ChatGPT از زمان فراگیر شدن در اواخر سال ۲۰۲۲ به یکی از ابزارهای روزمره هوش مصنوعی برای بسیاری از کاربران تبدیل شده است.
با وجود رقبای قدرتمندی مانند Claude و Gemini، آشنایی قبلی و استفاده مداوم باعث شده بسیاری همچنان ChatGPT را برای کارهای روزانه ترجیح دهند. با این حال، یکی از انتقادهای رایج به پاسخ‌های آن، ارائه توصیه‌های کلی و پر از عبارت‌هایی مانند منظم بمانید و کارها را اولویت‌بندی کنید است؛ توصیه‌هایی که لزوماً با شرایط هر فرد سازگار نیستند.
تکرار مداوم توضیح درباره شخصیت مورد انتظار، قالب پاسخ و سطح جزئیات نیز می‌تواند تجربه کار با چت‌بات را خسته‌کننده کند. راهکار ساده برای کاهش این مشکل، استفاده از قابلیت شخصی‌سازی ChatGPT و تنظیم دستورالعمل‌ها مطابق نیازهای کاربر است.
چرا ChatGPT پاسخ‌های تکراری و عمومی می‌دهد؟
ChatGPT برای استفاده عمومی طراحی شده و به همین دلیل هنگام پاسخ‌گویی معمولاً رویکردی محتاطانه و خنثی در پیش می‌گیرد. این مدل باید برای مخاطبانی با سطح دانش و درک متفاوت قابل استفاده باشد. علاوه بر این، آموزش با بازخورد انسانی یا RLHF و سایر روش‌های هم‌راستاسازی نیز مدل را به سمت پاسخ‌هایی ایمن، مفید و قابل قبول برای طیف گسترده‌ای از کاربران هدایت می‌کنند.
در نتیجه، مدل‌های هوش مصنوعی گاهی به‌جای ارائه یک پاسخ قاطع، میانگین دیدگاه‌های رایج در اینترنت را مبنا قرار می‌دهند و مجموعه‌ای خنثی از پیشنهادها را همراه با توضیحات احتیاطی ارائه می‌کنند. حاصل چنین رویکردی همان پاسخ‌های کلی و کم‌اثر است.
هدف اصلی این است که مدل هوش مصنوعی اطلاعات زمینه‌ای و محدودیت‌های کافی در اختیار داشته باشد تا پاسخ دقیق‌تر و کاربردی‌تری تولید کند. دستورهایی مانند ارائه یک پیشنهاد قطعی، دوری از توصیه‌های کلی و توجه به پیشینه کاربر یا کوتاه نگه داشتن مقدمه، هدف پاسخ را برای مدل روشن‌تر می‌کنند.
به همین دلیل، شخصی‌سازی دستورالعمل‌های ChatGPT و ارائه اطلاعات مرتبط درباره شرایط کاربر می‌تواند پاسخ‌ها را از توصیه‌های عمومی به سمت پیشنهادهایی متناسب‌تر با نیاز واقعی فرد سوق دهد.
تنظیم شخصی‌سازی برای حذف توضیحات تکراری
دستورالعمل‌های دائمی سیستم می‌توانند روی هر گفت‌وگوی جدید اثر بگذارند و دیگر لازم نیست کاربر هر بار شخصیت مورد انتظار یا قالب پاسخ را دوباره توضیح دهد.
برای دسترسی به تنظیمات شخصی‌سازی ChatGPT، ابتدا باید روی آیکون پروفایل در گوشه پایین سمت چپ پنجره کلیک کرد، سپس وارد بخش Settings شد و گزینه Personalization را انتخاب نمود. در این قسمت چند گزینه آماده برای تغییر سبک و لحن پاسخ‌ها وجود دارد.
این تنظیمات آماده برای تغییر سریع ترجیحات مفید هستند، اما برای ایجاد تفاوت اساسی در پاسخ‌ها، بهتر است دو بخش Custom Instructions و More About You نیز تکمیل شوند. یک قالب آماده می‌تواند شروع مناسبی برای این کار باشد. چنین قالبی با مشخص کردن نحوه پاسخ‌گویی، سطح جزئیات، نوع توصیه‌ها و شرایط کاربر، معمولاً نتایج منسجم‌تری نسبت به تنظیمات پیش‌فرض ارائه می‌دهد. بخش‌های داخل کروشه نیز باید با اطلاعات و ترجیحات شخصی جایگزین شوند.
قالب پیشنهادی برای Custom Instructions به صورت زیر است:
پاسخ‌ها را به شیوه‌ای شفاف، صریح و کاربردی ارائه دهید.همواره پاسخ‌ها را متناسب با نقش، سطح تجربه و محدودیت‌هایی که پیش‌تر ذکر شد، تنظیم کنید.
ابتدا با مفیدترین بخش پاسخ (ایده اصلی، تصمیم یا گام عملیاتی) شروع کنید و سپس به جزئیات بپردازید.
به جای اصول کلی و مبهم، گام‌های عملیاتی مشخص یا مثال‌های واقعی ارائه دهید.
در صورت وجود ملاحظات، آن‌ها را به‌وضوح بیان کنید (مزایا/معایب، ریسک‌ها، میزان تلاش، هزینه و زمان).
اگر پرسش من بیش از حد مبهم است و امکان ارائه پاسخی دقیق وجود ندارد، پیش از ارائه توصیه‌های کلی، ۱ تا ۳ سؤال دقیق و شفاف‌کننده بپرسید.
برای افزایش خوانایی متن، از فهرست‌های گلوله‌ای (bullet points) یا پاراگراف‌های کوتاه استفاده کنید.
از ارائه توصیه‌های کلیشه‌ای و عمومی مانند «منظم باش»، «اولویت‌بندی کن»، «ثبات داشته باش» یا «اهداف SMART تعیین کن» خودداری کنید، مگر اینکه واقعاً بهترین راهکار برای موقعیت من باشند.
پاسخ را با مقدمه‌های طولانی، تعاریف ساده‌ای که می‌توان در گوگل یافت، یا صحبت‌های انگیزشی آغاز نکنید.
تا زمانی که پرسش من به‌وضوح نشان‌دهنده مبتدی بودن کامل من نیست، فرض را بر مبتدی بودن من نگذارید.
از چارچوب‌های کلی و یکسان برای همه (one-size-fits-all) استفاده نکنید؛ پاسخ را با شرایط و زمینه کاری من (نقش، زمان، بودجه و ابزارها) تطبیق دهید.
طول پیش‌فرض پاسخ: [کوتاه / متوسط / بلند]. اگر درخواست کردم که پاسخ «کوتاه» یا «بلند» باشد، آن را متناسب با درخواست من تغییر دهید.
اگر موضوع حساسیت‌برانگیز است (مانند مسائل مربوط به سلامت، امور مالی یا حقوقی)، ضمن ارائه راهنمایی‌های کاربردی، به من یادآوری کنید که برای تصمیم‌گیری‌های حیاتی با یک متخصص مشورت کنم.
قالب پیشنهادی برای More About You به صورت زیر است:
من [سن، اختیاری]-ساله و [نقش: دانشجو / شاغل / فریلنسر / خانه‌دار / سایر] ساکن [شهر/ایالت، اختیاری] هستم. حوزه‌های اصلی فعالیت من عبارتند از: [زمینه ۱]، [زمینه ۲] و [زمینه ۳ یا «موضوعات عمومی زندگی»]. سطح تجربه من در این زمینه‌ها: [مبتدی / متوسط / پیشرفته] است.وقتی سوالی می‌پرسم، معمولاً در این موارد به کمک نیاز دارم: [یادگیری مفاهیم / حل مسائل عملی / تصمیم‌گیری / برنامه‌ریزی / دریافت مثال / دریافت قالب یا کد]. محدودیت‌های مهم برای من: [زمان در دسترس، بودجه / ابزارهای مورد استفاده / ترجیح میان متن و ویدیو]
تغییرات انجام‌شده در تنظیمات شخصی‌سازی فقط روی گفت‌وگوهای جدید اعمال می‌شوند و رشته‌های گفت‌وگوی قبلی همچنان با تنظیمات پیش‌فرض زمان ایجاد خود ادامه خواهند داد.
آزمایش با یک تصمیم واقعی برای خرید گوشی
مقایسه مستقیم پاسخ‌های ChatGPT پیش و پس از فعال‌سازی دستورالعمل‌های شخصی‌سازی‌شده، تفاوت را به‌خوبی نشان می‌دهد.
برای بررسی میزان تأثیر این تنظیمات بر ارائه توصیه و تصمیم‌گیری، یک پرسش درباره خرید گوشی میان‌رده مطرح شد:
آیا بهتر است یک گوشی میان‌رده همین حالا خریداری شود یا شش ماه برای نسل بعدی منتظر ماند؟
پاسخ اولیه جمع‌بندی متناقضی ارائه می‌داد؛ از یک طرف انتظار را پیشنهاد می‌کرد و از طرف دیگر درباره طولانی شدن بیش از حد زمان انتظار هشدار می‌داد. در کنار آن نیز فهرستی عمومی از گوشی‌ها قرار گرفته بود که ارزش چندانی برای تصمیم‌گیری نداشت.
پس از فعال‌سازی دستورالعمل‌های شخصی‌سازی‌شده، لحن پاسخ بلافاصله تغییر کرد و نتیجه‌گیری مشخصی در همان ابتدای پاسخ قرار گرفت:
به جای ریسک کردن روی وعده‌های نسل بعد، برای کاهش قیمت گوشی‌های فعلی در فصل تعطیلات صبر کنید.
پاسخ جدید همچنین پیشنهادهای مربوط به گوشی‌های هوشمند را بر اساس طول عمر دستگاه تنظیم کرد و مواردی مانند تعهد هفت‌ساله برای دریافت به‌روزرسانی و نسل تراشه‌ها را مورد توجه قرار داد. در پایان نیز مطابق دستورالعمل تعیین‌شده، پرسش‌هایی مشخص درباره گوشی فعلی، بودجه خرید گوشی جدید و ترجیحات کاربر مطرح شد.
همین آزمایش را می‌توان با تغییر تنظیمات شخصی‌سازی، ثبت دستورالعمل‌های دلخواه و وارد کردن یک مسئله واقعی خرید در گفت‌وگویی جدید تکرار کرد. مقایسه پاسخ پیش‌فرض با پاسخ شخصی‌سازی‌شده، تفاوت رویکرد را به‌سرعت آشکار می‌کند.
اگر پاسخ‌های دریافت‌شده بیش از حد کلی هستند، چند دقیقه صرف تنظیم دستورالعمل‌های شخصی‌سازی‌شده و توضیح دقیق نیازها می‌تواند ساعت‌ها رفت‌وبرگشت اضافی با ChatGPT را کاهش دهد.
شخصی‌سازی نه‌تنها می‌تواند کیفیت پاسخ‌ها و توصیه‌ها را افزایش دهد، بلکه مسیر جست‌وجو و تصمیم‌گیری با کمک مدل‌های هوش مصنوعی را نیز روشن‌تر و هدفمندتر می‌کند.
نظرات کاربران