به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، شرکت کرمان‌موتور پیامکی برای بخشی از مشتریان خود ارسال کرده است. گروه هدف این پیامک، خریدارانی هستند که پیش‌تر برای خرید خودرو ثبت‌نام کرده و کل وجه را پرداخت کرده‌اند. در متن پیامک از این افراد خواسته شده نسبت به انصراف از خرید اقدام کنند.
این درخواست در شرایطی مطرح می‌شود که بسیاری از این مشتریان ماه‌ها پیش پول خودروی خود را پرداخته‌اند و همچنان در انتظار تحویل هستند. هر ماه تاخیر برای این گروه یعنی قفل‌شدن سرمایه، در شرایطی که قیمت خودرو و نرخ ارز پیوسته تغییر می‌کند. به همین دلیل، درخواست انصراف از سوی خودروساز واکنش و نگرانی مشتریان را در پی داشته است.
ادعای منبع آگاه درباره ناتوانی در تحویل
یک منبع آگاه در کرمان‌موتور در گفت‌وگو با رسانه‌ها اعلام کرده این شرکت در تامین و تحویل بخشی از سفارش‌های ثبت‌شده با مشکل مواجه است. بر اساس همین ادعا، ارسال پیامک انصراف تلاشی برای کاهش حجم تعهدات معوق شرکت به شمار می‌رود. کرمان‌موتور تا کنون توضیح رسمی و شفافی درباره دلیل این تاخیرها منتشر نکرده است.
کاهش تعهدات از طریق انصراف مشتریان، برای خودروساز به معنای رهایی از تحویل خودرو با قیمت قدیمی است. برای مشتری اما این تصمیم می‌تواند هزینه واقعی داشته باشد؛ چون بازگشت وجه به قیمت زمان ثبت‌نام، در شرایطی که قیمت خودرو در بازار بالاتر رفته، جای خالی سرمایه او را پر نمی‌کند.
پیشینه تاخیر در تحویل خودروهای پیش‌فروش
تاخیر در تحویل خودروهای پیش‌فروش‌شده، در سال‌های گذشته نیز بار‌ها میان مشتریان خودروسازان داخلی گزارش شده است. نوسان نرخ ارز و افزایش قیمت قطعات، از دلایل عمده‌ای است که خودروسازان برای توجیه این تاخیرها مطرح می‌کنند. با این حال، درخواست مستقیم برای انصراف، نمونه نسبتا تازه‌ای از واکنش شرکت‌های خودروسازی به این وضعیت است.
برای خریدارانی که با چنین پیامکی مواجه شده‌اند، بررسی دقیق شرایط بازگشت وجه و مقایسه آن با قیمت روز خودرو، پیش از هر تصمیمی ضروری است. سازمان‌های نظارتی مربوط به حقوق مصرف‌کننده می‌توانند در صورت شکایت رسمی مشتریان، به این موضوع ورود کنند.
نظرات کاربران