بازار بیمه ایران در حال تجربه افزایش نقش پلتفرم‌های دیجیتال و کسب‌وکارهای اینشورتکی است. در شماره اخیر «بیمه‌نیوز» نیز رقابت پلتفرم‌ها بر سر بیمه‌نامه‌های آنلاین و آینده نقش نمایندگان سنتی مورد توجه قرار گرفته است.
اینشورتک‌ها با دیجیتالی‌کردن فرایندهایی مانند مقایسه، خرید، صدور و مدیریت بیمه‌نامه تلاش می‌کنند تجربه مشتری را ساده‌تر و سریع‌تر کنند. در مقابل، توسعه این مدل کسب‌وکار پرسش‌هایی درباره رابطه پلتفرم‌ها با شرکت‌های بیمه، نقش نمایندگان، مسئولیت در ارائه خدمات و چارچوب تنظیم‌گری ایجاد کرده است.
با رشد اقتصاد دیجیتال، انتظار می‌رود رقابت میان شرکت‌های بیمه سنتی و پلتفرم‌های فناوری بیمه بیشتر شود و بخش قابل‌توجهی از تعامل مشتری با صنعت بیمه به فضای دیجیتال منتقل شود.
نظرات کاربران