دیجی‌کالا در گزارش سال ۱۴۰۴ خود تصویری از رفتار خرید کاربران، مقیاس فعالیت این پلتفرم و تغییرات بازار آنلاین ایران ارائه کرده است. این گزارش ۴۰۰ صفحه‌ای، از تعداد بازدیدها و جست‌وجوهای روزانه تا تغییر الگوی خرید کاربران، رشد دسته‌های کالایی و عملکرد بخش‌هایی مانند دیجی‌کالا کیو را بررسی می‌کند.
به گزارش دی‌ام برد، گزارش سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا نشان می‌دهد این پلتفرم در سال گذشته با روزانه ۵.۶ میلیون بازدیدکننده، ۴.۴ میلیون جست‌وجو، ۱۵.۳ میلیون کالای قابل عرضه و بیش از ۴۲۶ هزار فروشنده فعال، همچنان یکی از بزرگ‌ترین بسترهای خرید آنلاین ایران بوده است. در ادامه، برخی از مهم‌ترین داده‌های مارکتینگی این گزارش را مرور می‌کنیم.
گزارش کامل را از اینجا دانلود کنید.
برخی از مهم‌ترین داده‌ها:
۵.۶ میلیون بازدیدکننده روزانه
گزارش سال ۱۴۰۴ دیجی‌کالا نشان می‌دهد این پلتفرم با ۵.۶ میلیون بازدید روزانه، ۴.۴ میلیون جست‌وجوی روزانه، ۱۵.۳ میلیون کالای قابل عرضه و بیش از ۴۲۶ هزار فروشنده فعال یکی از بزرگ‌ترین بسترهای خرید آنلاین ایران بوده است.
رشد فروش در سایه افزایش قیمت‌ها
در سال ۱۴۰۴، ارزش کالاهای فروخته‌شده در دیجی‌کالا ۹۱.۵٪ رشد کرد. همچنین میانگین قیمت کالاهای فروخته‌شده (بدون سوپرمارکت) ۷۲٪ و با احتساب سوپرمارکت ۷۴٪ افزایش یافت؛ رشدی که بخشی از آن به افزایش قیمت‌ها و تغییر ترکیب سبد خرید کاربران مربوط بوده است.
تغییر رفتار خرید؛ کاربران بیشتر به دنبال گزینه‌های اقتصادی رفتند
در سال ۱۴۰۴، جست‌وجوی کاربران دیجی‌کالا برای کالاهای ارزان‌تر، دست دوم و تخفیف افزایش یافت. جست‌وجوی «ارزان» ۴۴٪، «دست دوم» ۵۱٪ و «تخفیف» ۳۱٪ رشد کرد؛ داده‌هایی که نشان می‌دهد بخشی از کاربران در شرایط اقتصادی جدید، انتخاب‌های خود را به سمت خریدهای اقتصادی‌تر تغییر داده‌اند.
امنیت و تنوع، مهم‌ترین دلایل انتخاب دیجی‌کالا
گزارش دیجی‌کالا نشان می‌دهد بیش از ۸ نفر از هر ۱۰ مشتری، این پلتفرم را به دیگران پیشنهاد می‌کنند. کاربران بیشتر به دلیل امنیت خرید، تنوع کالا و قیمت به دیجی‌کالا مراجعه می‌کنند؛ در مقابل، تأخیر در ارسال و مغایرت کالا با تصویر از مهم‌ترین عوامل نارضایتی مشتریان عنوان شده است.
دیجی‌‌کیو؛ شکل‌گیری یک جامعه از تجربه و گفت‌وگوی کاربران
دیجی‌‌کیو فضای محتوایی و اجتماعی دیجی‌کالا برای گفت‌وگو، پرسش‌وپاسخ و اشتراک تجربه کاربران درباره کالاهاست. در سال ۱۴۰۴، این بخش ۵.۸ میلیون بازدیدکننده ماهانه، ۸۵۰ هزار گفت‌وگو، ۱۲.۴ میلیون کامنت و پاسخ و ۴۵ میلیون رأی کاربران ثبت کرده است.
همچنین این جامعه در قالب ۳۲۰۰ انجمن فعال شکل گرفته تا کاربران بتوانند درباره موضوعات و کالاهای مختلف تبادل نظر کنند.
افزایش ۶۶۵ درصدی تنوع کالایی دیجی‌کالا در هفت سال
تنوع کالایی دیجی‌کالا در سال‌های اخیر رشد قابل‌توجهی داشته و تعداد کالاهای قابل عرضه در این پلتفرم از ۲ میلیون کالا در سال ۱۳۹۷ به ۱۵.۳ میلیون کالا در سال ۱۴۰۴ رسیده است.
از کالاهای روزمره تا موبایل؛ پرفروش‌های دیجی‌کالا در ۱۴۰۴
داده‌های فروش دیجی‌کالا نشان می‌دهد کالاهای مصرفی و روزمره در تعداد فروش سهم پررنگی داشته‌اند، در حالی که موبایل‌ها در میان پرفروش‌ترین کالاها از نظر ارزش ریالی قرار گرفته‌اند.
در مجموع، این گزارش نشان می‌دهد دیجی‌کالا در سال ۱۴۰۴ علاوه بر رشد فروش و تنوع کالا، با تغییراتی در رفتار خرید کاربران مواجه بوده است؛ از افزایش حساسیت به قیمت و تخفیف تا اهمیت بیشتر ارتباطات هدفمند و تجربه مشتری.
گزارش کامل را از اینجا دانلود کنید.
نظرات کاربران