تأخیر در تحویل خودرو، ادعای فسخ یک‌طرفه برخی قراردادها و پرداخت‌نشدن خسارت، اعتراض خریداران را به دنبال داشته است؛ در همین حال، سازمان حمایت تعیین تکلیف اختلاف قراردادی شرکت آرین‌پارس را وابسته به رسیدگی قضایی می‌داند.
به گزارش ایران جیب، تجمع خریداران مقابل شرکت‌های خودرویی بار دیگر بلاتکلیفی مشتریانی را برجسته کرده که با گذشت ماه‌ها از موعد قرارداد، همچنان خودروهای خود را تحویل نگرفته‌اند.
در روزهای گذشته، انتشار فیلمی از یک خریدار سالخورده که روی زمین نشسته و اطرافیان به صورت او آب می‌پاشند، توجه کاربران را جلب کرده است. حاضران در فیلم می‌گویند او پس‌انداز خود را برای خرید خودرو پرداخت کرده، اما هنوز موفق به دریافت آن نشده است. ادعای فسخ یک‌طرفه قرارداد برخی مشتریان نیز از سوی معترضان مطرح شده است.
موعد تحویل اسفند بود؛ پرونده به دادگاه رسید
ابراهیم سالاری، مدیرکل اداره نظارت بر کالاهای فلزی و معدنی سازمان حمایت، درباره پرونده آرین‌پارس توضیح داده که موعد تحویل خودروهای این شرکت، هفته پایانی اسفند 1404 بوده است.
به گفته او، شرکت علت تحویل‌ندادن خودروها را شرایط ناشی از جنگ و مشکلات مرتبط با آن عنوان کرده و این وضعیت را از مصادیق اضطرار دانسته است. با این حال، بررسی تأثیر این شرایط بر تعهدات قراردادی و مسئولیت شرکت، در صلاحیت مرجع قضایی است و پرونده در مراجع قضایی رسیدگی می‌شود.
سالاری همچنین اعلام کرده در حال حاضر، رسیدگی تعزیری از سوی سازمان حمایت درباره این موضوع در جریان نیست.
انتظار برای خسارت؛ حتی پس از تحویل خودرو
در کنار تأخیر در تحویل، پرداخت‌نشدن خسارت نیز از اعتراض‌های مطرح‌شده است. برخی مشتریان یک شرکت واردکننده می‌گویند با گذشت بیش از یک سال، هنوز خسارت تأخیر خود را دریافت نکرده‌اند و پیگیری‌های مکرر آنها نتیجه مشخصی نداشته است.
همچنین ادعاهایی درباره صدور آرای قضایی به نفع خریداران مطرح شده، اما جزئیات و دامنه این احکام در متن گزارش مشخص نیست.
پرسش بی‌پاسخ مشتریان: خودرو چه زمانی تحویل می‌شود؟
رسیدگی قضایی به اختلافات ادامه دارد، اما خریداران همچنان به اطلاعات روشن درباره وضعیت خودروها، برنامه تحویل و زمان پرداخت خسارت نیاز دارند.
اعلام دلیل تأخیر، بدون ارائه زمان‌بندی مشخص، بلاتکلیفی مشتریان را برطرف نمی‌کند؛ مشتریانی که تعهد مالی خود را انجام داده‌اند و اکنون منتظر اجرای تعهد فروشنده هستند.
نظرات کاربران