به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری) علت تمام‌شدن زودهنگام بسته‌های اینترنت را اعلام کرد. بر اساس بررسی این نهاد، اپراتورها بخشی از ترافیک داخلی را با تعرفه بین‌الملل محاسبه می‌کردند. رگولاتوری همچنین از اصلاح سامانه اپراتورها برای رفع این مشکل خبر داد.
این خبر برای میلیون‌ها مشترک اینترنت همراه و ثابت اهمیت مستقیم دارد. اینترنت امروز بخشی ثابت از هزینه ماهانه خانوار است. اگر بسته زودتر از موعد تمام شود، کاربر ناچار به خرید بسته اضافه می‌شود. بنابراین هر خطای محاسباتی، به‌طور مستقیم به هزینه واقعی خانوار اضافه می‌کند.
ترافیک داخلی و بین‌الملل چه فرقی دارند؟
ترافیک داخلی به داده‌ای گفته می‌شود که کاربر از سرورهای داخل کشور دریافت می‌کند؛ مانند سایت‌ها و پیام‌رسان‌های داخلی. ترافیک بین‌الملل داده‌ای است که از سرورهای خارج از کشور می‌آید. در نظام تعرفه‌ای اینترنت، ترافیک داخلی معمولاً با نرخ کمتری از حجم بسته کسر می‌شود.
معنای این تفاوت برای کاربر روشن است. وقتی مصرف داخلی با نرخ بین‌الملل حساب شود، حجم بیشتری از بسته برای همان میزان استفاده کم می‌شود. در نتیجه کاربر با الگوی مصرف ثابت، شاهد تمام‌شدن سریع‌تر بسته خود بوده است.
اصلاح سامانه و پرسش‌های باقی‌مانده
رگولاتوری اعلام کرد سامانه اپراتورها در حال اصلاح است. با این حال، در اطلاعات منتشرشده جزئیاتی درباره مدت زمان این خطا، تعداد کاربران متأثر و میزان حجم ازدست‌رفته دیده نمی‌شود. همچنین هنوز روشن نیست که آیا حجم محاسبه‌شده اضافی به حساب مشترکان بازمی‌گردد یا نه.
شکایت کاربران از تمام‌شدن زودهنگام بسته‌ها در ماه‌های گذشته بارها مطرح شده بود. اعلام رسمی علت این مشکل، نخستین پاسخ مشخص نهاد ناظر به این شکایت‌هاست. نحوه اجرای اصلاحات و پیگیری جبران خسارت، تعیین می‌کند این موضوع تا چه اندازه در هزینه ماهانه کاربران اثر می‌گذارد.
نظرات کاربران