سایت شرکتی ممکن است در ظاهر بدون مشکل کار کند، اما در بخش فنی با خطاهایی روبه‌رو باشد که سرعت، امنیت و پایداری آن را کاهش می‌دهند. این مشکلات همیشه با یک پیام خطای واضح همراه نیستند و گاهی تا زمان افت بازدید، ازکارافتادن فرم‌ها یا وقوع حمله سایبری شناسایی نمی‌شوند.
بررسی دوره‌ای وضعیت فنی سایت کمک می‌کند اختلال‌ها پیش از تبدیل شدن به مشکلات جدی برطرف شوند. در ادامه، هفت مورد از مشکلات رایجی را بررسی می‌کنیم که می‌توانند عملکرد سایت‌های شرکتی را تحت تأثیر قرار دهند.
۱. استفاده از هاست نامتناسب با نیاز سایت
هاست نقش مهمی در سرعت و پایداری سایت دارد. اگر منابع پردازشی، حافظه یا فضای ذخیره‌سازی سرویس میزبانی متناسب با حجم سایت و تعداد بازدیدکنندگان نباشد، صفحات با تأخیر باز می‌شوند و احتمال بروز خطا افزایش پیدا می‌کند.
برخی شرکت‌ها هنگام راه‌اندازی سایت تنها به مقدار فضای دیسک توجه می‌کنند؛ درحالی‌که نوع پردازنده، میزان حافظه، کیفیت شبکه، نوع فضای ذخیره‌سازی و تعداد سایت‌های میزبانی‌شده روی سرور نیز اهمیت دارند.
افزایش ناگهانی بازدید، اجرای نسخه پشتیبان یا پردازش فرم‌های سنگین می‌تواند منابع هاست ضعیف را مصرف کند. مشاهده خطاهای مکرر، کند شدن پنل مدیریت و افزایش زمان پاسخ سرور از نشانه‌هایی هستند که ضرورت بررسی سرویس میزبانی را نشان می‌دهند.
۲. افزونه‌ها و نرم‌افزارهای به‌روزرسانی‌نشده
سیستم مدیریت محتوا، قالب‌ها و افزونه‌ها باید به‌طور منظم به‌روزرسانی شوند. نسخه‌های قدیمی ممکن است دارای آسیب‌پذیری‌های شناخته‌شده‌ای باشند که مهاجمان می‌توانند از آن‌ها استفاده کنند.
البته به‌روزرسانی بدون برنامه نیز ممکن است باعث ناسازگاری یا اختلال در سایت شود. بهتر است پیش از انجام تغییرات، نسخه پشتیبان تهیه و به‌روزرسانی ابتدا در محیط آزمایشی بررسی شود.
استفاده از افزونه‌هایی که مدت زیادی به‌روزرسانی نشده‌اند یا از منابع نامعتبر دریافت شده‌اند، ریسک امنیتی را افزایش می‌دهد. هر قابلیت جدید نباید الزاماً با نصب یک افزونه جداگانه پیاده‌سازی شود؛ زیرا افزایش اجزای نرم‌افزاری، نگهداری سایت را پیچیده‌تر می‌کند.
۳. نبود سیستم کش و بهینه‌سازی فایل‌ها
در هر بار بازدید از سایت، مرورگر باید فایل‌های مختلفی مانند کدهای CSS، جاوااسکریپت، تصاویر و فونت‌ها را دریافت کند. اگر این فایل‌ها بهینه نباشند، زمان بارگذاری صفحه افزایش پیدا می‌کند.
کش می‌تواند نسخه آماده‌ای از صفحات یا فایل‌ها را در اختیار کاربران قرار دهد و تعداد پردازش‌های تکراری را کاهش دهد. فشرده‌سازی فایل‌ها، حذف کدهای بلااستفاده و کاهش تعداد درخواست‌ها نیز بر سرعت سایت اثر دارند.
تنظیم نادرست کش گاهی باعث نمایش اطلاعات قدیمی یا اختلال در فرم‌ها می‌شود. بنابراین تنظیمات باید بر اساس ساختار سایت انجام شوند و عملکرد بخش‌های مختلف پس از فعال‌سازی بررسی شود.
استفاده از خدمات تخصصی افزایش سرعت و امنیت سایت می‌تواند به شناسایی عامل اصلی کندی و انتخاب راهکار متناسب با زیرساخت کمک کند.
۴. تصاویر سنگین و ابعاد نامناسب
تصاویر معمولاً بخش قابل‌توجهی از حجم صفحات را تشکیل می‌دهند. بارگذاری عکس‌هایی با ابعاد بسیار بزرگ و استفاده از فرمت نامناسب، سرعت سایت را به‌خصوص در تلفن همراه کاهش می‌دهد.
هر تصویر باید متناسب با محل نمایش خود آماده شود. فشرده‌سازی اصولی، انتخاب فرمت مناسب و بارگذاری تنبل تصاویر خارج از محدوده دید کاربر، حجم اولیه صفحه را کاهش می‌دهد.
تصویر شاخص مقالات، بنرهای صفحه اصلی و تصاویر نمونه‌کارها باید بیشتر مورد توجه قرار گیرند. جایگزین کردن فایل اصلی دوربین یا خروجی حجیم نرم‌افزارهای طراحی با نسخه بهینه‌شده، بدون ایجاد افت محسوس در کیفیت، می‌تواند حجم صفحه را به شکل قابل‌توجهی کاهش دهد.
۵. دسترسی‌های مدیریتی ناامن
استفاده از رمز عبور ساده یا اشتراک‌گذاری یک حساب مدیریتی میان چند نفر، امنیت سایت را تهدید می‌کند. هر کاربر باید حساب مستقل و سطح دسترسی متناسب با وظایف خود داشته باشد.
برای مثال، فردی که فقط مسئول انتشار مقالات است، نباید امکان نصب افزونه یا تغییر تنظیمات اصلی سایت را داشته باشد. محدود کردن دسترسی‌ها باعث می‌شود در صورت افشای اطلاعات یک حساب، تمام بخش‌های سایت در معرض خطر قرار نگیرند.
فعال‌سازی ورود دومرحله‌ای، محدود کردن تلاش‌های ورود ناموفق و حذف حساب‌های بلااستفاده از اقدامات مؤثر هستند. همچنین اطلاعات ورود نباید در پیام‌رسان‌ها یا فایل‌های بدون حفاظت نگهداری شوند.
بسیاری از مواردی که در مطلب چرا سایت وردپرسی هک می‌شود بررسی شده‌اند، به رمزهای ضعیف، افزونه‌های نامعتبر و مدیریت نادرست دسترسی‌ها مربوط می‌شوند.
۶. تهیه نکردن نسخه پشتیبان قابل بازیابی
نسخه پشتیبان آخرین راه بازگشت سایت پس از خرابی سرور، خطای انسانی یا حمله سایبری است. بااین‌حال، وجود یک فایل بکاپ قدیمی یا ذخیره آن روی همان سرور اصلی، محافظت کافی ایجاد نمی‌کند.
فاصله زمانی تهیه نسخه پشتیبان باید با میزان تغییرات سایت هماهنگ باشد. سایتی که روزانه فرم، سفارش یا محتوای جدید دریافت می‌کند، به برنامه بکاپ‌گیری منظم‌تری نیاز دارد.
حداقل یک نسخه باید در فضایی مستقل از سرور اصلی نگهداری شود. علاوه بر فایل‌های سایت، پایگاه داده نیز باید در نسخه پشتیبان قرار داشته باشد. آزمایش دوره‌ای بازیابی بکاپ اهمیت زیادی دارد؛ زیرا سالم بودن یک فایل تنها زمانی مشخص می‌شود که بتوان سایت را با آن بازگرداند.
راهنمای بکاپ‌گیری از وردپرس مراحل و نکاتی را توضیح می‌دهد که برای ایجاد نسخه پشتیبان مطمئن باید مورد توجه قرار گیرند.
۷. نبود مانیتورینگ و بررسی دوره‌ای
ممکن است سایت برای چند ساعت از دسترس خارج شود، اما مدیر مجموعه تا زمان گزارش یک مشتری از این اتفاق مطلع نشود. مانیتورینگ وضعیت دسترسی سایت کمک می‌کند قطعی‌ها سریع‌تر شناسایی شوند.
بررسی دوره‌ای فقط به در دسترس بودن صفحه اصلی محدود نمی‌شود. عملکرد فرم‌های تماس، گواهی SSL، فضای سرور، خطاهای ثبت‌شده، زمان پاسخ و وضعیت نسخه‌های پشتیبان نیز باید کنترل شوند.
هشدارهای مانیتورینگ باید به فردی ارسال شوند که امکان بررسی و اقدام سریع داشته باشد. ثبت گزارش تغییرات و خطاهای قبلی نیز به شناسایی مشکلات تکرارشونده کمک می‌کند.
نشانه‌هایی که باید جدی گرفته شوند
مشاهده هرکدام از موارد زیر می‌تواند نشانه وجود مشکل فنی باشد:
نادیده گرفتن این نشانه‌ها می‌تواند هزینه و زمان موردنیاز برای بازیابی سایت را افزایش دهد.
برنامه پیشنهادی برای نگهداری فنی سایت
برای کاهش احتمال بروز مشکل، می‌توان فعالیت‌های زیر را در برنامه نگهداری قرار داد:
این برنامه باید بر اساس نوع سایت، تعداد کاربران و اهمیت اطلاعات تنظیم شود.
سرعت و امنیت سایت شرکتی به مجموعه‌ای از عوامل وابسته است و با نصب یک افزونه یا انجام یک تنظیم ساده تضمین نمی‌شود. هاست مناسب، نرم‌افزارهای به‌روز، تصاویر بهینه، دسترسی‌های کنترل‌شده، بکاپ قابل بازیابی و مانیتورینگ مستمر باید در کنار یکدیگر قرار گیرند.
رسیدگی پیشگیرانه به زیرساخت سایت، هزینه کمتری نسبت به بازیابی پس از خرابی یا نفوذ دارد. بررسی منظم وضعیت فنی کمک می‌کند سایت پایدار بماند و کاربران بدون اختلال به خدمات و اطلاعات شرکت دسترسی داشته باشند.
نظرات کاربران