بیمه دانا در رسیدگی به شکایات جا ماند/نیمی از اعتراضات مشتریان بی‌پاسخ!

روزنو : نسبت رسیدگی به شکایات یکی از شاخص‌های مهم برای سنجش کیفیت خدمات و میزان پاسخگویی شرکت‌های بیمه به مشتریان است؛ شاخصی که نشان می‌دهد یک شرکت با چه سرعت و جدیتی مطالبات و اعتراضات بیمه‌گذاران را پیگیری و تعیین تکلیف می‌کند.