کامران آزادی، بنیان‌گذار و مالک پلتفرم خریدوفروش طلای اکسیراز، در این گفت‌وگو انتقاداتی را متوجه بازار طلای آبشده کرد و درباره مدل فعالیت اکسیراز، نحوه تحویل فیزیکی طلا و تعهد این مجموعه برای بازخرید محصولاتش توضیح داد. آزادی معتقد است بازار طلای آبشده در شکل فعلی خود به زیان صنعت طلا و خریداران عمل می‌کند. او در بخشی از این گفت‌وگو می‌گوید: «بازار طلای آبشده اول از همه خیانت به خود صنعت طلاست و بعد از آن هم خیانت به مصرف‌کنندگان این بازار است.» بنیان‌گذار اکسیراز این پلتفرم را جایگزینی برای خرید طلای آبشده معرفی می‌کند. به گفته او، تفاوت اصلی محصولات اکسیراز با طلای آبشده در فرایند تولید، پالایش، بسته‌بندی و اصالت‌سنجی است. او هم‌چنین می‌گوید این مجموعه هنگام بازخرید محصولات، بخشی از اجرت پرداخت‌شده را به مشتری برمی‌گرداند. یکی از موضوعات مطرح‌شده در این مصاحبه، تفاوت مالکیت طلای فیزیکی با ثبت موجودی طلا در پلتفرم‌های آنلاین است. آزادی با تاکید بر ماهیت فیزیکی محصولات این مجموعه می‌گوید: «اکسیراز یک عدد روی صفحه نیست، یک طلای فیزیکی است.» آزادی درباره تنوع محصولات این مجموعه توضیح می‌دهد که سبد فعلی اکسیراز شامل شمش‌های طلا از یک تا ۲۵۰ گرم در ۹ وزن مختلف و سه گروه محصول است.
او توضیح می‌دهد که مشتریان می‌توانند پس از خرید اینترنتی، طلای خود را از شعب یا نمایندگی‌های اکسیراز تحویل بگیرند یا آن را از طریق پست دریافت کنند. به ادعای آزادی، ارسال پستی محصولات با پوشش بیمه کامل انجام می‌شود. امکان خرید حضوری نیز در اکسیراز پیش‌بینی شده است. به گفته بنیان‌گذار این مجموعه، اکسیراز در حال حاضر حدود ۱۰۰ شعبه و نمایندگی در سراسر کشور دارد و مشتریان می‌توانند با مراجعه حضوری، محصولات را با همان قیمت درج‌شده در وب‌سایت خریداری کنند. او می‌گوید شعب و نمایندگی‌ها به سامانه یکپارچه فروش این پلتفرم متصل‌اند. تعهد بازخرید ۲۴ ساعته از دیگر موضوعات مهم این گفت‌وگو است. آزادی مدعی است اکسیراز توانایی پاسخ‌گویی به تمام درخواست‌های فروش مشتریان را دارد؛ حتی اگر همه مشتریان در یک روز تصمیم بگیرند طلای خریداری‌شده خود را بفروشند. به گفته او، در چنین شرایطی نیز مجموعه می‌تواند مبلغ خرید را ظرف ۲۴ ساعت کاری به مشتریان بازگرداند. این ادعا درباره توان مالی و نقدشوندگی اکسیراز از سوی بنیان‌گذار مجموعه مطرح شده و به‌صورت مستقل در این گفت‌وگو راستی‌آزمایی نشده است. در ویدیوی این گفت‌وگو، که در بالا آمده است، کامران آزادی جزئیات بیشتری از مدل فروش، تحویل و بازخرید طلای فیزیکی در اکسیراز ارائه می‌کند؛ موضوعاتی که در شرایط گسترش خریدوفروش آنلاین طلا، به دغدغه بسیاری از خریداران تبدیل شده‌اند.
نظرات کاربران