به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، عضو هیأت‌مدیره بانک مسکن روز چهارشنبه، ۲۳ سپتامبر (۱ مهر)، از تغییر رویه دریافت تسهیلات مسکن خبر داد. به گفته او، فرآیند ثبت‌نام و اخذ وام در طرح‌های حامی، توان، قرض‌الحسنه و سایر تسهیلات مسکن دیگر نیازی به مراجعه حضوری به شعبه ندارد.
طرح‌های حامی، توان و قرض‌الحسنه از جمله برنامه‌های تسهیلاتی بانک مسکن برای گروه‌های مختلف متقاضیان خانه هستند. این طرح‌ها با نرخ سود و سقف وام متفاوت، سازوکارهای جداگانه‌ای برای ثبت‌نام و پرداخت دارند. تا پیش از این، بخش بزرگی از مراحل اداری این تسهیلات با مراجعه حضوری به شعبه انجام می‌شد.
طولانی‌بودن صف متقاضیان و هزینه زمانی مراجعه حضوری، از جمله انتقادهای مکرر به فرآیند دریافت وام مسکن بوده است. مسئولان بانک مسکن این تغییر رویه را گامی برای کاهش این هزینه‌ها و تسریع در پرداخت تسهیلات عنوان کرده‌اند.
مسیر جدید متقاضیان چگونه است؟
بر اساس این تغییر، ثبت‌نام، ارسال مدارک و پیگیری مراحل تسهیلات از طریق درگاه‌های الکترونیک بانک مسکن انجام می‌شود. این یعنی متقاضی می‌تواند بدون حضور در شعبه، وضعیت پرونده خود را از ابتدا تا تأیید نهایی پیگیری کند. جزئیات کامل درباره زمان‌بندی اجرای سراسری این طرح و بانک‌های همکار هنوز اعلام نشده است.
اثر این تغییر برای متقاضیان وام مسکن
برای خانوارهایی که در صف دریافت تسهیلات مسکن هستند، کاهش مراجعه حضوری می‌تواند به معنای صرفه‌جویی در زمان و رفت‌وآمد باشد. با این حال، موفقیت این طرح به پایداری زیرساخت الکترونیک بانک و سطح آشنایی متقاضیان با ثبت‌نام آنلاین وابسته است.
بانک مسکن پیش‌تر نیز بخش‌هایی از خدمات خود را به سمت بانکداری دیجیتال هدایت کرده است. غیرحضوری‌شدن فرآیند تسهیلات مسکن، ادامه همین روند و بخشی از تلاش برای تسهیل دسترسی متقاضیان به وام خانه توصیف شده است.
نظرات کاربران