پلتفرم خرید و فروش آنلاین طلا «میلی‌گلد» پس از حدود دو هفته گلایه کاربران از تأخیر در تحویل طلا و تسویه وجوه، از آغاز روند تحویل دارایی مشتریان خبر داده است.
به گزارش سرویس اخبار داخلی تکناک، براساس اعلام این پلتفرم، دستور آزادسازی طلاهای نگهداری‌شده در بانک کارگشایی صادر شده و قرار است از عصر امروز فرآیند تسویه و تحویل طلا به خریداران آغاز شود.
این اتفاق می‌تواند گام مهمی برای تعیین تکلیف بخشی از تعهدات معوق میلی‌گلد باشد؛ به‌ویژه آنکه طی دو هفته گذشته گزارش‌هایی از سوی کاربران درباره عدم امکان دریافت طلای خریداری‌شده و تأخیر در تسویه وجوه منتشر شده بود. تداوم این وضعیت، نگرانی‌هایی را درباره نحوه ایفای تعهدات این پلتفرم ایجاد کرده بود.
۶۹۶ کیلوگرم طلا در خزانه بانک کارگشایی
یکی از مهم‌ترین نکات در پرونده اخیر میلی‌گلد، میزان طلای نگهداری‌شده این مجموعه در بانک کارگشایی است. براساس اسناد منتشرشده از بانک کارگشایی، میلی‌گلد در مجموع ۶۹۶ کیلوگرم طلا در خزانه این بانک به امانت گذاشته است.
آزادسازی این میزان طلا می‌تواند امکان پاسخ‌گویی به بخشی از درخواست‌های کاربران و انجام تعهدات معوق را فراهم کند. با این حال، میزان واقعی تعهدات پلتفرم در برابر مشتریان و اینکه طلای آزادشده تا چه اندازه برای پوشش تمامی درخواست‌های تسویه و تحویل کفایت خواهد کرد، در اطلاعات منتشرشده مشخص نشده است. بنابراین، اجرای عملی فرآیند تحویل در روزهای آینده اهمیت زیادی خواهد داشت.
محدودیت درگاه پرداخت میلی‌گلد رفع می‌شود
میلی‌گلد همچنین اعلام کرده است که براساس دستور دادستان، محدودیت اعمال‌شده بر درگاه پرداخت این پلتفرم نیز رفع خواهد شد. بازگشت درگاه پرداخت در کنار آزادسازی طلاهای موجود در بانک کارگشایی می‌تواند نشانه‌ای از حرکت فعالیت این پلتفرم به سمت شرایط عادی باشد.
با این حال، ماجرای اخیر بار دیگر اهمیت شفافیت در فعالیت پلتفرم‌های آنلاین خرید و فروش طلا را برجسته کرده است. در چنین کسب‌وکارهایی، کاربران عملاً دارایی خود را به یک سامانه آنلاین می‌سپارند و اطمینان از وجود پشتوانه فیزیکی، امکان تحویل سریع طلا و دسترسی بدون وقفه به وجوه از مهم‌ترین عوامل اعتماد عمومی محسوب می‌شود.
اکنون مهم‌ترین مسئله برای کاربران میلی‌گلد، اجرای وعده اعلام‌شده و سرعت تسویه درخواست‌های انباشته است. عملکرد این پلتفرم در تحویل طلا و تسویه وجوه طی روزهای آینده می‌تواند نقش تعیین‌کننده‌ای در کاهش نگرانی کاربران و بازسازی اعتماد به این مجموعه داشته باشد.
نظرات کاربران