به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز و به نقل از اینوستینگ، اچ‌اس‌بی‌سی برنامه کاهش گسترده نیرو در بخش مدیریت ثروت بریتانیا را در دست دارد. روزنامه فایننشال تایمز این خبر را گزارش کرده است. بانک همزمان استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی را در این بخش افزایش می‌دهد.
اهمیت این خبر در جهت حرکت آن است. مدیریت ثروت یعنی مشاوره و نگهداری دارایی مشتریان، از سرمایه‌گذاری تا برنامه‌ریزی مالی. این حوزه تا امروز به نیروی انسانی متخصص وابسته بوده است. حالا یکی از بزرگ‌ترین بانک‌های جهان بخشی از این کار را به هوش مصنوعی می‌سپارد.
برای بانک‌ها، این تصمیم معادله‌ای میان هزینه و درآمد است. کاهش نیرو هزینه حقوق و دستمزد را پایین می‌آورد و می‌تواند حاشیه سود را بهبود دهد. سرمایه‌گذاران سهام بانکی معمولاً چنین برنامه‌هایی را با دقت دنبال می‌کنند، زیرا بر سودآوری آینده اثر می‌گذارد. در مقابل، این پرسش مطرح است که کیفیت خدمات به مشتریان چگونه حفظ خواهد شد.
اچ‌اس‌بی‌سی بزرگ‌ترین بانک اروپا از نظر دارایی است. این بانک در سال‌های اخیر برنامه صرفه‌جویی و ساده‌سازی ساختار را دنبال کرده است. گزارش تازه نشان می‌دهد این روند اکنون به حوزه‌های مشاوره‌ای نیز رسیده است.
بانک‌های بزرگ دیگر نیز سرمایه‌گذاری روی هوش مصنوعی را افزایش داده‌اند. داده‌های این صنعت نشان می‌دهد کارهای تکراری و پشتیبانی، نخستین بخش‌هایی هستند که خودکار می‌شوند. محتمل‌ترین سناریو آن است که این روند در سایر مؤسسات مالی نیز ادامه یابد.
نظرات کاربران