باگ صدای AC-3 در KB5124010 دقیقاً چیست
مایکروسافت روز ۲۲ سپتامبر ۲۰۲۶ به‌روزرسانی KB5124010 را برای ویندوز ۱۱ منتشر کرد. این بسته یک به‌روزرسانی پیش‌نمایش (Preview) و غیرامنیتی است و بیشتر بهبودهایی برای بلوتوث، صدا، File Explorer و بخش تنظیمات دارد.
ده روز بعد، در ۲ اکتبر، مایکروسافت در صفحهٔ وضعیت ویندوز (Release health) مشکلی را با وضعیت «تأییدشده» (Confirmed) ثبت کرد. طبق این گزارش، پس از نصب به‌روزرسانی‌های ۲۲ سپتامبر و به‌روزرسانی‌های بعد از آن، برخی برنامه‌هایی که باید صدای AC-3 را رمزگشایی کنند، ممکن است بی‌هشدار بسته شوند. AC-3 همان قالب صوتی دالبی دیجیتال (Dolby Digital) است.
شکل مشکل در همهٔ برنامه‌ها یکسان نیست. به گفتهٔ مایکروسافت، گاهی برنامه اصلاً باز نمی‌شود یا بدون پیام بسته می‌شود. گاهی هم برنامه عادی کار می‌کند تا وقتی که سراغ بخشی مثل پخش موسیقی بروید. بازی‌ها، پخش‌کننده‌های فیلم و موسیقی و برخی نرم‌افزارهای کاری در فهرست برنامه‌های احتمالی هستند.
کدام نسخه‌های ویندوز و چه برنامه‌هایی درگیر می‌شوند
مایکروسافت سه نسخهٔ 24H2، 25H2 و 26H2 ویندوز ۱۱ را آسیب‌دیده اعلام کرده است. هیچ نسخه‌ای از ویندوز سرور در این فهرست نیست و ویندوز ۱۰ هم در میان نسخه‌های درگیر نیامده است.
خبر خوب این است که بیشتر برنامه‌های امروزی گرفتار نمی‌شوند. مایکروسافت می‌گوید بسیاری از برنامه‌های جدید برای این کار از ویندوز کمک نمی‌گیرند. حتی آن‌هایی که هنوز از AC-3 استفاده می‌کنند، اغلب رمزگشای صوتی خودشان را همراه دارند. بخش معیوب بیشتر در برنامه‌های قدیمی به کار می‌رود که هنوز به رمزگشای داخلی ویندوز تکیه می‌کنند.
این نکته برای کاربر ایرانی اهمیت دارد، چون بسیاری از کاربران هنوز بازی‌های قدیمی، نسخه‌های قدیمی نرم‌افزارهای کاری یا فیلم‌هایی با صدای دالبی دیجیتال را روی رایانه دارند. مایکروسافت فهرست مشخصی از برنامه‌های آسیب‌دیده اعلام نکرده است. پس بهترین نشانه، زمان شروع مشکل و نصب بودن همین به‌روزرسانی است.
KB5124010 اختیاری است و معمولاً فقط وقتی نصب می‌شود که خودتان آن را از مسیر Settings > Windows Update > Advanced options > Optional updates دانلود کنید. اما مایکروسافت از ۲۹ سپتامبر نسخهٔ 26H2 را برای کسانی که گزینهٔ Get the latest updates as soon as they're available را روشن کرده‌اند، خودکار دانلود و نصب می‌کند. اگر این گزینه روشن بوده، ممکن است بدون اینکه متوجه شوید به 26H2 رسیده باشید.
چطور بفهمید KB5124010 نصب شده و آن را حذف کنید
پیش از هر کاری مطمئن شوید مشکل شما واقعاً به همین به‌روزرسانی مربوط است. اگر برنامه پیش از ۲۲ سپتامبر هم بسته می‌شد، علت چیز دیگری است و حذف این آپدیت کمکی نمی‌کند.
دو نکته را هم در نظر بگیرید. به گفتهٔ مایکروسافت، KB5124010 به‌روزرسانی غیرامنیتی است؛ پس با حذف آن، بهبودهای همین بسته مثل اصلاحات صدای بلوتوث را از دست می‌دهید. همچنین اگر رایانهٔ شما به 26H2 رسیده و این مورد را در فهرست Uninstall updates نمی‌بینید، فعلاً باید منتظر اصلاحیه بمانید. مایکروسافت برای این مشکل راه‌حل موقتی اعلام نکرده است.
پیش از به‌روزرسانی ۱۳ اکتبر به این نکته‌ها توجه کنید
مایکروسافت گفته است اصلاحیه را در «یک به‌روزرسانی آیندهٔ ویندوز» منتشر می‌کند، اما تاریخی برای آن اعلام نکرده است. چون مشکل به به‌روزرسانی‌های ۲۲ سپتامبر «و بعد از آن» نسبت داده شده، هنوز روشن نیست که به‌روزرسانی امنیتی بعدی این مشکل را برطرف می‌کند یا نه.
اگر ویندوز ۱۱ نسخهٔ 24H2 را در ویرایش Home یا Pro دارید، وضعیت شما حساس‌تر است. طبق صفحهٔ پشتیبانی مایکروسافت، به‌روزرسانی این دو ویرایش روز ۱۳ اکتبر ۲۰۲۶ تمام می‌شود و بعد از آن وصلهٔ امنیتی تازه‌ای نمی‌گیرند. پس متوقف کردن طولانی به‌روزرسانی‌ها برای شما راه خوبی نیست. جزئیات این موضوع را در مطلب پایان پشتیبانی ویندوز ۱۱ نسخهٔ 24H2 نوشته‌ایم.
یک مشکل صوتی دیگر برای دستگاه‌های صوتی USB
مایکروسافت مشکل صوتی دیگری را هم ثبت کرده است که از به‌روزرسانی امنیتی ۸ سپتامبر شروع شده است. در این مشکل، برخی دستگاه‌های صوتی USB که از استاندارد قدیمی USB Audio Class 1.0 استفاده می‌کنند، راه نمی‌افتند یا صدایی پخش نمی‌کنند. در Device Manager ممکن است خطای «This device cannot start (Code 10)» را ببینید، یا کنترل صدا کار نکند و روی صفر بماند. وضعیت این مشکل در صفحهٔ 26H2 «مهارشده» (Mitigated) ثبت شده، اما مایکروسافت راه‌حل نهایی را به به‌روزرسانی‌های آینده سپرده است.
اگر بعد از ۲۲ سپتامبر یک برنامه یا بازی قدیمی روی ویندوز ۱۱ شما بسته می‌شود، اول شمارهٔ بیلد ویندوز را بررسی کنید. بعد بسته به اهمیت آن برنامه تصمیم بگیرید:
شما هم بعد از آپدیت‌های اخیر ویندوز ۱۱ با بسته شدن یک برنامه یا قطع صدا روبه‌رو شده‌اید؟ نام برنامه و نسخهٔ ویندوزتان را در بخش دیدگاه‌ها بنویسید تا کاربران دیگر هم بدانند.
نظرات کاربران