به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، پژوهش تازه‌ای درباره کاربرد هوش مصنوعی در محیط کار نشان می‌دهد ترکیب این فناوری با تجربه و مهارت کارکنان انسانی، نتیجه بهتری نسبت به جای‌گزینی کامل نیروی انسانی با هوش مصنوعی دارد. این یافته بر پایه عملکرد شرکت آمریکایی اینستاکرت، پلتفرم خرید و تحویل آنلاین مواد غذایی، به دست آمده است.
طبق این یافته‌ها، هوش مصنوعی در نقش ابزار کمکی، فرایندهای تصمیم‌گیری کارکنان را سریع‌تر و دقیق‌تر کرده است. به بیان ساده، الگوریتم‌ها داده‌ها را پردازش می‌کنند و کارکنان انسانی با تجربه و شناخت خود از مشتری، تصمیم نهایی را می‌گیرند. این ترکیب، نقطه تعادلی میان سرعت ماشین و قضاوت انسانی ایجاد کرده که به گفته این پژوهش، بهره‌وری کلی سازمان را بهبود داده است.
چرا این یافته برای بازار کار اهمیت دارد
نگرانی رایج درباره هوش مصنوعی، حذف مشاغل انسانی است. این یافته اما تصویر متفاوتی ارائه می‌دهد: شرکت‌هایی که هوش مصنوعی را مکمل نیروی کار می‌دانند، نه جای‌گزین آن، عملکرد بهتری ثبت کرده‌اند. برای کسانی که شغل خود را در معرض اتوماسیون می‌بینند، این نکته می‌تواند به معنای تغییر نقش شغلی باشد، نه لزوماً از دست رفتن آن.
این رویکرد در میان شرکت‌های بزرگ فناوری در حال گسترش است. به‌جای کاهش نیروی انسانی، بسیاری از این شرکت‌ها روی آموزش کارکنان برای کار مؤثرتر در کنار ابزارهای هوش مصنوعی سرمایه‌گذاری کرده‌اند. این روند می‌تواند بر نحوه استخدام و مهارت‌های موردنیاز در بازار کار آینده تأثیر بگذارد.
پیوند با سرمایه‌گذاری در فناوری
الگویی که موفقیت آن به همکاری انسان و هوش مصنوعی وابسته است، برای سرمایه‌گذاران و فعالان بازارهای مالی نیز اهمیت دارد. ارزش‌گذاری بسیاری از شرکت‌های فناوری در بورس‌های جهانی به میزان بازدهی واقعی هوش مصنوعی در کسب‌وکار وابسته شده است. شواهدی از نتیجه عملی و قابل‌سنجش، مانند مورد اینستاکارت، می‌تواند بر ارزیابی سرمایه‌گذاران از این شرکت‌ها اثر بگذارد.
اینستاکارت که در سال ۲۰۱۲ در آمریکا تأسیس شده، یکی از شرکت‌های شناخته‌شده در حوزه خرده‌فروشی آنلاین مواد غذایی است و سهام آن در بورس آمریکا معامله می‌شود. نتایج این‌گونه بررسی‌ها معمولاً از سوی سایر شرکت‌های فناوری برای بازنگری در استراتژی به‌کارگیری هوش مصنوعی مورد استفاده قرار می‌گیرد.
نظرات کاربران