وزیر صنعت، معدن و تجارت اعلام کرد اصلاح صنعت خودرو باید دو نتیجه مشخص داشته باشد: نارضایتی خریداران کم‌تر شود و کیفیت خودروها بالاتر برود. این هدف‌گذاری مستقیم با تجربه خرید و نگهداری خودرو در بازار داخلی ارتباط دارد.
وزارت صنعت، معدن و تجارت افزایش تولید، بهبود کیفیت و رضایت خریداران را سه خواسته اصلی خود از خودروسازان بزرگ اعلام کرد. نتیجه این مطالبه برای خریداران در زمان تحویل، کیفیت خودرو و تعادل عرضه و تقاضا دیده می‌شود.
مشتری، فرد یا کسب‌وکاری است که کالا یا خدمات خریداری می‌کند. کسب‌وکارها با رقابت، تبلیغات و استراتژی‌های خاص برای جذب مشتری تلاش می‌کنند.
CRM مخفف مدیریت ارتباط با مشتری است و به اصول، شیوه‌ها و دستورالعمل‌هایی اشاره دارد که یک سازمان هنگام تعامل با مشتریان خود دنبال می‌کند.
خدمات مشتری، پشتیبانی و مشاوره‌ای است که شرکت‌ها برای جلب رضایت، حفظ مشتریان و رشد کسب‌وکار قبل و بعد از خرید ارائه می‌دهند.
تراژدی منابع مشترک چیست؟تراژدی منابع مشترک وضعیتی است که در آن هر فرد برای سود خودش از منبعی همگانی مانند مرتع، آب یا ذخایر ماهی بیش از اندازه برداشت می‌کند و سرانجام آن منبع برای همه از دست می‌رود.
صندوق اعتماد چیست؟
برنامه نجات دارایی‌های مشکل‌دار (TARP) چیست؟
توماس مالتوس کیست؟
طبقه‌بندی مالیاتی چیست؟
مفهوم بازگشتی چیست؟
SWOT چیست؟
علوم اجتماعی چیست؟
سیستم بانکداری سایه چیست؟
