به گزارش شهرآرانیوز؛ انجمن کسب‌وکار‌های اینترنتی تهران در واکنش به افزایش تعرفه اینترنت از ابتدای آبان‌ماه، با انتشار بیانیه‌ای نسبت به افزایش هزینه دسترسی به اینترنت بدون ارائه برنامه‌ای شفاف برای بهبود کیفیت خدمات، کاهش محدودیت‌ها و مشخص شدن محل هزینه‌کرد درآمد‌های حاصل از این افزایش قیمت، انتقاد کرد.
این انجمن در بیانیه خود اعلام کرده است افزایش مجدد تعرفه خدمات اینترنت در شرایطی انجام شده که اینترنت به یکی از زیرساخت‌های حیاتی اقتصاد دیجیتال، فعالیت کسب‌وکار‌ها و زندگی روزمره مردم تبدیل شده است؛ با این حال، برنامه روشنی برای ارتقای کیفیت شبکه و کاهش محدودیت‌های موجود ارائه نشده و همین مسئله نگرانی‌هایی را به همراه داشته است.
به اعتقاد انجمن کسب‌وکار‌های اینترنتی تهران، اینترنت دیگر یک خدمت جانبی یا کالای لوکس نیست، بلکه زیرساختی ضروری برای اشتغال، آموزش، تجارت و ارتباطات محسوب می‌شود. از این رو، افزایش هزینه دسترسی به اینترنت می‌تواند به‌طور مستقیم بر معیشت مردم، هزینه فعالیت کسب‌وکار‌ها و توان رقابت فعالان اقتصاد دیجیتال تأثیر بگذارد.
این انجمن ضمن تأکید بر ضرورت توسعه زیرساخت‌های ارتباطی و تأمین منابع مالی موردنیاز برای سرمایه‌گذاری در این بخش، خواستار آن شده است که هرگونه افزایش تعرفه با تعهدات روشن، قابل‌اندازه‌گیری و شفاف از سوی اپراتور‌ها و نهاد‌های تنظیم‌گر همراه باشد.
پنج مطالبه کسب‌وکار‌های اینترنتی درباره افزایش تعرفه اینترنت
انجمن کسب‌وکار‌های اینترنتی تهران در بیانیه خود پنج مطالبه اصلی را برای همراهی افزایش تعرفه‌ها با بهبود خدمات ارتباطی مطرح کرده است.
۱. بهبود ملموس کیفیت اینترنت
نخستین مطالبه این انجمن، ارتقای کیفیت شبکه و بهبود تجربه کاربران است. افزایش سرعت و پایداری اینترنت، کاهش اختلال‌ها و ارتقای کیفیت ارتباطات بین‌الملل از جمله مواردی است که باید در قالب شاخص‌های مشخص و قابل سنجش به مردم و کسب‌وکار‌ها گزارش شود.
۲. کاهش محدودیت‌ها و بازنگری در سیاست‌های فیلترینگ
این انجمن معتقد است افزایش هزینه اینترنت در شرایطی که بخش قابل‌توجهی از ظرفیت آن به دلیل محدودیت‌های دسترسی برای کاربران قابل استفاده نیست، قابل دفاع نخواهد بود.
بر همین اساس، انجمن کسب‌وکار‌های اینترنتی تهران خواستار آن شده است که هم‌زمان با اصلاح تعرفه‌ها، اقدامات مؤثری برای کاهش محدودیت‌ها و تسهیل دسترسی آزاد و پایدار به خدمات اینترنتی انجام شود.
۳. شفاف‌سازی درباره نحوه هزینه‌کرد درآمد‌های جدید
سومین مطالبه به مشخص شدن محل مصرف درآمد‌های حاصل از افزایش تعرفه مربوط می‌شود. بر اساس این بیانیه، اپراتور‌ها و نهاد‌های مسئول باید به‌صورت عمومی اعلام کنند منابع مالی حاصل از افزایش قیمت اینترنت در چه بخش‌هایی هزینه خواهد شد و چه سهمی از آن به توسعه زیرساخت‌ها، افزایش ظرفیت شبکه و ارتقای کیفیت خدمات اختصاص می‌یابد.
۴. پاسخ‌گویی و انتشار گزارش‌های دوره‌ای
انجمن کسب‌وکار‌های اینترنتی تهران همچنین بر ضرورت نظارت مستمر بر عملکرد اپراتور‌ها تأکید کرده است. این انجمن خواستار انتشار گزارش‌های دوره‌ای و قابل راستی‌آزمایی از وضعیت کیفیت اینترنت، میزان تحقق تعهدات اپراتور‌ها و نتایج سرمایه‌گذاری‌های انجام‌شده است.
به باور این انجمن، انتشار چنین گزارش‌هایی می‌تواند امکان ارزیابی عملکرد اپراتور‌ها و سنجش میزان تحقق وعده‌های مطرح‌شده در زمینه بهبود خدمات را فراهم کند.
۵. توجه به فشار هزینه‌ها بر کسب‌وکار‌های کوچک و متوسط
پنجمین مطالبه به پیامد‌های افزایش تعرفه اینترنت برای فعالان اقتصاد دیجیتال مربوط است. این انجمن تأکید کرده است تصمیم‌گیران باید آثار مستقیم و غیرمستقیم افزایش هزینه اینترنت بر کسب‌وکار‌های اینترنتی، به‌ویژه کسب‌وکار‌های کوچک و متوسط، را در نظر بگیرند و از تحمیل فشار مالی بیشتر بر این گروه جلوگیری کنند.
چرا افزایش تعرفه اینترنت بدون بهبود کیفیت مورد انتقاد است؟
انجمن کسب‌وکار‌های اینترنتی تهران در بخش دیگری از بیانیه خود تأکید کرده است که مسئله اصلی صرفاً افزایش یا ثابت ماندن قیمت اینترنت نیست، بلکه باید میان هزینه‌ای که کاربران پرداخت می‌کنند و کیفیت و سطح دسترسی‌ای که در مقابل دریافت می‌کنند، تناسب وجود داشته باشد.
این انجمن با اشاره به مشکلاتی مانند اختلال در شبکه، افت کیفیت، محدودیت دسترسی و هزینه‌های اضافی استفاده از ابزار‌های عبور از فیلترینگ، اعلام کرده است نمی‌توان از مردم و کسب‌وکار‌ها انتظار داشت هزینه بیشتری برای اینترنت بپردازند، در حالی که همچنان با همین مشکلات روبه‌رو هستند.
در این بیانیه، توسعه زیرساخت‌های ارتباطی کشور ضرورتی انکارناپذیر توصیف شده است؛ با این حال، انجمن تأکید دارد هزینه توسعه این زیرساخت‌ها نباید بدون شفافیت، پاسخ‌گویی و تعهد به بهبود خدمات، صرفاً بر دوش مردم و کسب‌وکار‌ها قرار گیرد.
درخواست از وزارت ارتباطات و اپراتور‌ها برای ارائه برنامه شفاف
انجمن کسب‌وکار‌های اینترنتی تهران در پایان بیانیه خود از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی و اپراتور‌های ارائه‌دهنده خدمات اینترنت خواسته است توضیحات روشنی درباره دلایل و ابعاد افزایش تعرفه‌ها ارائه کنند.
این انجمن همچنین خواستار انتشار برنامه‌ای زمان‌بندی‌شده برای ارتقای کیفیت اینترنت، کاهش محدودیت‌های دسترسی و مشخص شدن نحوه تخصیص منابع مالی حاصل از افزایش تعرفه‌ها شده است.
بر اساس جمع‌بندی این بیانیه، افزایش هزینه اینترنت زمانی می‌تواند قابل دفاع باشد که با بهبود واقعی خدمات و شفافیت در نحوه هزینه‌کرد منابع همراه شود؛ در غیر این صورت، مردم و کسب‌وکار‌ها همچنان ناچار خواهند بود برای اینترنتی گران‌تر، با همان محدودیت‌های گذشته و کیفیتی پایین‌تر از انتظار مواجه باشند.
نظرات کاربران