داخلی (In-House) چیست؟
داخلی به فعالیت یا عملیاتی اشاره دارد که در داخل یک شرکت انجام می‌شود، به جای تکیه بر برون‌سپاری. شرکت از کارمندان و زمان خود برای انجام یک فعالیت تجاری، مانند تأمین مالی یا کارگزاری، استفاده می‌کند.این برخلاف برون‌سپاری است که شامل استخدام کمک خارجی، اغلب از طریق یک تجارت دیگر، برای انجام آن فعالیت‌ها می‌شود.
نکات کلیدی
- داخلی به فعالیت یا عملیاتی اشاره دارد که در داخل یک شرکت انجام می‌شود، به جای تکیه بر ارائه دهندگان خارجی.
- بسیاری از شرکت‌های بزرگ از تیم‌های حقوقی داخلی، توسعه‌دهندگان، بازاریابان یا سایر خدمات تخصصی استفاده می‌کنند.
- در حالی که برون‌سپاری این بخش‌ها برای برخی شرکت‌ها رایج است، یک شرکت ممکن است با حفظ آنها در داخل، انعطاف‌پذیری بیشتری در این عملیات داشته باشد.
- تأمین مالی داخلی در بین خودروسازان و شرکت‌های مالی رایج است.
- حفظ برخی متخصصان در داخل، معایبی دارد، زیرا آنها باید به صورت تمام وقت حفظ شوند، حتی اگر همیشه مشغول نباشند.
درک داخلی (In-House)
تصمیم‌گیری در مورد اینکه آیا فعالیت‌ها را در داخل نگه داریم یا برون‌سپاری کنیم، اغلب شامل تجزیه و تحلیل هزینه‌های مختلف و ریسک‌های مرتبط است. نحوه محاسبه این هزینه‌ها بسته به اندازه و ماهیت کسب‌وکار اصلی ممکن است متفاوت باشد.یک شرکت ممکن است تصمیم بگیرد برخی فعالیت‌ها، مانند حسابداری، حقوق و دستمزد، بازاریابی یا پشتیبانی فنی، را در داخل نگه دارد. در حالی که برون‌سپاری این بخش‌ها می‌تواند ارزان‌تر باشد، شرایطی نیز وجود دارد که سرمایه‌گذاری در متخصصان داخلی سودمند است.
مهم
تأمین مالی داخلی توسط بسیاری از خرده‌فروشان برای تسهیل فرآیند خرید برای مشتریان ارائه می‌شود.علاوه بر این، حفظ این فعالیت‌ها در داخل ممکن است به کسب‌وکار اجازه دهد با حفظ خدمات و پرسنل تحت کنترل مستقیم، سطوح بالاتری از کنترل را اعمال کند. بسته به نوع داده‌هایی که در صورت برون‌سپاری فعالیت‌ها باید به یک طرف خارجی ارائه شود، ممکن است خطرات امنیتی کمتری نیز وجود داشته باشد.گاهی اوقات، کارمندان داخلی ممکن است درک بهتری از نحوه عملکرد کلی کسب‌وکار داشته باشند و بینشی در مورد نحوه انجام برخی فعالیت‌ها ارائه دهند، که به آنها اجازه می‌دهد با دیدگاه اصلی کسب‌وکار در اولویت فرآیند تصمیم‌گیری عمل کنند.
خدمات داخلی (In-House)
هنگام برخورد با مشتریان، یک شرکت ممکن است سعی کند کل تراکنش را در داخل نگه دارد. به عنوان مثال، تأمین مالی داخلی یک روش رایج در صنایع خاص است. این شکل از تأمین مالی با استفاده از منابع شرکت برای اعطای اعتبار به مشتری کار می‌کند، و شرکت به طور بالقوه از هرگونه پرداخت بهره مرتبط در ازای پذیرش ریسک مرتبط با عدم پرداخت سود می‌برد.برای یک کارگزاری، شرکت ممکن است سعی کند سفارش مشتری را با مشتری دیگری مطابقت دهد و یک تراکنش داخلی ایجاد کند. این به شرکت اجازه می‌دهد از کمیسیون‌های خرید و فروش سود ببرد و به طور بالقوه سایر هزینه‌های اداری را کاهش دهد.تأمین مالی داخلی نوعی تأمین مالی فروشنده است که در آن یک شرکت به مشتریان وام می‌دهد و به آنها امکان خرید کالا یا خدمات خود را می‌دهد. تأمین مالی داخلی وابستگی شرکت به بخش مالی برای تأمین بودجه مشتری برای تکمیل تراکنش را از بین می‌برد.
نکته
اگرچه میزبانی ابری یک راه ارزان برای حفظ حضور آنلاین است، میزبانی داخلی کنترل بیشتری بر زیرساخت آنلاین شرکت به آن می‌دهد.
مزایا و معایب عملیات داخلی (In-House)
عملیات تجاری داخلی می‌تواند با ارائه خدماتی که مشتریان شرکت در غیر این صورت از جای دیگری پیدا می‌کنند، یک جریان درآمد اضافی ارائه دهد. شرکت‌های خودروسازی اغلب تأمین مالی داخلی را با نرخ‌های بالاتر از نرخ‌های موجود در بانک‌ها یا اتحادیه‌های اعتباری ارائه می‌دهند.علاوه بر این، انجام عملیات تجاری در داخل، کنترل بیشتری بر اجرای این عملیات به شرکت می‌دهد، زیرا کارفرمای مستقیم تیم‌های انجام دهنده این عملیات است.عیب اصلی عملیات داخلی، هزینه نگهداری یک تیم اضافی است که ممکن است خارج از کسب‌وکار اصلی شرکت باشد. بسیاری از شرکت‌ها حقوق و دستمزد، فناوری اطلاعات یا سایر کارهای فنی خود را برون‌سپاری می‌کنند، زیرا این شرکت‌ها برای توجیه استخدام کارکنان تمام وقت برای این نقش‌ها بسیار کوچک هستند.
مزایا و معایب عملیات داخلی (In-House)
مزایا
- خدمات داخلی می‌تواند برای برخی خرده‌فروشان جریان‌های درآمد اضافی فراهم کند.
- شرکت‌ها کنترل بیشتری بر تیم‌های داخلی نسبت به پیمانکاران دارند.
معایب
- عملیات داخلی می‌تواند گران‌تر باشد و منابع را از کسب‌وکار اصلی شرکت دور کند.
- شرکت‌های کوچک ممکن است کار کافی برای توجیه استخدام کارکنان تمام وقت داخلی نداشته باشند.
چه زمانی برون‌سپاری در مقابل داخلی (In-House)
داخلی‌سازی کنترل بیشتری بر اجرای وظایف داخلی به شرکت می‌دهد، زیرا کارفرمای مستقیم است. با این حال، سرمایه‌گذاری در کارکنان متخصص تمام وقت می‌تواند گران باشد، به ویژه اگر کار آنها فقط به صورت متناوب مورد نیاز باشد. به عنوان مثال، اکثر شرکت‌های کوچک به یک تیم حقوقی داخلی نیاز ندارند.به همین دلیل، اکثر شرکت‌ها مهم‌ترین عملکردهای خود را در داخل نگه می‌دارند و نقش‌هایی را که بسیار تخصصی هستند یا مستقیماً به مدل کسب‌وکار اصلی آنها مرتبط نیستند، برون‌سپاری می‌کنند. به عنوان مثال، حقوق و دستمزد، خدمات وب، خدمات حقوقی، روابط عمومی و امنیت آنلاین اغلب به شرکت‌های خارجی واگذار می‌شوند. شرکت‌های بزرگ‌تر ممکن است منابع لازم برای توجیه حفظ این تیم‌ها در داخل را داشته باشند.
ریسک‌های عملیات داخلی (In-House)
برون‌سپاری شامل واگذاری برخی فعالیت‌های تجاری برای تکمیل توسط یک شخص ثالث است. اغلب، انتظارات مربوط به عملکرد شخص ثالث در یک قرارداد مشخص می‌شود، که وظایفی را که باید انجام شوند به همراه هرگونه مهلت مرتبط مشخص می‌کند.ریسک‌های اصلی برون‌سپاری حول محور مشارکت یک شخص ثالث است که تحت کنترل مستقیم شرکت استخدام‌کننده نیست. اگر نیازهای خاص به طور واضح در قرارداد مشخص نشده باشد، شخص ثالث ممکن است مسئول تکمیل فعالیت‌های مذکور نباشد. علاوه بر این، طرف خارجی ممکن است استانداردهای متفاوتی داشته باشد، مانند زمینه‌های امنیت داده، که می‌تواند اطلاعات شرکت را در معرض خطر قرار دهد.
نکته سریع
میزبانی وب نمونه خوبی از داخلی‌سازی در مقابل برون‌سپاری است. اگرچه برون‌سپاری خدمات وب یک شرکت به یک ارائه‌دهنده ابری ارزان‌تر و آسان‌تر است، برخی از مشاغل ترجیح می‌دهند کنترل زیرساخت سرور خود را حفظ کنند.
مثال واقعی از تأمین مالی داخلی (In-House)
فورد کردیت یک گروه تأمین مالی خودرو داخلی شناخته شده است. فورد کردیت کسب‌وکار اعطای وام خودرو به خریداران خودرو فورد در نمایندگی‌های خود است، به جای تشویق مشتریان فورد به جستجوی تأمین مالی خارجی از یک بانک یا اتحادیه اعتباری.در ژانویه ۲۰۱۷، فورد کردیت با AutoFi همکاری کرد تا خرید و تأمین مالی خودرو را از طریق فناوری‌ای که به خریدار امکان می‌دهد خودرو و وام خودرو خود را به صورت آنلاین خریداری کند، آسان‌تر کند. با این پلتفرم فروش جدید، مشتریان فورد می‌توانند از طریق وب‌سایت‌های نمایندگی فورد به صورت آنلاین خرید کنند، خودرو خود را بخرند و تأمین مالی کنند. این نوع تجربه مشتری به خریداران خودرو اجازه می‌دهد زمان کمتری را در نمایندگی صرف کنند و در عین حال فرآیند فروش سریع‌تری را برای فورد ارائه می‌دهد. سایر شرکت‌های خودروسازی مانند جنرال موتورز نیز بخش‌های مهم تأمین مالی داخلی دارند.
مزیت اصلی رویکرد داخلی (In-House) چیست؟
یک شرکت با حفظ عملیات در داخل، کنترل بیشتری بر عملیات نسبت به برون‌سپاری این نقش‌ها به یک پیمانکار دارد. علاوه بر این، آنها از مزایای متخصصان داخلی که به طور کامل با کسب‌وکار و برند شرکت آشنا هستند، در مقایسه با یک شرکت خارجی که ممکن است کمتر آشنا باشد، برخوردار می‌شوند.
تفاوت بین داخلی (In-House) و برون‌سپاری چیست؟
برون‌سپاری عمل استخدام یک شرکت یا پیمانکار خارجی برای انجام کار است، در حالی که داخلی‌سازی (که به عنوان درون‌سپاری نیز شناخته می‌شود) عمل واگذاری این کار به کارمندان موجود است.
آیا برون‌سپاری بهتر است یا حفظ داخلی (In-House)؟
برون‌سپاری نقش‌های خاص، مانند حفظ این عملیات در داخل، مزایا و معایبی دارد. یک شرکت کنترل بیشتری بر جهت‌گیری و مدیریت کار توسط کارمندان داخلی خود نسبت به یک پیمانکار خارجی دارد. از طرف دیگر، شرکت‌های خارجی ممکن است تجربه و منابع بیشتری در انجام وظایف خاص، مانند خدمات حقوقی، داشته باشند. علاوه بر این، یک شرکت باید حقوق و مزایای کامل کارمندان داخلی خود را پرداخت کند. برون‌سپاری این نقش‌ها به شرکت دیگری بسته به ماهیت وظیفه ممکن است بیشتر یا کمتر از حفظ این نقش‌ها در داخل هزینه داشته باشد.
معنای استخدام داخلی (In-House) چیست؟
استخدام داخلی زمانی است که یک شرکت مستقیماً برای یک نقش خالی آگهی می‌دهد، مصاحبه می‌کند و کارمند جدیدی را استخدام می‌کند. جایگزین آن، برون‌سپاری استخدام به یک آژانس استخدامی حرفه‌ای است.
نظرات کاربران