ویلیام تی. دیلارد دوم کیست؟

ویلیام تی. دیلارد دوم کیست؟

ویلیام تی. دیلارد دوم، مدیرعامل شرکت دیلاردز اینک (Dillard's Inc.)، زنجیره‌ای از فروشگاه‌های بزرگ مستقر در لیتل راک، آرکانزاس است. او به‌عنوان نگهبان میراث پدرش، که این شرکت را در سال ۱۳۱۷ (۱۹۳۸ میلادی) تأسیس کرد، تلاش می‌کند تا استراتژی شرکت در ارائه محصولات مد روز همراه با خدمات مشتری استثنایی را حفظ کند.

نکات کلیدی

• ویلیام تی. دیلارد دوم در سال ۱۳۷۷ (۱۹۹۸ میلادی) مدیرعامل دیلاردز شد.

• او یکی از اولین سیستم‌های مدیریت موجودی کامپیوتری را در صنعت خرده‌فروشی پیاده‌سازی کرد.

• دیلارد دوم در سال ۱۳۹۵ (۲۰۱۶ میلادی) به تالار مشاهیر کسب‌وکار آرکانزاس راه یافت.

زندگی اولیه و تحصیلات

ویلیام تی. دیلارد دوم در ۱۲ اسفند ۱۳۲۳ (۴ مارس ۱۹۴۵) در نشویل، آرکانزاس متولد شد. او در سال ۱۳۴۵ (۱۹۶۶ میلادی) از کالج تجارت سام ام. والتون در دانشگاه آرکانزاس با مدرک کارشناسی در حسابداری فارغ‌التحصیل شد و سپس مدرک کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی (MBA) را از دانشگاه هاروارد کسب کرد.

به‌عنوان پسر بزرگ ویلیام تی. دیلارد ارشد، بنیان‌گذار فروشگاه‌های بزرگ دیلارد، او کار خود را در سال ۱۳۴۶ (۱۹۶۷ میلادی) در دیلاردز آغاز کرد.

مدیرعامل دیلاردز

شرکت دیلاردز که در سال ۱۳۱۷ (۱۹۳۸ میلادی) تأسیس شد، توسط ویلیام تی. دیلارد ارشد به‌گونه‌ای ساخته شد که فرزندانش در آن نقش داشته باشند. علاوه بر ویلیام تی. دیلارد دوم، برادرانش الکس دیلارد و مایک دیلارد به‌ترتیب به‌عنوان رئیس و معاون اجرایی فعالیت می‌کنند. دخترانش درو ماتنی و دنیس ماهافی و نوه‌اش بیل دیلارد سوم نیز معاونان شرکت هستند. این زنجیره خرده‌فروشی در سال ۱۳۴۸ (۱۹۶۹ میلادی) عمومی شد و دو کلاس سهام عرضه کرد، اقدامی که برای حفظ کنترل خانواده و اکثریت حقوق رأی طراحی شده بود. امروز، ویلیام تی. دیلارد دوم ۱۰ درصد از شرکت را در اختیار دارد.

با بهره‌گیری از رشد مراکز خرید در اواسط قرن بیستم، بخشی از موفقیت دیلاردز به سرمایه‌گذاری در املاک و مستغلات بازمی‌گردد. دیلاردز حدود ۹۰ درصد از املاک فروشگاه‌های خود را در اختیار دارد. تحت رهبری ویلیام تی. دیلارد دوم، این شرکت تغییراتی در سیستم‌های مدیریت موجودی خودکار، برند خصوصی و خرید املاک اعمال کرد. با این حال، منتقدان ادعا کرده‌اند که مدیریت شرکت درون‌گرا بوده و در برابر تغییرات صنعت خرده‌فروشی در قرن بیست‌ویکم مقاومت نشان داده است.

با این وجود، موفقیت پس از همه‌گیری در سال ۱۴۰۱ (۲۰۲۲ میلادی) تحت رهبری ویلیام تی. دیلارد دوم آشکار است. دیلاردز یک کسب‌وکار خانوادگی سودآور و بدون بدهی است که در دارایی‌های املاک و مستغلات قوی عمل می‌کند. فروشگاه‌های آن در مراکز خرید محبوب قرار دارند و مشتریان کمی مسن‌تر را جذب می‌کنند، که این شرکت را تا حدی در برابر تغییر به سمت خرده‌فروشی آنلاین مقاوم کرده است. ۹۰ درصد فروش دیلاردز از خریدهای حضوری است، در مقایسه با ۸۰ درصد برای نوردستروم و ۷۰ درصد برای میسیز، رقبای اصلی دیلاردز.

دستاوردهای برجسته

ویلیام تی. دیلارد دوم از سال ۱۳۶۷ (۱۹۸۸ میلادی) در هیئت مدیره شرکت آکسیوم (Acxiom Corporation) و از سال ۱۳۷۲ (۱۹۹۳ میلادی) در هیئت مدیره بارنز اند نوبل (Barnes & Noble, Inc.) خدمت کرده است. در سال ۱۳۹۴ (۲۰۱۵ میلادی)، او مدال صدراعظم دانشگاه آرکانزاس را برای خدمات در آموزش عالی و جامعه دریافت کرد. او در سال ۱۳۹۵ (۲۰۱۶ میلادی) به تالار مشاهیر کسب‌وکار آرکانزاس راه یافت.

چرا ویلیام تی. دیلارد دوم برند خصوصی را در دیلاردز راه‌اندازی کرد؟

با ارائه یک برند خصوصی با تخفیف در دیلاردز، ویلیام تی. دیلارد دوم به مشتریان امکان انتخاب بین برندهای گران‌قیمت و برند خصوصی ارزان‌تر را داد.

سبک مدیریت ویلیام تی. دیلارد دوم چیست؟

او به‌عنوان مدیری عمل‌گرا شناخته می‌شود که بر خطوط تولید پیش از عرضه نظارت می‌کند. ویلیام تی. دیلارد دوم شهرت دارد که به فروشگاه‌ها سفر کرده و با مشتریان و کارکنان گفت‌وگو می‌کند.

ویلیام تی. دیلارد دوم چگونه دیلاردز را به‌عنوان مدیرعامل تغییر داد؟

تحت مدیریت دیلارد دوم، شرکت از فرصت‌های رشد در فروشگاه‌های فیزیکی و تجارت الکترونیک بهره برده است. چشم‌انداز بلندمدت قوی آن با ابتکارات مدیریت موجودی، عرضه محصولات مد روز و اقدامات مورد تأیید سهام‌داران پشتیبانی می‌شود.

نتیجه‌گیری

ویلیام تی. دیلارد دوم به‌عنوان مدیرعاملی عمل‌گرا در دیلاردز اینک شناخته می‌شود. با تجربه‌ای مادام‌العمر در کسب‌وکار خانوادگی، او دیلاردز را به قرن بیست‌ویکم هدایت کرده و در عین حال استراتژی اولیه شرکت، که توسط پدرش در سال ۱۳۱۷ (۱۹۳۸ میلادی) تعریف شده بود، حفظ کرده است.