احیای بانکداری خرد در بانک اقتصادنوین

نگاهی به کارنامه بیست‌وپنج‌ساله بانک اقتصادنوین نشان می‌دهد که این بانک همواره از ظرفیت‌های کم‌نظیری برای توسعه بانکداری خرد برخوردار بوده است.

به گزارش پایگاه خبری بانکداری الکترونیک به نقل از روابط عمومی بانک اقتصادنوین، شبکه‌ای گسترده متشکل از 226 شعبه در سراسر کشور، سرمایه انسانی توانمند با بیش از ۳۰۰۰ همکار متخصص، شرکت‌های تابعه فعال در حوزه‌های پرداخت، فناوری اطلاعات، بیمه، لیزینگ و سایر خدمات مالی، همچنین سرمایه ارزشمند اعتماد مشتریان، مجموعه‌ای از قابلیت‌هایی را شکل داده‌اند که کمتر بانکی به‌صورت هم‌زمان از آن بهره‌مند است. با وجود این مزیت‌ها، رویکرد غالب بانک در سال‌های گذشته عمدتا بر توسعه بانکداری شرکتی و ارائه خدمات به مشتریان حقوقی متمرکز بوده است؛ راهبردی که بدون تردید دستاوردهای ارزشمند و تجربه‌های موفق فراوانی برای بانک به همراه داشته و جایگاه بانک اقتصادنوین را در این حوزه تثبیت کرده است، اما همان‌گونه که تجربه بانک‌های بزرگ دنیا نشان می‌دهد، دستیابی به رشد پایدار و سودآوری بلندمدت، مستلزم ایجاد توازن میان بانکداری شرکتی و بانکداری خرد است. از همین منظر، تصمیم به احیا و توسعه بانکداری خرد را باید پاسخی هوشمندانه به تحولات محیط کسب‌وکار و نیازهای آینده صنعت بانکداری دانست. احیای بانکداری خرد، صرفا توسعه چند محصول یا افزایش تعداد مشتریان نیست؛ بلکه آغاز یک تحول بنیادین در نگرش، مدل کسب‌وکار و شیوه خلق ارزش برای مشتریان است. این تحول زمانی به ثمر خواهد نشست که بانک با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، داده‌محوری و نوآوری مستمر، جایگاه خود را در زیست‌بوم جدید خدمات مالی تثبیت کند. توسعه بانکداری پلتفرمی، گسترش همکاری‌های راهبردی با پلتفرم‌های دیجیتال و کسب‌وکارهای نوآور، تعامل موثر با فین‌تک‌ها، گسترش بانکداری دیجیتال، استفاده از هوش مصنوعی و تحلیل داده برای شناخت رفتار مشتری، شخصی‌سازی خدمات، توسعه بانکداری باز و بانکداری تعبیه شده (Embedded Banking)، طراحی تجربه‌های تعاملی و بهره‌گیری از ظرفیت بازی‌وارسازی، تنها بخشی از حوزه‌هایی هستند که می‌توانند بانک اقتصادنوین را به الگویی پیشرو در بانکداری خرد کشور تبدیل کنند.