به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، بر اساس آماری که بنکر منتشر کرده، سهم افتتاح حساب‌های غیرحضوری در بانک کشاورزی طی ۱ سال گذشته به‌طور محسوسی افزایش یافته است. در ابتدای سال ۱۴۰۴، به ازای هر ۱۰۰ حساب افتتاح‌شده به‌صورت حضوری، ۶۵ حساب به شکل غیرحضوری باز می‌شد. این رقم در پایان تیرماه ۱۴۰۵ به ۱۲۹ حساب رسیده است.
به زبان ساده، اکنون تعداد حساب‌هایی که مشتریان بدون مراجعه به شعبه و از طریق اپلیکیشن یا سامانه‌های آنلاین باز می‌کنند، ۲۹ درصد بیشتر از حساب‌های افتتاح‌شده به شکل سنتی و حضوری است. این جابه‌جایی در رفتار مشتریان، یکی از نشانه‌های عبور بانکداری از مرحله سنتی به مرحله دیجیتال محسوب می‌شود.
چرا این عدد اهمیت دارد
رشد ۹۸ درصدی در نسبت افتتاح حساب غیرحضوری به حضوری، به این معناست که بانک کشاورزی توانسته بخش بزرگی از فرایند جذب مشتری را از شعبه‌های فیزیکی به بستر دیجیتال منتقل کند. برای مشتری عادی، این تغییر یعنی صرف زمان کمتر، حذف صف‌های حضوری و امکان باز کردن حساب در هر ساعتی از شبانه‌روز.
کاهش وابستگی به مراجعه حضوری، هزینه عملیاتی شعبه‌ها را نیز برای بانک کاهش می‌دهد. این موضوع می‌تواند در میان‌مدت به بهبود سرعت ارائه خدمات دیگر بانکی نیز منجر شود، هرچند اثر آن بر کارمزدها یا نرخ سود سپرده در این گزارش مشخص نشده است.
روند کلی بانکداری دیجیتال
افزایش سهم خدمات غیرحضوری تنها به بانک کشاورزی محدود نیست و در سال‌های اخیر در بسیاری از بانک‌های کشور مشاهده شده است. با این حال، شتاب این تغییر در بانک کشاورزی، با توجه به گستردگی شعبه‌های آن در مناطق روستایی و شهرهای کوچک، نکته قابل توجهی است. داده‌های بیشتر درباره سایر خدمات بانکی این بانک در گزارش منتشرشده اعلام نشده است.
نظرات کاربران