دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره بانک سرمایه، در ادامه برنامه‌های بازدید میدانی از شعب، به همراه محمدمهدی بازاری مدیر منطقه هفت، از شعب رشت و گلسار رشت بازدید کرد.
به نقل از روابط عمومی بانک سرمایه، این بازدید با هدف بررسی روند فعالیت شعب، گفت‌وگو با همکاران و ارزیابی ظرفیت‌های استان گیلان در حوزه جذب منابع، توسعه خدمات بانکی و تقویت ارتباط با مشتریان انجام شد.
دکتر اسلامیان در جریان این بازدید، با اشاره به نقش مهم شعب در تحقق برنامه‌های بانک، ارتباط نزدیک و مستمر با مشتریان را از عوامل اثرگذار در بهبود عملکرد دانست و بر ضرورت پاسخگویی دقیق، پیگیری به‌موقع درخواست‌ها و استفاده مؤثر از ظرفیت‌های محلی تأکید کرد.
وی همچنین توجه به شرایط اقتصادی هر منطقه، شناخت نیازهای مشتریان حقیقی و حقوقی و ارائه خدمات متناسب با این نیازها را از اولویت‌های مهم شعب عنوان کرد و افزود که تقویت عملکرد شعب، مستلزم همراهی، هم‌افزایی و انتقال درست مسائل اجرایی از صف به ستاد است.
در این بازدید، وضعیت فعالیت شعبه‌های رشت و گلسار رشت در حوزه‌هایی مانند جذب منابع، ارائه خدمات اعتباری، توسعه ارتباط با مشتریان و معرفی خدمات حضوری و غیرحضوری بانک مورد بررسی قرار گرفت. همکاران این شعب نیز دیدگاه‌ها، پیشنهادها و برخی مسائل اجرایی خود را با سرپرست مدیریت عامل بانک در میان گذاشتند.
محمدمهدی بازاری مدیر منطقه هفت نیز در این برنامه، گزارشی از وضعیت شعب منطقه، ظرفیت‌های اقتصادی استان گیلان و برنامه‌های در دست پیگیری برای توسعه فعالیت شعب ارائه کرد. در ادامه، درباره راهکارهای افزایش سهم بانک از بازار منطقه، تقویت ارتباط با مشتریان حقوقی و استفاده بهتر از ظرفیت شعب برای ارائه خدمات متنوع بانکی گفت‌وگو شد.
سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در پایان این بازدید، با قدردانی از تلاش همکاران شعب رشت و گلسار رشت، بر پیگیری موضوعات مطرح‌شده و استمرار ارتباط مؤثر میان ستاد، منطقه و شعب تأکید کرد.
نظرات کاربران