به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، عده‌ای از کاربران یوتیوب از چند روز گذشته با یک باگ تازه مواجه شده‌اند که گزینه انتخاب کیفیت ویدیو را به‌طور خودکار به ۴۸۰p محدود می‌کند. این اختلال تنها به حساب‌های رایگان محدود نمانده و برخی مشترکان نسخه پولی Premium نیز آن را گزارش کرده‌اند؛ موضوعی که تجربه تماشای ویدیو را برای بخشی از کاربران در سراسر جهان پایین‌تر از حد معمول برده است.
کیفیت ۴۸۰p در واقع همان وضوح استاندارد و نسبتاً پایین تصویر است، در حالی‌که یوتیوب معمولاً گزینه‌هایی تا ۱۰۸۰p و حتی ۴K ارائه می‌دهد. با فعال شدن این باگ، حتی اگر خودِ ویدیو در کیفیت بالاتر ضبط و آپلود شده باشد، گزینه‌های بالاتر از منوی تنظیمات ناپدید می‌شوند یا قابل انتخاب نیستند.
اختلال به مشترکان پولی هم رسید
مشترکان Premium هر ماه مبلغی پرداخت می‌کنند تا هم تبلیغات حذف شود و هم دسترسی پایدار به کیفیت بالاتر داشته باشند. گزارش‌های کاربران در انجمن‌های پشتیبانی گوگل و شبکه‌های اجتماعی نشان می‌دهد این باگ گروهی از همین مشترکان پولی را هم درگیر کرده؛ اتفاقی که مستقیماً رضایت از یک سرویس هزینه‌بر را زیر سؤال می‌برد.
تا لحظه تنظیم این گزارش، تیم پشتیبانی یوتیوب علت فنی دقیق مشکل را اعلام نکرده و تنها به در دست بررسی بودن آن اشاره کرده است. کاربران آسیب‌دیده در حال حاضر راهکارهای موقتی مانند تغییر مرورگر، پاک کردن کش یا استفاده از اپلیکیشن موبایل را امتحان می‌کنند، بدون تضمینی برای رفع قطعی اختلال.
چنین اختلال‌هایی برای یوتیوب بی‌سابقه نیست؛ پلتفرمی که روزانه میلیاردها ساعت ویدیو پخش می‌کند و هر تغییر کوچک در زیرساخت پخش، می‌تواند تجربه کاربری بخش بزرگی از مخاطبان را تحت‌تأثیر قرار دهد. با این حال دامنه دقیق کاربران درگیر و اینکه آیا مشکل به دستگاه، مرورگر یا منطقه جغرافیایی خاصی محدود می‌شود، هنوز روشن نیست.
نظرات کاربران