سرویس Flipkart Minutes تنها دو سال پس از راه‌اندازی به روزانه ۱.۱ تا ۱.۲ میلیون سفارش رسیده و با توسعه سریع مراکز تحویل، به Instamart و رهبران تجارت سریع هند نزدیک شده است.
بازار تجارت سریع هند که زمانی در اختیار چند استارتاپ پیشگام بود، حالا با ورود جدی غول‌های تجارت الکترونیک وارد مرحله تازه‌ای شده است. «فلیپ‌کارت»، شرکت تحت مالکیت والمارت، تنها دو سال پس از راه‌اندازی سرویس تحویل فوری خود توانسته فاصله‌اش را با بازیگران باسابقه این بازار به شکل محسوسی کاهش دهد.
سرویس Flipkart Minutes که در اوت ۲۰۲۴ راه‌اندازی شد، اکنون روزانه حدود ۱.۱ تا ۱.۲ میلیون سفارش تحویل می‌دهد. این رقم در نوامبر گذشته تنها حدود ۳۹۰ تا ۴۰۰ هزار سفارش در روز بود.
رشد سریع Minutes باعث شده این سرویس به «اینستامارت» (Instamart)، متعلق به «سویگی» (Swiggy)، نزدیک شود. اینستامارت اکنون حدود ۱.۴ میلیون سفارش روزانه دارد.
این فاصله از آن جهت قابل توجه است که فلیپ‌کارت بسیار دیرتر از بازیگران اصلی وارد تجارت سریع هند شده است. سویگی، اینستامارت را در سال ۲۰۲۰ راه‌اندازی کرد و «زپتو» (Zepto) نیز یک سال بعد فعالیت خود را آغاز کرد. «بلینکیت» (Blinkit) هم ریشه در پلتفرم فروش آنلاین مواد غذایی Grofers دارد که فعالیتش را از سال ۲۰۱۳ آغاز کرده بود.
تجارت سریع هند همچنان در اختیار Blinkit و Zepto
با وجود رشد فلیپ‌کارت، Blinkit همچنان رهبر بازار تجارت سریع هند محسوب می‌شود. برآوردهای اخیر شرکت تحقیقاتی «Datum Intelligence» نشان می‌دهد این پلتفرم روزانه حدود ۳.۴ تا ۳.۶ میلیون سفارش دارد.
Zepto نیز با حدود ۲.۴ تا ۲.۶ میلیون سفارش روزانه در جایگاه بعدی قرار گرفته است. در میان سه بازیگر قدیمی این بازار، Instamart کمترین حجم سفارش را دارد و حالا فلیپ‌کارت با سرعت زیادی در حال نزدیک شدن به آن است.
البته اینستامارت همچنان از شبکه بزرگی برخوردار است. سویگی اعلام کرده این سرویس بیش از ۱۴ میلیون کاربر فعال تراکنشی ماهانه دارد و بیش از ۱۲۰۰ دارک‌استور در بیش از ۱۳۰ شهر هند اداره می‌کند. بیش از ۴۵ درصد این مراکز نیز اکنون از نظر حاشیه مشارکت به سوددهی رسیده‌اند.
توسعه زیرساخت، موتور رشد تجارت سریع فلیپ‌کارت
یکی از عوامل اصلی رشد Flipkart Minutes، توسعه تهاجمی زیرساخت تحویل آن بوده است. این سرویس اکنون حدود ۱۰۲۰ تا ۱۰۵۰ مرکز کوچک پردازش سفارش دارد؛ انبارهایی نزدیک به مشتریان که برای تحویل سریع کالا طراحی شده‌اند.
تعداد این مراکز در ژانویه حدود ۶۰۰ واحد و یک سال قبل نزدیک به ۳۴۰ واحد بود. فلیپ‌کارت در حال حاضر ماهانه حدود ۱۰۰ مرکز جدید اضافه می‌کند و قصد دارد تا پایان سال ۲۰۲۶ تعداد آنها را به ۱۵۰۰ واحد برساند.
اما مزیت فلیپ‌کارت فقط به افزایش تعداد انبارها محدود نمی‌شود. «ساتیش مینا» (Satish Meena)، مشاور Datum Intelligence، می‌گوید این شرکت می‌تواند از پایگاه عظیم مشتریانی استفاده کند که طی سال‌ها و با صرف میلیاردها دلار در تجارت الکترونیک به دست آورده است.
به گفته او، شرکتی که بیش از هزار دارک‌استور دارد و روزانه بیش از یک میلیون سفارش ثبت می‌کند، دیگر یک بازیگر حاشیه‌ای نیست.
آمارهای داخلی نیز نشان می‌دهد مشتریان Minutes بیشتر از گذشته به این سرویس بازمی‌گردند. حدود ۶۵ تا ۷۰ درصد خریداران ماهانه، مشتریان تکراری هستند و تعداد تراکنش به ازای هر مشتری نسبت به سال گذشته ۵۰ تا ۶۰ درصد افزایش یافته است.
متوسط ارزش هر سفارش نیز حدود ۴۰۰ تا ۵۰۰ روپیه، معادل تقریبی ۴.۲ تا ۵.۲ دلار است. میوه و سبزیجات، کالاهای اساسی، لبنیات و گوشت از سریع‌ترین گروه‌های در حال رشد هستند. فلیپ‌کارت همچنین محصولات ارگانیک، دست‌ساز و خوراکی‌های گران‌تر را به سبد Minutes اضافه می‌کند.
زمان متوسط تحویل این سرویس نیز از حدود ۱۳ دقیقه در سال گذشته به ۱۱ دقیقه کاهش یافته است.
رقابت آمازون و فلیپ‌کارت در تجارت سریع هند
رشد فلیپ‌کارت در شرایطی اتفاق می‌افتد که تجارت سریع سهم بزرگ‌تری از خرید آنلاین در هند به دست آورده است. تحلیلگران Bernstein می‌گویند با وجود کاهش رشد مصرف در ماه ژوئیه، مهاجرت مشتریان به تجارت الکترونیک و سرویس‌های تحویل فوری همچنان ادامه دارد.
«آمازون» نیز تلاش می‌کند سهم خود را از این بازار افزایش دهد. سرویس Amazon Now به سرعت در حال توسعه است و آمازون قصد دارد مدل تحویل فوری را به پایگاه گسترده مشتریان تجارت الکترونیک خود متصل کند.
در جریان سفر «اندی جسی» (Andy Jassy)، مدیرعامل آمازون، به هند در ماه ژوئن، این شرکت اعلام کرد Amazon Now به سریع‌ترین کسب‌وکار در حال رشد آمازون در هند تبدیل شده و تعداد سفارش‌های آن از زمان راه‌اندازی در هر فصل دو برابر شده است.
آمازون قصد دارد این سرویس را به بیش از ۳۰۰ شهر گسترش دهد و شبکه‌ای شامل بیش از هزار مرکز کوچک پردازش سفارش ایجاد کند.
رقابت در تجارت سریع هند برای آمازون و فلیپ‌کارت دیگر صرفاً فرصتی برای رشد نیست، بلکه جنبه دفاعی نیز پیدا کرده است. وقتی مشتریان به تحویل تقریباً فوری برخی کالاها عادت می‌کنند، فروشگاه‌های آنلاین سنتی در صورت نداشتن سرعت مشابه، ممکن است سفارش‌های خود را به پلتفرم‌های تخصصی تحویل سریع واگذار کنند.
به گفته مینا، در خرید کالاهایی مانند مواد غذایی، بازگشت مشتریان به مدل تحویل زمان‌بندی‌شده دیگر بسیار دشوار شده است.
جنگ جهانی برای حفظ مهندسان هوش مصنوعی؛ چین سهام می‌دهد، آمریکا پول و اروپا آموزش
مدیران موفق چگونه گفت‌وگوی تیمی را به ابزار تصمیم‌گیری تبدیل می‌کنند؟
هشدار نوبیتکس درباره FNDK؛ نشانه‌های متعدد از یک پروژه سرمایه‌گذاری مشکوک
گزارش بلومبرگ: گروه‌های چت به‌زودی پر از لینک‌های افیلیت می‌شوند؟
نظرات کاربران