۱. اعتبار و کیفیت رسانه اولین سوال این نیست که «انتشار در این رسانه چقدر هزینه دارد؟» بلکه این است که این رسانه چقدر اعتبار دارد و مخاطبان واقعی آن چه کسانی هستند.
کیفیت محتوای رسانه، اعتبار آن و تناسب مخاطبانش با کسب‌وکار شما، عواملی هستند که باید پیش از انتخاب بررسی شوند.
۲. میزان دیده‌شدن واقعی شرایط ماندگاری محتوا و لینک، امکان حذف یا تغییر آن و تعهد رسانه نسبت به حفظ انتشار، موضوعاتی هستند که بهتر است پیش از پرداخت هزینه کاملاً روشن باشند.
۴. شفافیت شرایط انتشار خریدار باید بداند دقیقاً چه چیزی دریافت می‌کند: مطلب در کجا منتشر می‌شود؟ لینک چگونه درج خواهد شد؟ چه محدودیت‌هایی وجود دارد؟ زمان انتشار چقدر است و چه خدماتی در هزینه پرداختی لحاظ شده است؟ هرچه این موارد شفاف‌تر باشند احتمال اختلاف و سوءتفاهم بعدی کمتر خواهد بود.
۵. ارتباط مستقیم با خود رسانه یکی از نکاتی که در تجربه خریداران اهمیت حیاتی دارد امکان ارتباط مستقیم با رسانه‌ای است که قرار است محتوا را منتشر کند.
اما در ارتباط مستقیم با خود رسانه، مسیر پیگیری کوتاه‌تر و روشن‌تر است و درخواست مستقیماً به مجموعه‌ای می‌رسد که مسئول انتشار محتواست.
۶. سرعت و کیفیت پاسخ‌گویی ارتباط مستقیم زمانی ارزشمند است که با پاسخ‌گویی سریع و مسئولانه همراه باشد. برای سفارش‌دهنده مهم است که از زمان ثبت سفارش تا هماهنگی محتوا، انتشار، پیگیری لینک یا رسیدگی به مشکلات احتمالی، بتواند پاسخ روشن و به‌موقع دریافت کند.
در واقع سوال مهم این است: اگر بعد از انتشار مشکلی پیش آمد، دقیقاً با چه کسی تماس می‌گیرید و چه مدت باید برای دریافت پاسخ و اصلاح منتظر بمانید؟
انتشار ملاک چندان مهمی نیست؛ مهم است که بدانید کجا، چگونه و با چه سطحی از تعهد منتشر می‌شود و اگر مسئله‌ای پیش آمد، چه کسی پاسخ‌گوی شماست.
نظرات کاربران