به گزارش شهر بورس ، سازمان تأمین اجتماعی اعلام کرد بازنشستگان و مستمری‌بگیران در صورت داشتن سؤال، ابهام یا اعتراض نسبت به احکام و فیش‌های صادره، می‌توانند درخواست خود را به‌صورت غیرحضوری ثبت و روند رسیدگی را با کد پیگیری دنبال کنند.
ثبت اعتراض از طریق پورتال تأمین اجتماعی
بازنشستگان و مستمری‌بگیران می‌توانند برای ثبت درخواست یا اعتراض خود به پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی سازمان تأمین اجتماعی مراجعه کنند.
پس از ثبت درخواست، کد پیگیری از طریق پیامک برای متقاضی ارسال می‌شود. متقاضی می‌تواند با استفاده از این کد، روند رسیدگی به درخواست خود را بدون مراجعه حضوری پیگیری کند.
پاسخگویی تلفنی ۱۴۲۰ به بازنشستگان
بر اساس اعلام سازمان تأمین اجتماعی، مرکز ارتباطات مردمی این سازمان به‌صورت شبانه‌روزی آماده ارائه راهنمایی به بازنشستگان و مستمری‌بگیران است.
این مرکز حتی در روزهای تعطیل نیز پاسخگوی تماس‌هاست و متقاضیان می‌توانند بدون نیاز به پیش‌شماره با شماره ۱۴۲۰ تماس بگیرند.
بازنشستگان و مستمری‌بگیران برای طرح سؤال یا اعتراض می‌توانند از روش‌های زیر استفاده کنند:
ثبت درخواست و اعتراض از طریق پورتال مرکز نظارت و ارتباطات مردمی.
دریافت کد پیگیری از طریق پیامک پس از ثبت درخواست.
پیگیری روند رسیدگی با استفاده از کد پیگیری، بدون مراجعه حضوری.
تماس با شماره ۱۴۲۰ از تلفن ثابت یا تلفن همراه، حتی در روزهای تعطیل.
سازمان تأمین اجتماعی با اعلام این روش‌ها، امکان ثبت و پیگیری درخواست‌های مربوط به احکام و فیش‌های صادره را بدون مراجعه حضوری فراهم کرده است.
بازنشستگان و مستمری‌بگیران می‌توانند در صورت وجود ابهام یا اعتراض، درخواست خود را ثبت کرده و روند رسیدگی را از طریق مسیرهای اعلام‌شده دنبال کنند.
نظرات کاربران