شوک جدید اپل به کاربران؛ اشتراک ماهانه اپل تی‌وی گران شد

قیمت اشتراک اپل تی‌وی با یک جهش تازه، کاربران این پلتفرم را در سراسر جهان غافلگیر کرد.

البته حواسم هست: برخی سرویس‌های بومی بدون پرداخت کمترین حق پخش یا رعایت حقوق مولف، آثار جهانی را بازنشر می‌کنند و تعرفه‌های سنگینی (به نسبت جیب مردم) طلب می‌کنند. با این وجود بررسی سازوکار رسمی اقتصاد مدیا ضروری و جالب است.

از سوی دیگر گرانی سرسام‌آور کارت گرافیک، حافظه رم و انواع گجت‌های الکترونیکی،در بعد جهانی هم افزایش یافته که بازتابی از افزایش تقضای باورنکردنی سرورهای هوش مصنوعی و نیز دشواری‌های دسترسی است. ولی باز هم بررسی صنعت سرگرمی‌سازی ضروری است. بنابراین خرده نگیرید که رانی اپل تی وب به ما چه ربطی دارد!

قیمت اشتراک اپل تی‌وی اکنون ماهانه با دو دلار افزایش از ۱۲.۹۹ دلار به ۱۴.۹۹ دلار در ماه رسیده است. هزینه تهیه اشتراک سالانه این سرویس نیز از ۹۹ دلار به ۱۱۹ دلار افزایش پیدا کرد تا شیب تند هزینه‌ها ملموس‌تر شود. علاوه بر این، بسته تجمیعی اپل وان (Apple One) در پلن انفرادی که شامل فضای ابری، موسیقی و استریم فیلم است، از ۱۹.۹۵ دلار به ۲۱.۹۵ دلار در ماه تغییر پیدا کرده است. بر اساس گزارش رسانه‌های معتبر ورایتی و ددلاین، این افزایش تعرفه بی‌درنگ اجرایی شده و کاربران فعلی پیش از صدور صورت‌حساب بعدی، ایمیل اطلاع‌رسانی را دریافت می‌کنند.

چرایی گرانی مداوم سرویس‌های استریم جهانی

چهارمین افزایش تعرفه در چهار سال اخیر، درست یک سال پس از آخرین جهش قیمتی این پلتفرم رقم می‌خورد. غول کوپرتینو سرمایه‌گذاری عظیمی روی مسابقات ورزشی زنده مانند فرمول یک، لیگ برتر بیسبال آمریکا (MLB) و لیگ فوتبال ام‌ال‌اس (MLS) انجام داده. تولید محتوای پرهزینه‌ای مثل فصل جدید سریال تد لاسو (Ted Lasso) و فیلم‌های بلند سینمایی نیازمند منابع مالی بی‌پایانی است که در نهایت هزینه اشتراک سرویس‌های پخش فیلم را روی دوش مصرف‌کننده نهایی می‌گذارد. تصمیم جدید مدیران شرکت نشان می‌دهد که دوران جذب مخاطب با تخفیف‌های اولیه به پایان رسیده و مرحله سودآوری خالص آغاز شده است.

تصمیمات مالی اخیر هم‌زمان با روند افزایش قیمت در بخش‌های سخت‌افزاری و خدماتی این ابرشرکت فناوری رخ می‌دهد. از ابتدای سال، قیمت پایه بیشتر سخت‌افزارها رشد محسوسی داشت و زمزمه‌های گرانی خدمات گارانتی اپل‌کر پلاس (AppleCare Plus) نیز به گوش می‌رسد. در شرایطی که کمپانی‌های رقیب مثل نتفلیکس و دیزنی پلاس مکرراً تعرفه‌های خود را دستکاری می‌کنند، سیاستگذاران اپل نیز همان مسیر را برگزیده‌اند. تحلیلگران معتقدند تورم عمومی بخش تولید فیلم و دستمزد عوامل هالیوود، شرکت‌ها را ناچار به تجدید نظر در مدل‌های درآمدی اشتراکی کرده تا ترازهای مالی سهام‌داران مثبت باقی بماند.

پشت پرده ریاضی خروج از اشتراک و تله بازگشت

پلتفرم‌های بین‌المللی استریم الگوریتم‌های پیچیده‌ای برای سنجش میزان مقاومت کاربر در برابر بالا رفتن مبالغ طراحی کرده‌اند. آزمایش‌های رفتارشناسی نشان می‌دهند بخش بزرگی از کاربران حتی با وجود عدم استفاده ماهانه از سرویس، لغو اشتراک را به تعویق می‌اندازند یا به دلیل ثبت کارت‌های اعتباری و تمدید خودکار، به سادگی متوجه کسر مبالغ ناچیز نمی‌شوند. غول‌های فناوری روی پدیده روانشناسی ماندگاری مشتری در سرویس‌های آنلاین حساب ویژه‌ای باز کرده‌اند. طبق تحلیل‌های مالی، حتی اگر ده درصد کاربران به علت گران‌تر شدن خدمات اشتراک خود را لغو کنند، افزایش بیست تا سی درصدی درآمد از نود درصد باقی‌مانده، سود خالص کلانی ایجاد می‌کند.

چنین بازی ریاضی زیرکانه‌ای به شرکت‌ها اجازه می‌دهد بدون هراس از ریزش مخاطب، ارقام فاکتورها را پیوسته بالا ببرند و هزینه‌های گزاف سرورها و استودیوها را مستقیماً جبران نمایند.

سیاست‌گذاران این شرکت با تکیه بر سریال‌های اختصاصی برنده جوایز اسکار و امی، مخاطب را در قلاب داستانی نگه می‌دارند تا تصمیم برای انصراف دشوار شود. تجربه بازار جهانی نشان می‌دهد پلتفرم‌های پخش محتوا پس از تثبیت جایگاه برند، نرخ وفاداری کاربران را به ابزاری برای جبران هزینه‌های تولید تبدیل می‌کنند. با این حال، افزایش مداوم تعرفه اشتراک اپل تی وی ممکن است بخشی از مخاطبان بین‌المللی را به سمت دانلود غیررسمی یا استفاده از سرویس‌های اشتراکی رقیب سوق دهد؛ پدیده‌ای که در سال‌های گذشته با بالا رفتن قیمت دیزنی پلاس و نتفلیکس نیز تکرار شد و تعادل بازار سرگرمی خانگی را برهم زد.