ICTPRESS - پژوهشی تازه نشان می‌دهد افرادی که برای تصمیم‌گیری از هوش مصنوعی کمک می‌گیرند، ممکن است از سوی دیگران کمتر انسانی و از نظر عاطفی کم‌توان‌تر ارزیابی شوند؛ پدیده‌ای که پژوهشگران از آن با عنوان «جریمه اجتماعی» استفاده از هوش مصنوعی یاد می‌کنند.
به گزارش شبکه خبری ICTPRESS به نقل از The Star، پژوهشگران با انجام هشت آزمایش روی ۲ هزار و ۳۱۷ نفر در انگلستان و چین، بررسی کردند که استفاده از هوش مصنوعی چگونه بر برداشت دیگران از افراد تأثیر می‌گذارد.
نتایج نشان داد افرادی که برای تصمیم‌گیری به هوش مصنوعی متکی هستند، در مقایسه با کسانی که از قضاوت انسانی کمک می‌گیرند، گاهی کمتر برخوردار از ویژگی‌های انسانی ارزیابی می‌شوند. این تفاوت بیشتر در ویژگی‌های عاطفی و اجتماعی دیده می‌شود، درحالی‌که تفاوت ارزیابی در توانایی‌های منطقی کمتر بود.
در یکی از آزمایش‌ها، ۲۰۰ شرکت‌کننده در انگلستان درباره یک مدیر استخدام به نام جیمز قضاوت کردند. نتایج نشان داد استفاده او از هوش مصنوعی در فرایند تصمیم‌گیری، بر برداشت افراد از ویژگی‌های شخصیتی و توانایی‌های عاطفی او اثر منفی گذاشت.
پژوهشگران دریافتند یکی از عوامل مؤثر در این قضاوت، میزان شباهت ادراک‌شده میان فرد و دیگران است. افرادی که برای تصمیم‌گیری به هوش مصنوعی متکی بودند، ممکن بود از نظر دیگران کمتر شبیه انسان‌های دیگر به نظر برسند و در نتیجه، ارزیابی اجتماعی نامطلوب‌تری دریافت کنند.
همچنین، نگرش افراد به هوش مصنوعی در شکل‌گیری این قضاوت‌ها نقش داشت. با این حال، نتایج نشان داد که مشاوران انسانی همچنان در ارزیابی شرکت‌کنندگان از نظر توانایی‌های عاطفی و اجتماعی جایگاه بالاتری داشتند.
در بخش دیگری از پژوهش، توانایی هوش مصنوعی در درک احساسات نیز بررسی شد. یافته‌ها نشان داد حتی زمانی که هوش مصنوعی در برخی وظایف مرتبط با عواطف عملکرد قابل‌قبولی داشت، این موضوع لزوماً برداشت منفی افراد از کسانی را که از آن کمک می‌گرفتند، از بین نمی‌برد.
پژوهشگران تأکید کردند این یافته‌ها نشان می‌دهد پیامدهای استفاده از هوش مصنوعی فقط به کیفیت تصمیم‌گیری محدود نمی‌شود و می‌تواند بر روابط اجتماعی و نحوه ارزیابی افراد از یکدیگر نیز اثر بگذارد.
این پژوهش در مجله Journal of Personality and Social Psychology منتشر شده است.
نظرات کاربران