به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، مصطفی پوردهقان، عضو کمیسیون صنایع و معادن مجلس شورای اسلامی، در گفت‌وگویی قیمت و کیفیت فعلی اینترنت کشور را زیر سؤال برد. او گفت کاربران هم‌اکنون با سه مشکل هم‌زمان روبه‌رو هستند: سرعت پایین، قطعی‌های مکرر و نارضایتی از حجم بسته‌های خریداری‌شده. این انتقاد در حالی مطرح شد که هزینه اینترنت بخش قابل‌توجهی از هزینه‌های ثابت ماهانه بسیاری از خانوار‌ها و کسب‌وکارهای کوچک را تشکیل می‌دهد.
سه شکایت اصلی کاربران
سرعت پایین به معنای زمان بیش‌تر برای انجام کارهای روزمره آنلاین است؛ از پرداخت قبض و خرید اینترنتی تا فعالیت کسب‌وکارهای کوچکی که به شبکه وابسته‌اند. قطعی‌های مکرر هم هزینه پنهان دارد: کاربر برای همان حجم و سرعت وعده‌داده‌شده هزینه کامل می‌پردازد، اما در ساعات قطعی از آن بی‌بهره می‌ماند. نارضایتی از حجم بسته‌ها نیز به این معناست که مصرف واقعی کاربران با آنچه اپراتورها عرضه می‌کنند هم‌خوانی ندارد و بسیاری ناچار به خرید حجم اضافه با قیمت بالاتر می‌شوند.
پوردهقان این اظهارات را روز پنجشنبه، ۲۰ اوت (۲۹ مرداد)، در یک گفت‌وگوی رسانه‌ای مطرح کرد. طرح این موضوع در کمیسیون صنایع و معادن نشان می‌دهد مسئله قیمت و کیفیت اینترنت از یک شکایت پراکنده فراتر رفته و به یکی از موضوع‌های مورد بررسی در سطح سیاست‌گذاری تبدیل شده است. برخی کارشناسان می‌گویند وقتی هزینه ارتباطات ثابت می‌ماند اما کیفیت افت می‌کند، اثر آن شبیه افزایش پنهان قیمت است؛ مصرف‌کننده برای همان خدمت، ارزش کم‌تری دریافت می‌کند.
اثر بر بودجه خانوار
برای بسیاری از خانوار‌ها، اینترنت دیگر یک هزینه جانبی نیست و در کنار آب، برق و گاز به فهرست هزینه‌های ثابت ماهانه اضافه شده است. وقتی سرعت و پایداری اتصال کاهش می‌یابد، بسیاری از کاربران برای جبران آن حجم یا سرویس تکمیلی می‌خرند و همین موضوع فشار بیش‌تری بر بودجه ماهانه وارد می‌کند. این روند در شرایطی رخ می‌دهد که بسیاری از خانوار‌ها هم‌زمان با نوسان قیمت کالا‌های دیگر نیز دست‌وپنجه نرم می‌کنند.
مسئولان مرتبط تاکنون واکنش رسمی به این انتقاد نداده‌اند و روشن نیست چه تغییری در قیمت‌گذاری یا کیفیت خدمات در دستور کار قرار می‌گیرد. با این حال، طرح مکرر این موضوع در نهاد قانون‌گذاری می‌تواند در تصمیم‌های آتی درباره تعرفه و زیرساخت ارتباطی اثرگذار باشد.
نظرات کاربران