به گزارش ایبنا به نقل از روابط عمومی بانک سرمایه، این نشست با هدف مرور وضعیت منطقه، تبیین برنامه‌های عملیاتی بانک و بررسی راهکارهای بهبود نتایج در حوزه منابع، مصارف، مطالبات، توسعه خدمات و ارتقای کیفیت پاسخگویی برگزار شد.
موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در این نشست، شعب را نقطه اصلی ارتباط بانک با مشتریان دانست و تحقق اهداف بانک را نیازمند شناخت ظرفیت‌های هر منطقه، استفاده از تجربه همکاران صف و هماهنگی مؤثر میان ستاد و شعب عنوان کرد. وی با اشاره به رویکرد دوره جدید مدیریتی بانک تأکید کرد نیروی انسانی بانک، تنها مجری برنامه‌ها نیست، بلکه بخش اصلی توان سازمان برای شناخت مسئله، ارائه راهکار و پیشبرد تغییرات به شمار می‌رود.
سرپرست مدیریت عامل بانک سرمایه در ادامه، اصلاح ساختار سازمانی و تقویت یادگیری سازمانی را دو مسیر مکمل برای چابک‌تر شدن بانک و افزایش کیفیت تصمیم‌گیری عنوان کرد. به گفته وی، ساختار زمانی کارآمد خواهد بود که ارتباط ستاد و شعب را تسهیل کند، مسائل اجرایی را به‌موقع به سطوح تصمیم‌گیر منتقل سازد و زمینه استفاده بهتر از تجربه همکاران را فراهم آورد.
وی یادگیری سازمانی را لازمه استمرار بهبود در شعب دانست و افزود تجربه‌های موفق و چالش‌های عملیاتی مناطق باید به دانش مشترک بانک تبدیل شود. اسلامیان تأکید کرد بهبود نتایج زمانی ماندگار خواهد بود که برنامه‌ریزی، اجرا، نظارت و ارزیابی به‌صورت پیوسته دنبال شود و همکاران در همه سطوح، خود را در مسیر تغییر و ارتقای عملکرد سهیم بدانند.
علی خسروی معاون شعب و توسعه بازار نیز در این نشست، توسعه بازار را نیازمند شناخت مشتریان و پیگیری فعال فرصت‌های منطقه‌ای دانست. وی بر حفظ مشتریان موجود، جذب منابع پایدار، معرفی خدمات متناسب و تقویت ارتباط با مشتریان حقیقی و حقوقی تأکید کرد.
حمیدرضا غلامپور رئیس اداره امور شعب استان‌ها نیز گزارشی از وضعیت منطقه شش ارائه کرد و مهم‌ترین محورهای قابل پیگیری برای ارتقای نتایج شعب را تشریح کرد. در این بخش، روند شاخص‌ها، کیفیت پاسخگویی، ارتباط منطقه با واحدهای ستادی و راهکارهای عملیاتی برای رفع موانع موجود مورد بررسی قرار گرفت.
در ادامه، رؤسا و همکاران شعب منطقه شش دیدگاه‌ها، مسائل اجرایی و پیشنهادهای خود را مطرح کردند. در این گفت‌وگوها، موضوعاتی از جمله منابع، مطالبات، خدمات اعتباری و تعهدی، فرآیندهای اجرایی، نیازهای مشتریان و ظرفیت‌های موجود در استان‌های تحت پوشش بررسی شد.
در پایان این نشست، از شعب برتر منطقه شش جنوب کشور که در ارزیابی‌های عملکردی، روند مطلوب‌تری در تحقق اهداف ابلاغی، توسعه فعالیت‌های بانکی، پیگیری برنامه‌های منطقه و ارتقای کیفیت خدمت‌رسانی داشته‌اند، تقدیر شد.
گفتنی است نشست بررسی و ارزیابی عملکرد شعب منطقه شش جنوب کشور و تبیین برنامه‌های عملیاتی بانک سرمایه، روز سه‌شنبه ۲۱ مهرماه ۱۴۰۵ با حضور دکتر موسی اسلامیان سرپرست مدیریت عامل و عضو هیأت‌مدیره بانک سرمایه، علی خسروی معاون شعب و توسعه بازار، منصور شیخ‌الاسلامی معاون توسعه سرمایه انسانی، حبیب احسانی‌نیا مدیر حراست، عبدالناصر بذرافشان مدیر منطقه شش، حمیدرضا غلامپور رئیس اداره امور شعب استان‌ها، علیرضا قراگوزلو رئیس اداره روابط عمومی و رسانه و رؤسا و همکاران شعب این منطقه برگزار شد.
نظرات کاربران