به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز و به نقل از فورچون، شرکت‌های آمریکایی در سال‌های اخیر میلیاردها دلار در فناوری هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده‌اند، اما شواهد تازه نشان می‌دهد این هزینه‌ها هنوز نتیجه ملموسی در بهره‌وری نداشته است. بر اساس بررسی فدرال رزرو آتلانتا، حدود ۹۰ درصد از مدیران ارشد اعلام کرده‌اند هوش مصنوعی تاکنون بهره‌وری شرکت‌شان را افزایش نداده است.
برخی پژوهشگران معتقدند رشد بهره‌وری که از سال ۲۰۲۱ در اقتصاد آمریکا ثبت شده، بیش‌تر ناشی از دورکاری و کوچک‌سازی نیروی کار در بخش‌هایی مانند فناوری بوده، نه از کاربرد واقعی هوش مصنوعی. به بیان ساده، شرکت‌ها کارکنان کم‌تری دارند و بار کاری باقی‌مانده را بین همان افراد تقسیم می‌کنند، بدون آن‌که ابزارهای هوش مصنوعی نقش تعیین‌کننده‌ای داشته باشند.
اخراج به نام هوش مصنوعی
پژوهشی تازه که میلیون‌ها نظر کارکنان درباره رضایت شغلی و هزاران گزارش مالی شرکت‌های بورسی آمریکا را در ۵ سال گذشته بررسی کرده، الگویی روشن یافته است؛ هر چه اعلام سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی بیش‌تر شود، تعداد اعلامیه‌های اخراج کارکنان به بهانه هوش مصنوعی نیز افزایش می‌یابد. این هم‌زمانی تصادفی نیست، بلکه بخشی از راهبرد آگاهانه مدیران برای کاهش هزینه نیروی کار است.
مدیران شرکت‌های بورسی معمولا تصمیم‌های سرمایه‌گذاری را بر اساس اثر آن بر سود کوتاه‌مدت و قیمت سهام می‌سنجند. از این رو، پس از هزینه‌های سنگین برای هوش مصنوعی، فشار زیادی برای نشان‌دادن بازدهی مالی سریع بر آنان وارد می‌شود. کاهش نیروی انسانی، ساده‌ترین راه برای نمایش این بازدهی به سهام‌داران است؛ برخی شرکت‌ها حتی پیش از سرمایه‌گذاری در هوش مصنوعی، کارکنان خود را اخراج کرده‌اند تا منابع مالی لازم را تامین کنند.
واکنش بازار سهام و کارکنان
با این حال، بررسی واکنش بازار سهام به این اخراج‌ها نتیجه‌ای متفاوت نشان می‌دهد؛ میانگین بازده سهام پس از اعلام اخراج‌های مرتبط با هوش مصنوعی تقریبا صفر بوده است. شرکت فناوری مالی بلاک از معدود نمونه‌هایی است که پس از اعلام کاهش نیرو به دلیل هوش مصنوعی، با رشد قیمت سهام روبه‌رو شد؛ اما در بیش از نیمی از موارد بررسی‌شده، واکنش بازار منفی یا خنثی بوده است.
بررسی میلیون‌ها نظر کارکنان در سایت گلس‌در نیز نشان می‌دهد لحن اظهارنظرهای مرتبط با هوش مصنوعی به‌روشنی منفی‌تر از سایر نظرات کارکنان است. نگرانی از دست‌دادن شغل، نبود آموزش کافی، و تردید درباره اثر واقعی هوش مصنوعی بر بهره‌وری، از مهم‌ترین دلایل این نارضایتی است. بر اساس یافته‌های این پژوهش، نارضایتی کارکنان از هوش مصنوعی می‌تواند بخشی از دلیل نبود جهش بهره‌وری در شرکت‌ها باشد.
نظرات کاربران