به گزارش بنکر ، آمار شکایات بیمه‌ای پنج ماه نخست سال ۱۴۰۵ نشان می‌دهد در این مدت ۸۵۴۵ شکایت در رشته‌های مختلف بیمه ثبت شده است.
از این تعداد، ۷۷۷۹ شکایت رسیدگی و مختومه شده و ۷۶۶ پرونده همچنان در حال رسیدگی است. به این ترتیب، حدود ۹۱ درصد از کل شکایات ثبت‌شده در این دوره تعیین تکلیف شده‌اند.
این آمار تصویری از مهم‌ترین محل‌های اعتراض بیمه‌گذاران و روند رسیدگی به پرونده‌ها در صنعت بیمه ارائه می‌کند.
شخص ثالث بیشترین شکایت را داشت
اما کدام رشته بیمه‌ای بیشترین شکایت را به خود اختصاص داده است؟ بیمه شخص ثالث با ثبت ۳۸۴۳ شکایت در صدر قرار دارد و نزدیک به ۴۵ درصد کل شکایات ثبت‌شده را شامل می‌شود.
از مجموع شکایات این رشته، ۳۴۶۱ مورد مختومه شده و ۳۸۲ پرونده همچنان در حال رسیدگی است. بنابراین، شخص ثالث علاوه بر بیشترین تعداد شکایت، بالاترین تعداد پرونده‌های در حال رسیدگی را نیز در میان رشته‌های اعلام‌شده دارد.
پس از شخص ثالث، بیمه درمان با ۲۱۶۰ شکایت در رتبه دوم قرار گرفته است. در این رشته، ۱۹۹۲ پرونده مختومه شده و رسیدگی به ۱۶۸ شکایت ادامه دارد.
بیمه بدنه اتومبیل نیز با ۱۰۳۱ شکایت سومین رشته پرشکایت در این دوره بوده است. از این تعداد، ۹۷۵ پرونده مختومه شده و ۵۶ مورد در حال رسیدگی است.
۴۵۷ شکایت مربوط به شبکه خدمات بیمه
بخش دیگری از آمار به شکایت از عملکرد شبکه خدمات بیمه مربوط می‌شود. از مجموع ۸۵۴۵ شکایت ثبت‌شده، ۴۵۷ مورد مربوط به عملکرد نمایندگان شرکت‌های بیمه، کارگزاران رسمی و ارزیابان خسارت بوده است.
از این تعداد، ۴۰۴ شکایت مختومه شده و ۵۳ پرونده همچنان در حال رسیدگی است.
در مجموع، ارقام پنج ماه نخست نشان می‌دهد بخش عمده شکایات بیمه‌ای ثبت‌شده تعیین تکلیف شده است. در میان رشته‌های مختلف نیز شخص ثالث با فاصله قابل توجه نسبت به درمان و بدنه، بیشترین تعداد شکایت را به خود اختصاص داده است.
نظرات کاربران