شناخت برند چیست؟

شناخت برند مفهومی است که در تبلیغات و بازاریابی استفاده می‌شود و به توانایی مصرف‌کنندگان برای شناسایی یک برند از طریق نشانه‌های بصری یا شنیداری مانند لوگوها، بسته‌بندی، رنگ‌ها، شعارها یا جینگل‌ها اشاره دارد. شرکت‌ها اغلب تحقیقات بازار را برای ارزیابی اثربخشی استراتژی‌های شناخت برند خود انجام می‌دهند. شناخت برند قوی می‌تواند منجر به فروش و حاشیه سود بالاتر شود، حتی اگر برندهای رقیب از کیفیت برابری برخوردار باشند.

نکات کلیدی

• شناخت برند به میزان توانایی مصرف‌کنندگان در شناسایی یک شرکت خاص و محصولات آن در مقایسه با رقبا اشاره دارد.
• یک شرکت زمانی به‌عنوان دارای شناخت برند موفق شناخته می‌شود که مصرف‌کنندگان بتوانند آن را تنها از طریق نشانه‌های بصری یا شنیداری، حتی بدون دیدن یا شنیدن نام آن، شناسایی کنند.
• نشانه‌هایی که می‌توانند شناخت برند را تقویت کنند شامل لوگوها، شعارها و جینگل‌ها هستند.
• ایجاد و حفظ شناخت برند یک پروژه مداوم است که اغلب توسط تحقیقات بازار هدایت می‌شود.

شناخت برند چگونه کار می‌کند؟

برند یک نام، لوگو، کلمه، علامت، شعار یا هر ویژگی شناسایی‌کننده دیگری است که محصولات یا خدمات یک شرکت را از دیگران در بازار متمایز می‌کند. برند یکی از مهم‌ترین دارایی‌های یک شرکت است زیرا نماینده شرکت است و به حفظ جایگاه شرکت در ذهن مصرف‌کنندگان کمک می‌کند. مسئولیت نظارت بر برند و افزایش ارزش آن در طول زمان اغلب به‌عنوان مدیریت برند شناخته می‌شود.

برندها به‌عنوان نوعی مالکیت فکری در نظر گرفته می‌شوند و برای اهداف حسابداری به‌عنوان دارایی‌های غیرملموس که می‌توان به آن‌ها ارزش دلاری اختصاص داد،扱 می‌شوند. آن‌ها معمولاً با استفاده از علائم تجاری محافظت می‌شوند.

شرکت‌ها زمان و هزینه زیادی را برای ایجاد شناخت برند سرمایه‌گذاری می‌کنند تا مصرف‌کنندگان برند آن‌ها را به خاطر بیاورند و در حالت ایده‌آل آن را به رقبا ترجیح دهند. بخش بازاریابی یک شرکت اغلب از نشانه‌های متعدد—چه شنیداری و چه بصری—برای متمایز کردن برند خود در بازار استفاده می‌کند. لوگوهایی مانند swoosh نایک (NKE) و قوس‌های طلایی مک‌دونالد (MCD)، و شعارهایی مانند «آن‌ها به‌طور جادویی خوشمزه هستند» برای غلات لاکی چارمز و «من حالا یک بچه بزرگم» برای پوشک‌های هگیز پول-آپ به تقویت شناخت برند کمک می‌کنند.

مطالعه‌ای روی 597 لوگوی شرکتی، منتشرشده در Harvard Business Review، نشان داد که لوگوهای توصیفی که «به‌وضوح نوع محصول یا خدمتی که یک برند بازاریابی می‌کند را منتقل می‌کنند» به‌طور کلی در ارتقای شناخت برند مؤثرتر از لوگوهای غیرتوصیفی هستند که «حاوی عناصر طراحی هستند که نشان‌دهنده نوع محصول یا خدمت این برندها نیستند». به‌عنوان مثال یک لوگوی توصیفی، نویسندگان به لوگوی برگر کینگ اشاره کردند که شامل کلمه «برگر» و نیمه‌های بالا و پایین نان همبرگر است. در مقابل، لوگوی قوس‌های طلایی که مدت‌ها توسط مک‌دونالد استفاده شده، یک لوگوی غیرتوصیفی است (اگرچه در زمینه شناخت جهانی بسیار موفق است).

برای اندازه‌گیری شناخت برند و اثربخشی کمپین‌های تبلیغاتی و بازاریابی خود، بسیاری از شرکت‌ها تحقیقات بازار را با استفاده از گروه‌های متمرکز، نظرسنجی‌های آنلاین و سایر تکنیک‌ها انجام می‌دهند.

توجه

شناخت برند همچنین به‌عنوان آگاهی برند کمکی شناخته می‌شود، که در آن نشانه‌هایی مانند لوگو یا رنگ متمایز به مصرف‌کنندگان در به خاطر آوردن نام برند کمک می‌کنند.

ایجاد و حفظ شناخت برند

چه کسب‌وکارهای کوچک باشند، چه شرکت‌های بزرگ یا جایی در میانه، شرکت‌ها می‌توانند کارهای مختلفی برای ایجاد و حفظ شناخت برند انجام دهند. اگر مؤثر باشند، برند می‌تواند خود را در ذهن مصرف‌کنندگان در اولویت قرار دهد—موقعیتی مناسب برای زمانی که مصرف‌کنندگان آماده خرید هستند. در اینجا چند روش برای انجام این کار آورده شده است:

• مصرف‌کنندگان تمایل دارند برندهایی را به خاطر بیاورند که در سطح عاطفی با آن‌ها ارتباط برقرار می‌کنند، بنابراین یک شرکت ممکن است از یک داستان منحصربه‌فرد، تأثیرگذار یا صمیمی استفاده کند که به مشتریان بگوید چرا در این کسب‌وکار است.
• راه دیگر برای ایجاد و حفظ شناخت برند، ارائه خدمات مشتری نمونه است. مصرف‌کنندگان احتمال بیشتری دارند که محصولات شرکتی را که معتقدند به حمایت آن‌ها ارزش می‌دهد، توصیه کنند و خریداری کنند.
• علاوه بر فراتر رفتن از انتظارات مشتریان، کسب‌وکارها همچنین می‌توانند به آموزش آن‌ها کمک کنند. شناخته شدن به‌عنوان متخصص در یک زمینه خاص یا توانایی ارتباط با مشتریان و نحوه استفاده آن‌ها از محصولات و خدماتی که خریداری می‌کنند، به تضمین وفاداری به برند کمک زیادی می‌کند.
• کسب‌وکارهای کوچک و شرکت‌های بزرگ به‌طور یکسان می‌توانند از رسانه‌های اجتماعی برای اطمینان از اینکه نام‌ها، محصولات و خدماتشان در گردش مداوم هستند، استفاده کنند. البته، لوگو یا تم بصری یک شرکت باید در تمام ارتباطات برای ثبات و افزایش قابلیت شناسایی استفاده شود.

شناخت برند در مقابل آگاهی برند

شناخت برند با آگاهی برند متفاوت است، اصطلاح دیگری که در دنیای تبلیغات و بازاریابی رایج است. در حالی که شناخت برند به نشانه‌های بصری و شنیداری که افراد برای شناسایی یک برند استفاده می‌کنند اشاره دارد، آگاهی برند صرفاً به میزان آگاهی عمومی از وجود یک شرکت و محصولات یا خدمات آن است.

به این ترتیب، آگاهی برند می‌تواند به‌عنوان گام اولیه در مسیر شناخت برند در نظر گرفته شود. برای مثال، اگر مردم هیچ اطلاعاتی درباره برند اپل (AAPL) نداشتند، احتمالاً لوگوی معروف اپل را نمی‌شناختند و آن را با محصولاتش مرتبط نمی‌کردند.

ارزشمندترین برند کدام شرکت است؟

یک مطالعه اخیر اپل را در صدر فهرست قرار داد و ارزش برند آن را بیش از 516 میلیارد دلار ارزیابی کرد. دیگران در پنج برند برتر شامل مایکروسافت، گوگل، آمازون و سامسونگ بودند.

ارزش برند چیست؟

ارزش برند به حق بیمه‌ای اشاره دارد که یک شرکت می‌تواند برای محصولات و خدمات خود نسبت به پیشنهادات رقبا دریافت کند، حتی اگر تفاوتی در کیفیت وجود نداشته باشد.

سه C برندسازی چیست؟

سه C برندسازی دستورالعمل‌هایی برای ایجاد و حفظ یک برند موفق هستند. آن‌ها شامل وضوح (روشن کردن آنچه برند ارائه می‌دهد)، ثبات (ثابت بودن در تصاویر، پیام‌ها، لحن و غیره) و پایداری (یادآوری مکرر به مشتریان بالقوه که در دسترس هستید) هستند.

چگونه یک برند را علامت تجاری کنید؟

برای علامت تجاری کردن یک برند، باید درخواستی را به دفتر ثبت اختراعات و علائم تجاری ایالات متحده ارسال کنید، که فرآیند گام‌به‌گام را در وب‌سایت خود توضیح می‌دهد.

نتیجه‌گیری

برندسازی هم هنر است و هم علم. شرکت‌هایی که این کار را با موفقیت انجام می‌دهند، همان‌طور که از شناخت برندشان مشهود است، می‌توانند از فروش و سود بیشتری برخوردار شوند. اما حفظ شناخت برند بالا همچنین نیازمند پیام‌رسانی مداوم و تلاش‌های پیوسته برای نگه داشتن برند در مقابل مصرف‌کنندگان است.