تحلیل تصمیم (DA) یک رویکرد سیستماتیک، کمی و بصری برای پرداختن و ارزیابی انتخاب‌های مهمی است که کسب‌وکارها گاه با آن مواجه می‌شوند. رونالد آ. هاوارد، استاد علوم مدیریت و مهندسی در دانشگاه استنفورد، به عنوان مبتکر این اصطلاح در سال ۱۹۶۴ شناخته می‌شود.این ایده توسط شرکت‌های بزرگ و کوچک به طور یکسان هنگام تصمیم‌گیری‌های مختلف، از جمله مدیریت، عملیات، بازاریابی، سرمایه‌گذاری‌های سرمایه‌ای یا انتخاب‌های استراتژیک، استفاده می‌شود.
درک تحلیل تصمیم (DA)
تحلیل تصمیم از ابزارهای مختلفی برای ارزیابی تمام اطلاعات مرتبط به منظور کمک به فرآیند تصمیم‌گیری استفاده می‌کند و جنبه‌هایی از روانشناسی، تکنیک‌های مدیریت، آموزش و اقتصاد را در بر می‌گیرد. اغلب برای ارزیابی تصمیماتی که در زمینه متغیرهای متعدد گرفته می‌شوند و پیامدها یا اهداف احتمالی زیادی دارند، استفاده می‌شود. این فرآیند می‌تواند توسط افراد یا گروه‌هایی که قصد تصمیم‌گیری در رابطه با مدیریت ریسک، سرمایه‌گذاری‌های سرمایه‌ای و تصمیمات استراتژیک تجاری را دارند، مورد استفاده قرار گیرد.
نکات کلیدی
- تحلیل تصمیم یک رویکرد سیستماتیک، کمی و بصری برای تصمیم‌گیری‌های استراتژیک تجاری است.
- تحلیل تصمیم از ابزارهای مختلفی استفاده می‌کند و همچنین جنبه‌هایی از روانشناسی، تکنیک‌های مدیریت و اقتصاد را در بر می‌گیرد.
- ریسک، سرمایه‌گذاری‌های سرمایه‌ای و تصمیمات استراتژیک تجاری زمینه‌هایی هستند که تحلیل تصمیم می‌تواند در آنها اعمال شود.
- درخت‌های تصمیم و نمودارهای تأثیر، نمایش‌های بصری هستند که به فرآیند تحلیل کمک می‌کنند.
- منتقدان استدلال می‌کنند که تحلیل تصمیم به راحتی می‌تواند منجر به فلج تحلیلی و به دلیل بار بیش از حد اطلاعات، ناتوانی در تصمیم‌گیری شود.
یک نمایش گرافیکی از گزینه‌ها و راه‌حل‌های احتمالی، و همچنین چالش‌ها و عدم قطعیت‌ها، می‌تواند روی یک درخت تصمیم یا نمودار تأثیر ایجاد شود. مدل‌های کامپیوتری پیچیده‌تری نیز برای کمک به فرآیند تحلیل تصمیم توسعه یافته‌اند.هدف پشت این ابزارها، ارائه گزینه‌ها به تصمیم‌گیرندگان هنگام تلاش برای دستیابی به اهداف کسب‌وکار است، در حالی که عدم قطعیت‌های موجود را نیز مشخص می‌کند و معیارهایی از میزان دستیابی به اهداف در صورت تحقق نتایج نهایی ارائه می‌دهد. عدم قطعیت‌ها معمولاً به صورت احتمالات بیان می‌شوند، در حالی که اصطکاک بین اهداف متضاد از نظر مبادلات و توابع سودمندی دیده می‌شود. یعنی اهداف از نظر میزان ارزش آنها یا در صورت تحقق، ارزش مورد انتظار آنها برای سازمان دیده می‌شوند.علیرغم مفید بودن تحلیل تصمیم، منتقدان پیشنهاد می‌کنند که یک نقص عمده در این رویکرد "فلج تحلیلی" است که عبارت است از بیش از حد فکر کردن به یک موقعیت تا حدی که هیچ تصمیمی نمی‌توان گرفت. علاوه بر این، برخی از محققانی که روش‌های مورد استفاده توسط تصمیم‌گیرندگان را مطالعه می‌کنند، استدلال می‌کنند که این نوع تحلیل اغلب مورد استفاده قرار نمی‌گیرد.
مثال‌هایی از تحلیل تصمیم
اگر یک شرکت توسعه املاک و مستغلات در مورد ساخت یا عدم ساخت یک مرکز خرید جدید در یک مکان تصمیم بگیرد، ممکن است چندین ورودی را برای کمک به فرآیند تصمیم‌گیری خود بررسی کند. این موارد ممکن است شامل ترافیک در مکان پیشنهادی در روزهای مختلف هفته در زمان‌های مختلف، محبوبیت مراکز خرید مشابه در منطقه، جمعیت‌شناسی مالی، رقابت محلی و عادات خرید ترجیحی جمعیت منطقه باشد. همه این موارد را می‌توان در یک برنامه تحلیل تصمیم قرار داد و شبیه‌سازی‌های مختلفی اجرا می‌شوند که به شرکت در تصمیم‌گیری در مورد مرکز خرید کمک می‌کنند.به عنوان مثالی دیگر، یک شرکت دارای حق اختراع برای یک محصول جدید است که انتظار می‌رود به مدت دو سال فروش سریعی داشته باشد و سپس منسوخ شود. این شرکت با این انتخاب روبرو است که آیا حق اختراع را اکنون بفروشد یا محصول را در داخل شرکت تولید کند. هر گزینه فرصت‌ها، ریسک‌ها و مبادلاتی دارد که می‌تواند با یک درخت تصمیم که مزایای فروش حق اختراع در مقابل تولید محصول در داخل شرکت را در نظر می‌گیرد، تجزیه و تحلیل شود. در داخل این دو شاخه درخت، می‌توان گروه دیگری از درخت‌های تصمیم را برای در نظر گرفتن مواردی مانند قیمت فروش بهینه برای حق اختراع یا هزینه‌ها و مزایای تولید محصول در داخل شرکت ایجاد کرد.
نظرات کاربران