ICTna.ir – رگولاتوری انگلیس، آفکام، داده‌های جدیدی منتشر کرده است که نشان می‌دهد مردم در بریتانیا از حق خود برای تغییر ارائه‌دهنده اینترنت پرسرعت و تلفن ثابت استفاده می‌کنند و افراد بیشتری را به انجام این کار تشویق می‌کند تا در هزینه‌ها صرفه‌جویی کنند.
به گزارش گروه اخبار خارجی آژانس خبری فناوری اطلاعات و ارتباطات (ایستنا)، نهاد نظارتی بریتانیا دومین سالگرد معرفی One Touch Switch را با اعلام این خبر که از زمان عرضه آن، نزدیک به ۳.۵ میلیون نفر از آن استفاده کرده‌اند، گرامی داشت.
این نشان می‌دهد که استفاده از این سیستم رو به افزایش است؛ سال گذشته در همین زمان، آفکام گزارش داد که ۱.۶ میلیون نفر در بریتانیا تا به امروز از این سیستم استفاده کرده‌اند.
اما گذشته از اینکه این سازمان از فرصت استفاده می‌کند و به خاطر ساده‌سازی سوئیچینگ از خود تعریف و تمجید می‌کند – و ما از این واقعیت که سال‌ها طول کشیده تا سوئیچ تک لمسی به وجود بیاید و اپراتورها همگی مشتاق به همکاری نیستند، چشم‌پوشی می‌کنیم – مشتاق است که پیام سوئیچینگ را بیشتر پیش ببرد.
این شرکت نتایج برخی از تحلیل‌های اخیر را به اشتراک گذاشت که نشان می‌داد «بسیاری» از مشتریان تریپل پلی می‌توانند با تغییر تأمین‌کننده، سالانه ۱۰۰ پوند صرفه‌جویی کنند.
آفکام با استناد به گزارش روند قیمت‌گذاری خود برای سال ۲۰۲۵، فاش کرد که مشتریان خارج از قرارداد که از یک ارائه‌دهنده خدمات تلفن ثابت، اینترنت پرسرعت و تلویزیون پولی استفاده می‌کنند، به طور متوسط ۷۸ پوند در ماه برای بسته خود پرداخت کرده‌اند، در حالی که برای کسانی که هنوز قرارداد دارند، به طور متوسط ۶۹ پوند در ماه صورتحساب صادر شده است. و برای نشان دادن اینکه ما فقط در مورد تعداد انگشت‌شماری از خانوارها صحبت نمی‌کنیم، اشاره کرد که یک سوم از مشتریان سه‌گانه در سال گذشته قراردادشان تمام شده است.
آفکام اعلام کرد که داده‌هایش «نشان می‌دهد که خدمات ارتباطی برای اکثر مردم مقرون‌به‌صرفه است»، مبادا شرکت‌های مخابراتی با این برداشت که شاید آنها به مشتریان خود معامله‌ی خوبی ارائه نمی‌دهند، خشمگین شوند.
با این حال، از نظر اقتصادی، این دوران، دوران سختی است. این سازمان اعلام کرد که ۴ درصد از مشتریان مخابرات در سه‌ماهه گذشته، به دلیل ادامه مبارزه با افزایش هزینه‌های زندگی، پرداختی خود را از دست داده‌اند. گزارش «ردیاب مقرون‌به‌صرفه بودن» این سازمان که در ماه مه منتشر شد، همچنین نشان داد که ۱۲ درصد تغییراتی در یک سرویس ایجاد کرده‌اند، ۱۰ درصد هزینه‌های خود را در جای دیگری کاهش داده‌اند و ۷ درصد برای کنترل امور مالی، یک سرویس را لغو کرده‌اند.
ناتالی بلک، مدیر گروه زیرساخت و اتصال در آفکام، گفت: «ما می‌دانیم که بسیاری از مردم نگران افزایش تدریجی صورتحساب‌هایشان در چند ماه آینده هستند، اما با چند اقدام ساده، برخی از مشتریان می‌توانند به صرفه‌جویی‌های بزرگی دست یابند. توصیه ما به همه کسانی که قرارداد اینترنت پرسرعت، تلفن همراه، تلویزیون پولی یا تلفن ثابت دارند این است که بررسی کنند آیا قراردادشان معتبر است یا خیر، پیشنهادهای موجود را مقایسه کنند و اگر مناسب شما بود، سرویس خود را تغییر دهند و صرفه‌جویی کنند.»
آفکام ابزار جدیدی را برای کمک به مصرف‌کنندگان در انجام این کار راه‌اندازی کرده است. کاهش حجم داده‌های مربوط به تغییر سرویس، همزمان با معرفی Consumer Hub آن انجام شده است، یک منبع آنلاین که شامل نکات صرفه‌جویی در هزینه، کمک به مشکلات رایج خدمات و جزئیات روش‌هایی است که مشتریان می‌توانند در صورت عدم موفقیت در برنامه‌ریزی، شکایت کنند.
البته، این مرکز با استفاده از سیستم One Touch Switch در مورد نحوه تغییر ارائه‌دهنده خدمات مشاوره می‌دهد. اساساً، One Touch به این معنی است که مشتریان فقط باید با ارائه‌دهنده جدید خود تعامل داشته باشند و نه با ارائه‌دهنده‌ای که در حال ترک آن هستند، که این امر روند کار را ساده می‌کند.
بدون شک آفکام سال آینده همین موقع برمی‌گردد تا ما را در مورد استفاده از «یک لمس سوئیچ» به‌روزرسانی کند. این رقم ۳.۵ میلیون به تنهایی کمی اضافی است، زیرا ما نمی‌دانیم قبل از معرفی این سیستم، هر کدام از مصرف‌کنندگان بریتانیایی چه تعداد ارائه‌دهنده خود را تغییر داده‌اند. اما حداقل می‌توانیم در مورد اینکه آیا تغییر یک پدیده رو به رشد است یا خیر، بینشی به دست آوریم.
نظرات کاربران