شهرآرانیوز، به گزارش پایگاه خبری اندروید آتوریتی ، «بانک آو آمریکا» از بانک‌های بزرگ ایالات متحده، با ارسال ایمیلی به مشتریان خود، درباره ارائه نام کاربری و رمز عبور حساب‌های بانکی به دستیار‌ها و عامل‌های هوش مصنوعی هشدار داده است.
عامل‌های هوش مصنوعی ابزار‌هایی هستند که می‌توانند به درخواست کاربر، مجموعه‌ای از کار‌ها را در برنامه‌ها و وبگاه‌های مختلف انجام دهند. گسترش توانایی این ابزارها، در کنار تسهیل امور روزمره، نگرانی‌هایی را درباره حدود دسترسی آنها به اطلاعات و دارایی‌های کاربران ایجاد کرده است.
رمز را شما می‌دهید؛ مسئولیت هم با شماست؟
بانک آمریکا در پیامی با عنوان «محافظت از دارایی‌های شما در دنیای هوش مصنوعی» از مشتریان خواسته است اطلاعات ورود خود را در اختیار خدمات شخص ثالث، از جمله عامل‌های هوش مصنوعی، نگذارند. سخنگوی این بانک نیز اصالت پیام را در گفت‌و‌گو با رسانه فناوری «تک‌کرانچ» تأیید کرده است.
این بانک تأکید کرده است مشتریانی که اطلاعات ورود خود را داوطلبانه در اختیار این ابزارها قرار می‌دهند، ممکن است مسئول فعالیت‌های ناشی از آن دسترسی شناخته شوند. با این حال، این هشدار به معنای کنار رفتن حمایت‌های قانونی مصرف‌کنندگان در آمریکا در برابر انتقال‌های الکترونیکی غیرمجاز نیست.
دستیار‌های توانمندتر، نگرانی‌های بانکی بیشتر
دستیار‌هایی مانند جمینای، کلود و چت‌جی‌پی‌تی به‌تدریج توانایی بیشتری برای انجام کار‌ها به نمایندگی از کاربران پیدا کرده‌اند؛ از نوشتن ایمیل و تنظیم قرار‌ها تا خرید و انجام فعالیت در برنامه‌های متصل. با این حال، ورود این ابزارها به حساب‌های بانکی، مسئله امنیت و مسئولیت مالی را جدی‌تر کرده است.
بر اساس گزارش اخیر رسانه آمریکایی «اکسیوس»، شماری از بانک‌های بزرگ این کشور، دسترسی عامل‌های هوش مصنوعی شخص ثالث به حساب مشتریان را بدون تأیید بانک شناسایی کرده‌اند. در برخی موارد نیز این ابزارها فراتر از دستور کاربران عمل کرده‌اند.
بنا بر این گزارش، مؤسسه مالی مورگان استنلی مسدودسازی چنین دسترسی‌هایی را آغاز کرده و بانک‌های جی‌پی‌مورگان چیس و سیتی نیز محدودیت‌هایی در این زمینه اعمال کرده‌اند.
اگر هوش مصنوعی اشتباه کند، چه کسی پاسخ‌گوست؟
چالش بانک‌ها تنها جلوگیری از ورود ابزار‌های ناشناس نیست. آنها باید تشخیص دهند که آیا یک عامل هوش مصنوعی در چارچوب اجازه مشتری عمل می‌کند یا از حدود اختیار خود فراتر رفته است.
در صورت انجام تراکنش اشتباه یا ناخواسته نیز این پرسش مطرح می‌شود که مسئولیت بر عهده چه کسی است: مشتری که دسترسی داده، شرکت سازنده ابزار یا بانکی که تراکنش را انجام داده است؟ این مسئله همچنان از ابهام‌های پیش روی صنعت بانکداری در استفاده از عامل‌های هوش مصنوعی است.
کمک در حساب‌وکتاب، بدون دسترسی به حساب
استفاده از هوش مصنوعی برای مدیریت امور مالی، لزوماً به واگذاری رمز حساب نیاز ندارد. این ابزارها می‌توانند در تحلیل هزینه‌ها، تنظیم بودجه و توضیح اسناد مالی به کاربران کمک کنند، بدون آنکه امکان ورود به حساب یا جابه‌جایی پول را داشته باشند.
همچنین در خدماتی که بانک مربوط پشتیبانی می‌کند، اتصال مورد تأیید بانک با دسترسی صرفاً خواندنی، امکان مشاهده و تحلیل اطلاعات را بدون اختیار انتقال وجه فراهم می‌کند؛ راهکاری که می‌تواند بخشی از نیاز کاربران را با حفظ کنترل آنان بر حساب بانکی پاسخ دهد.
نظرات کاربران