به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، ایالت نیویورک تیک‌تاک را متهم کرده است که در آزمایش‌هایی روی کاربران کودک و نوجوان، نسخه‌ای غیرفعال از قابلیت‌های ایمنی خود را به آن‌ها ارائه کرده است. یکی از این قابلیت‌ها Algo Refresh نام دارد. این ابزار قرار است فهرست ویدئوهای پیشنهادی کاربر را از نو تنظیم کند. بر پایه این ادعا، گروهی از کاربران کم‌سن ابزار را در اختیار داشتند، اما ظاهراً ابزار برای آن‌ها کاری انجام نمی‌داد.
اهمیت این اتهام از یک نقص فنی فراتر می‌رود. اگر ادعای نیویورک تأیید شود، پرسش اصلی این خواهد بود که آیا ابزارهای ایمنی شبکه‌های اجتماعی همان کاری را می‌کنند که وعده می‌دهند. برای خانواده‌ها، این یعنی تکیه بر تنظیمات ایمنی اپلیکیشن‌ها شاید کافی نباشد. برای بازار، این پرونده یعنی ریسک مقرراتی تازه برای شرکت‌هایی که درآمدشان به زمان ماندن کاربر در اپلیکیشن بستگی دارد.
Algo Refresh چه می‌کند؟
تیک‌تاک با یک الگوریتم پیشنهاددهنده کار می‌کند. این الگوریتم از رفتار کاربر یاد می‌گیرد و ویدئوهای مشابه آنچه پیش‌تر دیده است را به او نشان می‌دهد. نتیجه می‌تواند گیر افتادن کاربر در چرخه‌ای از محتوای تکراری باشد. Algo Refresh برای شکستن همین چرخه طراحی شده است و با فعال‌شدن آن، الگوریتم پیشنهادها را از صفر شروع می‌کند.
شرکت‌های فناوری قابلیت‌های تازه را معمولاً با «آزمون A/B» می‌سنجند. در این روش، نسخه‌های متفاوت یک قابلیت به گروه‌های مختلف کاربران نمایش داده می‌شود تا اثر هر نسخه مقایسه شود. این روش در صنعت فناوری رایج است. محل اختلاف در این پرونده، اجرای آزمایش روی کودکان با نسخه‌ای است که به ادعای نیویورک کارکرد ایمنی نداشته است. در اطلاعات منتشرشده تاکنون، پاسخ تیک‌تاک به این اتهام بازتاب نیافته است.
حساب‌وکتاب اقتصادی یک اتهام
مدل کسب‌وکار شبکه‌های اجتماعی بر تبلیغات استوار است. هر دقیقه‌ای که کاربر بیش‌تر در اپلیکیشن بماند، فرصت نمایش تبلیغ بیش‌تری ایجاد می‌کند. به همین دلیل، میان افزایش زمان تماشا و محدودکردن آن برای حفظ ایمنی کاربران کم‌سن، کشمکشی همیشگی وجود دارد. پرونده‌هایی از این دست درست در محل همین کشمکش قرار می‌گیرند.
سرمایه‌گذاران حوزه فناوری چنین پرونده‌هایی را با دقت دنبال می‌کنند. نتیجه آن‌ها می‌تواند به جریمه، هزینه‌های تازه برای رعایت مقررات و محدودیت در طراحی محصول منجر شود. همچنین هر حکمی در این زمینه ممکن است به الگویی برای برخورد با رقبایی مانند متا و اسنپ تبدیل شود.
پیشینه یک فشار طولانی
این نخستین رویارویی نیویورک با تیک‌تاک نیست. در ۸ اکتبر ۲۰۲۴ (۱۷ مهر ۱۴۰۳)، نیویورک همراه با بیش از ۱۰ ایالت دیگر آمریکا از تیک‌تاک شکایت کرد و این پلتفرم را به آسیب‌رساندن به سلامت روان نوجوانان متهم کرد. اتهام تازه در امتداد همین فشارها مطرح می‌شود. مسیر بعدی پرونده به پاسخ رسمی تیک‌تاک و شواهدی بستگی دارد که دو طرف ارائه خواهند کرد.
نظرات کاربران