به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، مدیرعامل شرکت خدمات ارتباطی رایتل روز دوشنبه ۲۰ مهر ۱۴۰۵ گفت این شرکت نمی‌خواهد نسخه کوچک‌تری از ایرانسل و همراه اول باشد. او این سخن را در نشست خبری با رسانه‌ها در ساختمان مرکزی رایتل مطرح کرد. معنای این جمله روشن است: سومین اپراتور همراه کشور به دنبال جایگاهی متفاوت از رقبای بزرگ‌تر خود است.
اهمیت این موضع برای مشترکان در یک نکته است. بازار تلفن همراه ایران سال‌هاست در اختیار دو اپراتور بزرگ قرار دارد و بخش عمده مشترکان سیم‌کارت این دو شرکت را دارند. هر تغییری در رفتار رقابتی اپراتور سوم می‌تواند روی قیمت بسته‌های اینترنت، تنوع خدمات و کیفیت پوشش اثر بگذارد. هزینه اینترنت همراه اکنون سهم ثابتی از سبد مخارج ماهانه بیش‌تر خانوارهاست.
رقابت سه‌جانبه در بازاری دوقطبی
در بازار اپراتورهای همراه، رقابت در عمل میان دو بازیگر اصلی جریان دارد. اپراتور سوم معمولاً دو راه پیش رو دارد. راه نخست، تقلید از الگوی رقبا با قیمت پایین‌تر است. راه دوم، تمرکز بر یک بازار خاص یا خدمتی متمایز است که رقبا به آن توجه کمتری دارند.
جمله مدیرعامل رایتل نشان می‌دهد این شرکت دست‌کم در سطح گفتار، راه دوم را ترجیح می‌دهد. در اصطلاح بازاریابی به این رویکرد «تمایزسازی» می‌گویند. یعنی شرکت به جای رقابت مستقیم بر سر قیمت، ارزش متفاوتی به مشتری عرضه می‌کند. با این حال، در گزارش‌های منتشرشده از این نشست، جزئیات عددی یا جدول زمانی مشخصی برای اجرای این راهبرد نیامده است.
آنچه مشترکان باید زیر نظر داشته باشند
محک اصلی چنین وعده‌هایی، تغییرات ملموس در خدمات است. نوع بسته‌های اینترنتی، تعرفه‌ها، گستره پوشش شبکه و کیفیت پشتیبانی، شاخص‌هایی است که نشان می‌دهد این راهبرد تا چه اندازه اجرایی می‌شود. برای مشترکی که میان اپراتورها انتخاب می‌کند، مقایسه همین شاخص‌ها مبنای تصمیم خواهد بود.
رایتل از اوایل دهه ۹۰ وارد بازار تلفن همراه شد و نخستین اپراتوری بود که خدمات نسل سوم را به‌طور گسترده عرضه کرد. با وجود این پیشگامی، سهم این شرکت از بازار در مقایسه با دو رقیب بزرگ محدود ماند. موضع تازه مدیریت رایتل را می‌توان تلاشی برای بازتعریف جایگاه این شرکت در چنین بازاری دانست.
نظرات کاربران