رویداد۲۴| در رویکرد جدید شرکت، مدیریت پرتفوی با هدف ارتقای کیفیت تولید و بهبود توازن میان رشد فروش و ریسک‌های پذیرفته‌شده، جایگاه ویژه‌ای دارد. در همین چارچوب، افزایش فروش رشته‌های کم‌ریسک و بیمه‌های زندگی، در کنار کاهش فروش بیمه شخص ثالث، به‌عنوان بخشی از اقدامات شرکت برای بازآرایی ترکیب پرتفوی در دستور کار قرار گرفته است.
این جهت‌گیری، بر ضرورت توجه هم‌زمان به حجم حق‌بیمه تولیدی و کیفیت آن تأکید دارد؛ چراکه پایداری رشد در صنعت بیمه، علاوه بر توسعه بازار، به نحوه انتخاب ریسک‌ها، تناسب ترکیب رشته‌های بیمه‌ای و مدیریت تعهدات شرکت نیز وابسته است.
در حوزه خدمات نیز بیمه تجارت‌نو کاهش مدت‌زمان رسیدگی به خسارت به پنج روز را محقق کرده است؛ اقدامی که با هدف تسریع در پاسخ‌گویی به بیمه‌گزاران و بهبود تجربه مشتریان دنبال می‌شود. کوتاه‌تر شدن فرایند رسیدگی به خسارت، در کنار سایر اقدامات عملیاتی، می‌تواند به تقویت اعتماد بیمه‌گزاران و ارتقای کیفیت خدمات منجر شود.
از سوی دیگر، این بیمه‌گر با تقویت رویکرد مشتری‌مداری خود توانست در سال ۱۴۰۴ با ثبت عملکردی مطلوب در سامانه فوریت‌های اداری «فؤاد ۱۲۸»، موفق به کسب جایگاه دومین شرکت بیمه کشور در ارزیابی عملکرد این سامانه شود.
از سوی دیگر، بهینه‌سازی فرایند وصول مطالبات و توسعه فروش نقد و خرده‌فروشی، از دیگر محور‌های برنامه‌های شرکت برای بهبود کیفیت جریان‌های مالی، افزایش دسترسی به بازار‌های متنوع‌تر و کاهش وابستگی به الگو‌های متمرکز فروش است. توجه به این حوزه‌ها، در کنار اصلاح ترکیب پرتفوی، زمینه پیوند مؤثرتر میان توسعه فروش، مدیریت منابع و انضباط مالی را فراهم می‌کند.
مجموع این اقدامات نشان می‌دهد که رویکرد بیمه تجارت‌نو به رشد، صرفاً بر افزایش حجم تولید متمرکز نیست؛ بلکه بهبود ترکیب فروش، مدیریت ریسک، تسریع در ارائه خدمات و تقویت فرایند‌های مالی را نیز در بر می‌گیرد. تداوم این مسیر می‌تواند زمینه‌ساز تقویت کیفیت پرتفوی و حرکت به سمت رشد متوازن‌تر و پایدارتر در عملکرد شرکت باشد.
نظرات کاربران