برگزاری سه کارگاه تخصصی در ششمین رویداد گراف‌دی

ICTPRESS - سرفصل‌های دوره آموزشی ششمین رویداد گراف‌دی با تمرکز بر «مدیریت بحران»، «کاربرد هوش مصنوعی در روابط عمومی» و «سنجش و اثبات ارزش فعالیت‌های روابط عمومی» اعلام شد.

به گزارش شبکه خبری ICTPRESS به نقل از روابط عمومی گراف‌دی، دوره آموزشی ششمین رویداد گراف‌دی شامل سه کارگاه تخصصی با موضوع «مدیریت بحران؛ از واکنش سریع تا بازسازی اعتماد»، «هوش مصنوعی در روابط عمومی» و «سنجش و اثبات ارزش روابط عمومی» است.

بر اساس سرفصل‌های اعلام‌شده، مدت هر یک از این کارگاه‌ها دو ساعت است و به‌صورت حضوری و آنلاین برگزار می‌شود. روش آموزش نیز شامل ارائه مطلب، کار گروهی، تمرین عملی و جمع‌بندی خواهد بود.

برای دریافت مدرک، شرکت‌کنندگان باید در دوره به‌صورت کامل حضور داشته باشند یا نسخه آنلاین آن را به‌طور کامل مشاهده کنند و خروجی مکتوب را تحویل دهند. این مدرک شامل نام کارگاه، نام مدرس، تعداد ساعت و کد QR برای راستی‌آزمایی خواهد بود.

نخستین کارگاه با عنوان «مدیریت بحران؛ از واکنش سریع تا بازسازی اعتماد» برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی، سخنگویان و تیم‌های ارتباطات طراحی شده است. هدف این کارگاه، آماده‌سازی مخاطبان برای مدیریت ارتباطات در ساعات اول بحران و بازگرداندن اعتماد پس از بحران است.

اهمیت ساعات اول بحران و هزینه دیر واکنش نشان دادن، تشخیص نوع و شدت بحران، تعیین اعضای تیم بحران و مشخص کردن اینکه چه کسی تصمیم می‌گیرد و چه کسی صحبت می‌کند، از جمله مباحث این کارگاه است.

اصول پیام‌رسانی در بحران با تأکید بر سرعت، صداقت و همدلی، مدیریت رسانه‌ها، فضای مجازی و شایعه، اطلاع‌رسانی به کارکنان در زمان بحران و نحوه عذرخواهی پس از بحران و برنامه بازگرداندن اعتماد نیز بررسی خواهد شد.

همچنین در این کارگاه چند نمونه موفق و ناموفق بررسی می‌شود و شرکت‌کنندگان در یک تمرین عملی، سناریوی بحران را با ورود خبرهای جدید در فاصله‌های کوتاه شبیه‌سازی کرده و بیانیه می‌نویسند.

خروجی این کارگاه، یک بیانیه بحران و چک‌لیست واکنش سریع خواهد بود.

کارگاه هوش مصنوعی در روابط عمومی

دومین کارگاه با عنوان «هوش مصنوعی در روابط عمومی» برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی، تولید محتوا و رسانه برگزار می‌شود. هدف این کارگاه، استفاده از هوش مصنوعی برای تولید محتوا و ساده‌تر کردن فرایندهای روابط عمومی است.

در این کارگاه، موضوعاتی از جمله تغییر نقش هوش مصنوعی در روابط عمومی از یک چت ساده به دستیار کاری، نحوه نوشتن پرامپت مناسب برای خبر، بیانیه، محتوای شبکه‌های اجتماعی و گزارش و همچنین حفظ لحن سازمان و کیفیت متن فارسی بررسی می‌شود.

آشنایی با ایجنت، اسکیل، پلاگین و کانکتور، اتصال هوش مصنوعی به ابزارهای سازمانی مانند ایمیل، تقویم و فضای ذخیره‌سازی و خودکارسازی فرایندهایی مانند رصد رسانه، تهیه بولتن خبری، پیگیری رویداد و گزارش ماهانه از دیگر سرفصل‌های این کارگاه است.

در بخش دیگری از این کارگاه، خطرها و مرزهای استفاده از هوش مصنوعی شامل محرمانگی، خطای هوش مصنوعی و ضرورت نظارت انسانی بررسی می‌شود. شرکت‌کنندگان همچنین در یک تمرین عملی، نقشه خودکارسازی یک فرایند روابط عمومی سازمان را طراحی می‌کنند.

خروجی این کارگاه، نقشه خودکارسازی یک فرایند و مجموعه‌ای از پرامپت‌های آماده سازمان خواهد بود.

کارگاه سنجش و اثبات ارزش روابط عمومی

سومین کارگاه با عنوان «سنجش و اثبات ارزش روابط عمومی» برای مدیران و کارشناسان روابط عمومی و ارتباطات در نظر گرفته شده است. هدف این کارگاه، ایجاد توانایی برای نشان دادن اثر فعالیت‌های روابط عمومی با استفاده از عدد و گزارش قابل دفاع برای مدیران ارشد است.

در این کارگاه، دلایل دیده نشدن ارزش روابط عمومی از سوی مدیران، تفاوت میان «چه کار کردیم» و «چه اثری گذاشتیم» و اشتباه‌های رایج در گزارش‌دهی روابط عمومی بررسی خواهد شد.

تعیین شاخص‌های مناسب و همراستا با اهداف سازمان، روش‌ها و ابزارهای ساده سنجش از جمله رصد رسانه، نظرسنجی و داده‌های فضای مجازی و همچنین نحوه نوشتن گزارش به زبان مدیرعامل از دیگر مباحث این کارگاه است.

همچنین نحوه استفاده از نتایج سنجش برای دریافت بودجه و طراحی جدول شاخص‌های سنجش برای سازمان در قالب یک تمرین عملی ارائه می‌شود.

خروجی این کارگاه، جدول شاخص‌های سنجش و یک صفحه گزارش برای مدیریت ارشد خواهد بود.

ششمین رویداد گراف‌دی ۲۷ مهرماه ۱۴۰۵ با محورهای «خردمندی، تاب‌آوری و بازآفرینی برند» در سالن قلم کتابخانه ملی ایران برگزار خواهد شد.