مدل 7-S مک‌کینزی ابزاری برای تحلیل عملکرد سازمانی است که هفت عنصر داخلی مرتبط با یکدیگر را بررسی می‌کند، از ساختار و استراتژی گرفته تا ارزش‌های مشترک. ایده اصلی این است که هماهنگی بین این هفت عنصر برای دستیابی و حفظ اثربخشی سازمانی حیاتی است.
نکات کلیدی
- مدل 7-S مک‌کینزی ابزاری سازمانی است که سلامت و موفقیت آینده یک شرکت را ارزیابی می‌کند.
- این مدل هفت عامل داخلی یک سازمان را بررسی می‌کند تا مشخص کند آیا شرکت از پشتیبانی ساختاری لازم برای موفقیت برخوردار است یا خیر.
- این مدل شامل ترکیبی از عناصر سخت (واضح و تحت تأثیر مدیریت) و عناصر نرم (ناملموس و تحت تأثیر فرهنگ سازمانی) است.
- هفت عنصر عبارتند از: استراتژی، ساختار، سیستم‌ها، ارزش‌های مشترک، مهارت‌ها، سبک و کارکنان.
عناصر کلیدی در مدل 7-S مک‌کینزی چیست؟
مدل 7-S هفت عامل را مشخص می‌کند که به دو دسته "سخت" و "نرم" طبقه‌بندی می‌شوند. عناصر سخت به راحتی قابل شناسایی و تحت تأثیر مدیریت هستند، در حالی که عناصر نرم ناملموس‌تر و تحت تأثیر فرهنگ سازمانی هستند. عناصر سخت عبارتند از:
- استراتژی: برنامه‌ای که سازمان برای حفظ رقابت در صنعت و بازار خود به کار می‌گیرد.
- ساختار: شامل سلسله‌مراتب سازمانی، زنجیره فرماندهی و ترکیب تقسیم‌بندی که نحوه عملکرد و ارتباط عملیات را مشخص می‌کند.
- سیستم‌ها: رویه‌ها، جریان‌های کاری و تصمیم‌گیری‌های روزانه که عملیات استاندارد سازمان را تشکیل می‌دهند.
عناصر نرم عبارتند از:
- ارزش‌های مشترک: استانداردها و هنجارهای پذیرفته‌شده در شرکت که رفتار کارکنان و مدیریت را تحت تأثیر قرار می‌دهند و تعدیل می‌کنند.
- مهارت‌ها: استعدادها و توانایی‌های کارکنان و مدیریت سازمان که نوع دستاوردها و کارهایی که شرکت می‌تواند انجام دهد را تعیین می‌کند.
- سبک: نمونه و رویکردی که مدیریت در رهبری شرکت اتخاذ می‌کند و تأثیر آن بر عملکرد، بهره‌وری و فرهنگ سازمانی.
- کارکنان: پرسنل شرکت، تعداد نیروی کار، انگیزه‌های آن‌ها و نحوه آموزش و آمادگی آن‌ها برای انجام وظایف.
این چارچوب به عنوان ابزاری برای برنامه‌ریزی استراتژیک استفاده می‌شود تا نشان دهد چگونه جنبه‌های به ظاهر متفاوت یک شرکت در واقع به هم مرتبط و وابسته هستند تا به موفقیت کلی دست یابند.
مهم
مشاوران توماس پیترز و رابرت واترمن جونیور، نویسندگان کتاب پرفروش مدیریت "در جستجوی تعالی"، مدل 7-S مک‌کینزی را در اواخر دهه ۱۹۷۰ در شرکت مشاوره مک‌کینزی طراحی کردند.
چگونه از 7-S در برنامه‌ریزی استراتژیک استفاده می‌شود؟
در ادامه، هر یک از عناصر مدل 7-S را دقیق‌تر بررسی می‌کنیم:
- استراتژی: برنامه‌ای است که سازمان برای حفظ رقابت در صنعت و بازار خود به کار می‌گیرد. رویکرد ایده‌آل، ایجاد یک استراتژی بلندمدت است که با سایر عناصر مدل هماهنگ باشد و اهداف و مقاصد سازمان را به‌وضوح منتقل کند.
- ساختار: شامل سلسله‌مراتب شرکتی، زنجیره فرماندهی و ترکیب تقسیم‌بندی است که نحوه عملکرد و ارتباط عملیات را مشخص می‌کند. در واقع، این ساختار پیکربندی مدیریت و مسئولیت‌های کارکنان را شرح می‌دهد.
- سیستم‌ها: به رویه‌ها، جریان‌های کاری و تصمیم‌گیری‌های روزانه اشاره دارد که عملیات استاندارد سازمان را تشکیل می‌دهند.
- ارزش‌های مشترک: استانداردهای پذیرفته‌شده و هنجارهایی هستند که رفتار کل کارکنان و مدیریت را تحت تأثیر قرار می‌دهند و تعدیل می‌کنند. این ممکن است در دستورالعمل‌های شرکت که به کارکنان ارائه می‌شود، شرح داده شود. در عمل، ارزش‌های مشترک به رفتار واقعی پذیرفته‌شده در محیط کار مربوط می‌شوند.
- مهارت‌ها: شامل استعدادها و توانایی‌های کارکنان و مدیریت سازمان است که می‌تواند نوع دستاوردها و کارهایی که شرکت می‌تواند انجام دهد را تعیین کند. ممکن است زمانی فرا برسد که شرکت مهارت‌های موجود خود را ارزیابی کند و تصمیم بگیرد برای دستیابی به اهداف تعیین‌شده در استراتژی خود تغییراتی ایجاد کند.
- سبک: به نمونه و رویکردی اشاره دارد که مدیریت در رهبری شرکت اتخاذ می‌کند و همچنین تأثیر آن بر عملکرد، بهره‌وری و فرهنگ سازمانی.
- کارکنان: به پرسنل شرکت، تعداد نیروی کار، انگیزه‌های آن‌ها و نحوه آموزش و آمادگی آن‌ها برای انجام وظایف اشاره دارد.
مدل 7-S مک‌کینزی در موقعیت‌های مختلفی قابل‌استفاده است که در آن‌ها درک چگونگی همکاری بخش‌های مختلف یک سازمان مفید است. این مدل می‌تواند به عنوان ابزاری برای تصمیم‌گیری در مورد استراتژی‌های آینده شرکت استفاده شود.
این چارچوب همچنین می‌تواند برای بررسی اثرات احتمالی تغییرات آینده در سازمان یا هماهنگ کردن بخش‌ها و فرآیندها در طول ادغام یا خرید استفاده شود. عناصر مدل 7-S مک‌کینزی همچنین می‌توانند با تیم‌ها یا پروژه‌های فردی استفاده شوند.
مک‌کینزی چیست و چه کاری انجام می‌دهد؟
مک‌کینزی و شرکت (McKinsey & Co.) یک شرکت مشاوره و حسابداری جهانی است که توسط جیمز اُ. مک‌کینزی، استاد مدیریت دانشگاه شیکاگو، در سال ۱۹۲۶ تأسیس شد. این شرکت در مشاوره مدیریت برای طیف گسترده‌ای از شرکت‌ها، دولت‌ها و سایر سازمان‌ها تخصص دارد.
عوامل 7-S چیست؟
هفت عامل در مدل مک‌کینزی عبارتند از: استراتژی، ساختار، سیستم‌ها، ارزش‌های مشترک، مهارت‌ها، سبک و کارکنان.
چرا باید از مدل 7-S مک‌کینزی پیروی کرد؟
یکی از دلایل اصلی استفاده مدیریت شرکت‌ها از مدل 7-S مک‌کینزی، شناسایی نقاط قوت شرکت و بخش‌هایی است که نیاز به کار بیشتری برای ایجاد نیروی کاری بهینه و کارآمد دارند. علاوه بر این، این مدل برای ارزیابی عملکرد یک شرکت پس از ادغام یا سایر بازسازی‌ها استفاده می‌شود تا حوزه‌هایی از کسب‌وکار که نیاز به بهبود و هماهنگی بیشتری دارند را شناسایی کند. به طور کلی، این مدل به سازمان‌ها امکان می‌دهد مشکلات را هدف قرار دهند و مسیری برای اجرای تغییرات تنظیم کنند.
نتیجه‌گیری
مدل 7-S مک‌کینزی چارچوبی برای بهینه‌سازی طراحی سازمانی از طریق تحلیل هفت عنصر اصلی است: استراتژی، ساختار، سیستم‌ها، ارزش‌های مشترک، مهارت‌ها، سبک و کارکنان. به عنوان ابزاری برای برنامه‌ریزی استراتژیک که به طور گسترده استفاده می‌شود، این مدل به سازمان‌ها امکان می‌دهد تا با هماهنگ کردن هر یک از این عناصر، به طور مؤثرتری عمل کنند تا به اهداف و مقاصد خود دست یابند.
نظرات کاربران