به گزارش دنیای بیمه از روابط عمومی بیمه دی، این موفقیت در حالی رقم خورد که این شرکت پیش‌تر نیز در ارزیابی‌های سال گذشته، جزء رتبه‌های برتر این ارزیابی بود و اکنون با تداوم این درخشش، جایگاه برتر خود را از آن خود کرده است. بیمه دی در این ارزیابی با کسب بالاترین امتیاز در شاخص‌های کلیدی، از جمله «میانگین زمان رسیدگی به شکایات» و «تعداد شکایات مردمی»، توانست جایگاه نخست را در میان تمامی شرکت‌های بیمه‌ای کشور به دست آورد. این دستاورد، در راستای هدفگذاری‌های این شرکت در مسیر مشتری‌مداری است. هدفی که بر پاسخگویی شفاف، رسیدگی سریع و دقیق به درخواست‌های مردمی و اهتمام ویژه به افزایش رضایت‌مندی ذی‌نفعان استوار است.
این موفقیت که نشان‌دهنده توجه ویژه و اهتمام مستمر برای ارتقای سطح سلامت اداری در بیمه دی است، بار دیگر جایگاه این شرکت را به عنوان نهادی پیشرو و مسئولیت‌پذیر در ارائه خدمات مطلوب به جامعه بیمه‌گزاران تثبیت کرد. بیمه دی در ادامه مسیر فعالیت‌های خود، ارتقای کیفیت خدمات و تسهیل دسترسی مردم به فرایندهای اداری را به عنوان یکی از اولویت‌های راهبردی خود دنبال خواهد کرد.
نظرات کاربران