متریک‌ها معیارهای ارزیابی کمی هستند که معمولاً برای سنجش، مقایسه و ردیابی عملکرد یا تولید استفاده می‌شوند. به‌طور کلی، مجموعه‌ای از متریک‌ها برای ساخت داشبوردی به کار می‌روند که مدیران یا تحلیلگران به‌طور منظم آن را بررسی می‌کنند تا ارزیابی‌های عملکرد، نظرات و استراتژی‌های کسب‌وکار را حفظ کنند.
درک متریک‌ها
متریک‌ها در طول تاریخ در حسابداری، عملیات و تحلیل عملکرد مورد استفاده قرار گرفته‌اند.
نکته مهم
متریک‌ها در انواع مختلفی وجود دارند و استانداردهای صنعتی و مدل‌های اختصاصی اغلب استفاده از آن‌ها را هدایت می‌کنند.
مدیران اجرایی از متریک‌ها برای تحلیل امور مالی و استراتژی‌های عملیاتی شرکت استفاده می‌کنند. تحلیلگران از آن‌ها برای شکل‌دهی به نظرات و توصیه‌های سرمایه‌گذاری بهره می‌برند. مدیران پرتفوی از متریک‌ها برای هدایت پرتفوی‌های سرمایه‌گذاری خود استفاده می‌کنند. همچنین، مدیران پروژه آن‌ها را برای هدایت و مدیریت پروژه‌های استراتژیک از هر نوع ضروری می‌دانند.
به‌طور کلی، متریک‌ها به مجموعه‌ای گسترده از نقاط داده‌ای اشاره دارند که از روش‌های متعددی تولید می‌شوند. بهترین شیوه‌ها در صنایع مختلف مجموعه‌ای مشترک از متریک‌های جامع را ایجاد کرده‌اند که در ارزیابی‌های مداوم استفاده می‌شوند. با این حال، موارد و سناریوهای فردی معمولاً انتخاب متریک‌های مورد استفاده را هدایت می‌کنند.
انتخاب متریک‌ها
هر مدیر اجرایی، تحلیلگر، مدیر پرتفوی و مدیر پروژه مجموعه‌ای از منابع داده‌ای در دسترس دارد تا تحلیل متریک خود را بسازد و ساختار دهد. این امر می‌تواند انتخاب بهترین متریک‌های مورد نیاز برای ارزیابی‌ها و سنجش‌های مهم را دشوار کند. به‌طور کلی، مدیران به دنبال ساخت داشبوردی از آنچه به‌عنوان شاخص‌های کلیدی عملکرد (KPI) شناخته می‌شود، هستند.
برای ایجاد یک متریک مفید، مدیر ابتدا باید اهداف خود را ارزیابی کند. سپس، یافتن بهترین خروجی‌هایی که فعالیت‌های مرتبط با این اهداف را می‌سنجند، اهمیت دارد. گام نهایی، تعیین اهداف و مقاصد برای متریک‌های KPI است که با تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار یکپارچه می‌شوند.
دانشگاهیان و محققان شرکتی روش‌های متعددی را تعریف کرده‌اند که می‌توانند به ساخت KPIها و سایر داشبوردهای متریک کمک کنند. یک روش تحلیل تصمیم‌گیری به نام اقتصاد اطلاعات کاربردی توسط داگلاس هابارد برای تحلیل متریک‌ها در کاربردهای مختلف کسب‌وکار توسعه یافت. سایر روش‌های تحلیل تصمیم‌گیری محبوب شامل تحلیل هزینه-فایده، پیش‌بینی و شبیه‌سازی مونت کارلو هستند.
چندین کسب‌وکار نیز روش‌هایی را ترویج کرده‌اند که به استانداردهای صنعتی در بسیاری از بخش‌ها تبدیل شده‌اند. شرکت دوپونت با استفاده از متریک‌ها برای بهبود کسب‌وکار خود، تحلیل دوپونت را ایجاد کرد که متغیرهای مرتبط با متریک بازده حقوق صاحبان سهام (ROE) را به‌دقت تفکیک می‌کند. شرکت جنرال الکتریک (GE) نیز مجموعه‌ای از متریک‌ها به نام شش سیگما را معرفی کرد که امروزه به‌طور گسترده استفاده می‌شوند و متریک‌هایی در شش حوزه کلیدی ردیابی می‌شوند: کیفیت حیاتی، نقص‌ها، قابلیت فرآیند، تغییرات، عملیات پایدار و طراحی برای شش سیگما.
نمونه‌هایی از متریک‌ها
با وجود تنوع گسترده متریک‌ها، در زیر برخی از ابزارهای رایج آورده شده است:
متریک‌های اقتصادی
- تولید ناخالص داخلی (GDP)
- تورم
- نرخ بیکاری
متریک‌های عملیاتی شرکت
از دیدگاه جامع، مدیران اجرایی، تحلیلگران صنعت و سرمایه‌گذاران فردی اغلب به معیارهای کلیدی عملکرد عملیاتی یک شرکت نگاه می‌کنند، هر کدام از منظرهای متفاوت. برخی از متریک‌های عملیاتی سطح بالا شامل معیارهایی هستند که از تحلیل صورت‌های مالی شرکت به دست می‌آیند. متریک‌های کلیدی صورت‌های مالی شامل فروش، سود قبل از بهره و مالیات (EBIT)، درآمد خالص، سود هر سهم، حاشیه‌ها، نسبت‌های کارایی، نسبت‌های نقدینگی، نسبت‌های اهرمی و نرخ‌های بازده هستند. هر یک از این متریک‌ها بینش متفاوتی در مورد کارایی عملیاتی یک شرکت ارائه می‌دهد.
مدیران اجرایی از این متریک‌های عملیاتی برای تصمیم‌گیری‌های شرکتی در مورد هزینه‌ها، نیروی کار، تأمین مالی و سرمایه‌گذاری استفاده می‌کنند. مدیران و تحلیلگران همچنین مدل‌های مالی پیچیده‌ای برای شناسایی چشم‌اندازهای رشد و ارزش آینده می‌سازند که پیش‌بینی‌های متریک‌های اقتصادی و عملیاتی را یکپارچه می‌کنند.
چندین متریک کلیدی برای مقایسه موقعیت مالی شرکت‌ها با رقبا یا بازار به‌طور کلی وجود دارد. دو مورد از این متریک‌های قابل مقایسه که بر اساس ارزش بازار هستند، شامل نسبت قیمت به سود (P/E) و نسبت قیمت به ارزش دفتری (P/B) می‌شوند.
مدیریت پرتفوی
مدیران پرتفوی از متریک‌ها برای شناسایی تخصیص‌های سرمایه‌گذاری در یک پرتفوی استفاده می‌کنند. انواع متریک‌ها همچنین برای تحلیل و سرمایه‌گذاری در اوراق بهاداری که با استراتژی پرتفوی خاص سازگار هستند، به کار می‌روند. برای مثال، معیارهای زیست‌محیطی، اجتماعی و حاکمیتی (ESG) مجموعه‌ای از استانداردها برای عملیات یک شرکت هستند که سرمایه‌گذاران آگاه اجتماعی برای غربالگری سرمایه‌گذاری‌های بالقوه استفاده می‌کنند.
متریک‌های مدیریت پروژه
در مدیریت پروژه، متریک‌ها برای سنجش پیشرفت پروژه، اهداف خروجی و موفقیت کلی پروژه ضروری هستند. برخی از حوزه‌هایی که تحلیل متریک در آن‌ها اغلب مورد نیاز است شامل منابع، هزینه، زمان، دامنه، کیفیت، ایمنی و اقدامات است. مدیران پروژه مسئولیت انتخاب متریک‌هایی را دارند که بهترین تحلیل و بینش جهت‌دار را برای یک پروژه فراهم کنند. متریک‌ها برای سنجش پیشرفت کلی، تولید و عملکرد ردیابی می‌شوند.
نکات کلیدی
- متریک‌ها معیارهای ارزیابی کمی هستند که معمولاً برای مقایسه و ردیابی عملکرد یا تولید استفاده می‌شوند.
- متریک‌ها می‌توانند در سناریوهای مختلفی به کار روند.
- متریک‌ها به‌طور گسترده در تحلیل مالی شرکت‌ها توسط مدیران داخلی و ذینفعان خارجی مورد استفاده قرار می‌گیرند.
نظرات کاربران