جریان وصول مطالبات دانست.

در ادامه این کارگاه، مدیر پروژه “تیم بانک” به ارائه آموزش‌های لازم با هدف استفاده کاربردی و مؤثر از امکانات این پلتفرم پرداخت و نحوه بهره‌گیری از قابلیت‌های مختلف آن را برای مدیران و کارکنان تشریح کرد.

در پایان نیز مدیران استانی، معاونان خدمات بانکی و کارشناسان حاضر در کارگاه، پرسش‌ها و ابهامات خود را در خصوص نحوه استفاده از خدمات و ظرفیت‌های “تیم بانک” مطرح کردند و کارشناسان تیم ایران اوکسیکو به سؤالات و ابهامات مطرح‌شده پاسخ دادند.