خبرگزاری آریا -شرکت آب و فاضلاب شیراز در نشستی تخصصی، روند اجرای انشعابات آب و فاضلاب، عملکرد پیمانکاران و علل تأخیر در نصب برخی انشعابات را بررسی کرد. در این جلسه، بر رعایت برنامه‌های زمان‌بندی، ارتقای کیفیت اجرا، نظارت مستمر و رسیدگی سریع‌تر به درخواست‌های معوق مشترکان تأکید شد.
به گزارش دریافتی آریا؛ تسریع در اجرای انشعابات آب و فاضلاب، ارتقای کیفیت خدمات و افزایش رضایت مشترکان از اولویت‌های شرکت آب و فاضلاب شیراز به شمار می‌رود. در همین راستا، نشستی با هدف بررسی روند اجرای انشعابات، ارزیابی عملکرد پیمانکاران و شناسایی موانع اجرایی در سالن کنفرانس ساختمان پل حر این شرکت برگزار شد.
این نشست با حضور مجتبی فرهادی، مجری طرح نظارت شبکه و نصب انشعابات آب و فاضلاب، مسئولان نصب مناطق، پیمانکاران، مشاوران و ناظران مربوطه برگزار شد. حاضران در این جلسه، آخرین وضعیت عملیات اجرایی و مشکلات موجود در روند نصب انشعابات را بررسی کردند.
یکی از محورهای اصلی این نشست، بررسی دلایل تأخیر در اجرای برخی درخواست‌ها و ارائه راهکار برای تعیین تکلیف انشعابات معوق بود. همچنین بر ضرورت هماهنگی بیشتر میان واحدهای اداری، نظارتی و اجرایی تأکید شد. هدف از این هماهنگی، کاهش زمان انتظار مشترکان و بهبود روند ارائه خدمات در مناطق مختلف شهر شیراز است.
تسریع در اجرای انشعابات و رفع موانع اجرایی مجتبی فرهادی، مجری طرح نظارت شبکه و نصب انشعابات آب و فاضلاب شرکت آبفا شیراز، با تأکید بر ضرورت تسریع در اجرای پروژه‌ها اظهار کرد: رعایت برنامه‌های زمان‌بندی و پیگیری مستمر درخواست‌های نصب انشعابات، نقش مهمی در بهبود عملکرد مجموعه دارد. ازاین‌رو، تمامی عوامل مرتبط باید برای رفع موانع اجرایی و جلوگیری از ایجاد تأخیرهای غیرضروری تلاش کنند.
وی افزود: رسیدگی به درخواست‌های نصب و تعیین تکلیف موارد معوق باید با جدیت بیشتری دنبال شود. همچنین لازم است مسئولیت هر بخش در فرایند اجرا مشخص باشد تا مشکلات موجود در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی و برطرف شوند.
فرهادی با اشاره به اهمیت هماهنگی میان بخش‌های مختلف ادامه داد: ارتباط مؤثر میان مسئولان مناطق، پیمانکاران، مشاوران و ناظران می‌تواند از بروز مشکلات اجرایی جلوگیری کند. این هماهنگی همچنین به شناسایی سریع‌تر موانع و استفاده بهتر از ظرفیت‌های موجود کمک می‌کند.
ارزیابی پیمانکاران بر اساس کیفیت و تعهدات قراردادی مجری طرح نظارت شبکه و نصب انشعابات آب و فاضلاب شرکت آبفا شیراز، نظارت مستمر بر عملکرد پیمانکاران را یکی از عوامل مهم در ارتقای کیفیت خدمات دانست. به گفته وی، ارزیابی پیمانکاران باید بر اساس شاخص‌های مشخص و قابل سنجش انجام گیرد.
این شاخص‌ها شامل کیفیت اجرای عملیات، رعایت استانداردهای ایمنی، پایبندی به ضوابط فنی و انجام تعهدات قراردادی است. بررسی منظم این موارد می‌تواند نقاط ضعف اجرایی را مشخص کند و زمینه اصلاح عملکرد پیمانکاران را فراهم آورد.
رعایت اصول فنی و ایمنی در نصب انشعابات نیز اهمیت ویژه‌ای دارد. اجرای غیراصولی عملیات ممکن است مشکلاتی برای شبکه ایجاد کند و هزینه‌های اصلاح و نگهداری را افزایش دهد. به همین دلیل، نظارت دقیق بر مراحل اجرا و کنترل کیفیت عملیات باید در تمام مراحل مورد توجه قرار گیرد.
از سوی دیگر، پایبندی پیمانکاران به زمان‌بندی مصوب می‌تواند روند پاسخ‌گویی به درخواست‌های مشترکان را بهبود ببخشد. ارزیابی مستمر عملکرد و پیگیری تعهدات، امکان شناسایی به‌موقع تأخیرها را فراهم می‌کند و به مدیریت بهتر پروژه‌ها کمک می‌رساند.
پیگیری مصوبات برای افزایش رضایت مشترکان در پایان این نشست، تصمیمات لازم برای پیگیری مصوبات، کاهش تأخیرها و رفع موانع اجرایی اتخاذ شد. همچنین بر ضرورت تعیین تکلیف انشعابات معوق و نظارت پیوسته بر اجرای تعهدات پیمانکاران تأکید شد.
پیگیری این اقدامات می‌تواند به بهبود روند نصب انشعابات آب و فاضلاب و افزایش سرعت پاسخ‌گویی به درخواست‌های شهروندان کمک کند. اجرای دقیق برنامه‌های زمان‌بندی، نظارت بر کیفیت عملیات و هماهنگی میان واحدهای مرتبط نیز از جمله عواملی است که در ارتقای سطح خدمات‌رسانی نقش دارد.
شرکت آب و فاضلاب شیراز با تمرکز بر کاهش تأخیرها و بهبود عملکرد عوامل اجرایی، در پی آن است که فرایند نصب انشعابات با کیفیت مناسب و در زمان مقرر انجام گیرد. استمرار این نظارت‌ها و پیگیری مصوبات می‌تواند زمینه افزایش رضایت مشترکان و بهبود کیفیت خدمات آب و فاضلاب در شهر شیراز را فراهم کند.
نظرات کاربران