سیستم پشتیبانی تصمیم چیست؟

سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS) یک برنامه کامپیوتری است که برای پشتیبانی از تصمیم‌گیری‌ها، قضاوت‌ها و اقدامات در یک سازمان یا کسب‌وکار استفاده می‌شود. یک DSS حجم عظیمی از داده‌ها را غربال و تجزیه و تحلیل می‌کند و اطلاعات جامعی را گردآوری می‌کند که می‌تواند برای حل مسائل و تصمیم‌گیری استفاده شود.اطلاعات معمولی مورد استفاده توسط یک DSS شامل درآمد هدف یا پیش‌بینی شده، ارقام فروش یا ارقام فروش گذشته از دوره‌های زمانی مختلف و سایر داده‌های مربوط به موجودی یا عملیات است.

نکات کلیدی

• سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS) یک سیستم کامپیوتری است که داده‌ها را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کند و آنها را برای تولید گزارش‌های اطلاعاتی جامع ترکیب می‌کند.
• یک سیستم پشتیبانی تصمیم با یک برنامه عملیاتی معمولی که وظیفه‌اش فقط جمع‌آوری داده‌ها است، متفاوت است.
• سیستم‌های پشتیبانی تصمیم، تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر، حل مسئله به موقع و بهبود کارایی در برخورد با مسائل یا عملیات، برنامه‌ریزی و حتی مدیریت را امکان‌پذیر می‌کنند.

درک یک سیستم پشتیبانی تصمیم (DSS)

یک سیستم پشتیبانی تصمیم داده‌ها را جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌کند و آنها را برای تولید گزارش‌های اطلاعاتی جامع ترکیب می‌کند. به این ترتیب، به عنوان یک برنامه اطلاعاتی، یک DSS با یک برنامه عملیاتی معمولی که وظیفه‌اش فقط جمع‌آوری داده‌ها است، متفاوت است.DSS می‌تواند کاملاً کامپیوتری یا توسط انسان‌ها اداره شود. در برخی موارد، ممکن است هر دو را ترکیب کند. سیستم‌های ایده‌آل اطلاعات را تجزیه و تحلیل می‌کنند و در واقع برای کاربر تصمیم می‌گیرند. حداقل، آنها به کاربران انسانی اجازه می‌دهند تا تصمیمات آگاهانه‌تری را با سرعت بیشتری بگیرند.

یکی از اولین DSSهای داده‌محور در دهه ۱۹۷۰ در امریکن ایرلاینز توسعه یافت.

استفاده از DSS

DSS می‌تواند توسط مدیریت عملیات و سایر بخش‌های برنامه‌ریزی در یک سازمان برای گردآوری اطلاعات و داده‌ها و ترکیب آنها به اطلاعات قابل اجرا استفاده شود. در واقع، این سیستم‌ها عمدتاً توسط مدیریت میانی تا عالی استفاده می‌شوند.به عنوان مثال، یک DSS ممکن است برای پیش‌بینی درآمد یک شرکت در شش ماه آینده بر اساس فرضیات جدید در مورد فروش محصول استفاده شود. به دلیل تعداد زیادی از عواملی که ارقام درآمد پیش‌بینی شده را احاطه کرده‌اند، این یک محاسبه سرراست نیست که بتوان آن را به صورت دستی انجام داد. با این حال، یک DSS می‌تواند تمام متغیرهای متعدد را ادغام کند و یک نتیجه و نتایج متناوب را بر اساس داده‌های فروش محصول گذشته شرکت و متغیرهای فعلی ایجاد کند.یک DSS می‌تواند برای هر صنعت، حرفه یا حوزه‌ای از جمله حوزه پزشکی، سازمان‌های دولتی، نگرانی‌های کشاورزی و عملیات شرکتی تنظیم شود.

ویژگی‌های یک DSS

هدف اصلی استفاده از یک DSS ارائه اطلاعات به مشتری به روشی آسان برای درک است. یک سیستم DSS مفید است زیرا می‌توان آن را به گونه‌ای برنامه‌ریزی کرد که انواع مختلفی از گزارش‌ها را بر اساس مشخصات کاربر تولید کند. به عنوان مثال، DSS می‌تواند اطلاعات را تولید کند و اطلاعات خود را به صورت گرافیکی، مانند نمودار میله‌ای که نشان دهنده درآمد پیش‌بینی شده است یا به عنوان یک گزارش کتبی، خروجی دهد.با ادامه پیشرفت فناوری، تجزیه و تحلیل داده‌ها دیگر محدود به رایانه‌های بزرگ و حجیم مرکزی نیست. از آنجایی که یک DSS اساساً یک برنامه کاربردی است، می‌توان آن را بر روی اکثر سیستم‌های رایانه‌ای، چه در رایانه‌های رومیزی و چه در لپ‌تاپ‌ها بارگذاری کرد. برخی از برنامه‌های DSS نیز از طریق دستگاه‌های تلفن همراه در دسترس هستند.انعطاف‌پذیری DSS برای کاربرانی که مرتباً سفر می‌کنند بسیار مفید است. این به آنها فرصت می‌دهد تا همیشه به خوبی مطلع باشند و به آنها این امکان را می‌دهد که بهترین تصمیمات را برای شرکت و مشتریان خود در حال حرکت یا حتی در محل بگیرند.

سیستم پشتیبانی تصمیم برای چه مواردی استفاده می‌شود؟

1 تعدادی از نتایج مختلف را بر اساس داده‌های قبلی شرکت و ورودی‌های فعلی تولید کند.

یک مثال از سیستم پشتیبانی تصمیم چیست؟

بسیاری از صنایع مختلف، از پزشکی گرفته تا کشاورزی، از سیستم‌های پشتیبانی تصمیم استفاده می‌کنند. برای کمک به تشخیص یک بیمار، یک پزشک بالینی ممکن است از یک سیستم پشتیبانی تصمیم کامپیوتری برای تشخیص و تجویز استفاده کند. با ترکیب ورودی‌های پزشک و سوابق الکترونیکی سلامت قبلی، یک سیستم پشتیبانی تصمیم ممکن است به پزشک در تشخیص بیمار کمک کند.

مزایای یک سیستم پشتیبانی تصمیم چیست؟

به طور کلی، سیستم‌های پشتیبانی تصمیم به تصمیم‌گیری آگاهانه‌تر کمک می‌کنند. سیستم‌های پشتیبانی تصمیم که اغلب توسط مدیریت عالی و میانی استفاده می‌شوند، برای تصمیم‌گیری‌های عملی یا تولید نتایج ممکن متعدد بر اساس داده‌های فعلی و تاریخی شرکت استفاده می‌شوند. در عین حال، سیستم‌های پشتیبانی تصمیم می‌توانند برای تولید گزارش‌هایی برای مشتریان استفاده شوند که به راحتی قابل هضم هستند و می‌توانند بر اساس مشخصات کاربر تنظیم شوند.

نتیجه نهایی

در سطوح بالای مدیریت، گاهی اوقات لازم است حجم عظیمی از داده‌ها تجزیه و تحلیل شود. یک سیستم پشتیبانی تصمیم یک ابزار الگوریتمی است که داده‌های یک شرکت را گردآوری و مدل‌سازی می‌کند و به مدیران عملیات اجازه می‌دهد تا به راحتی اطلاعات را تفسیر کرده و به یک تصمیم آگاهانه برسند.