از بازارگاه تا زیرساخت؛ دیجی‌کالا مدل درآمدی تازه‌ای را دنبال می‌کند

به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، دیجی‌کالا می‌خواهد دامنه خدماتش را از مرزهای بازارگاه خود فراتر ببرد. حمید محمدی، هم‌بنیان‌گذار این گروه، این مدل تازه را «خرید با دیجی‌کالا» می‌نامد. در این طرح، کسب‌وکارها بدون عرضه کالا در دیجی‌کالا، از زیرساخت‌ها و سرویس‌های آن در فروشگاه آنلاین یا صفحه اینستاگرام خود بهره می‌گیرند.

بازارگاه پلتفرمی است که فروشندگان گوناگون کالای خود را در آن عرضه می‌کنند. تا امروز، هر فروشنده‌ای که خدمات دیجی‌کالا را می‌خواست، باید وارد همین پلتفرم می‌شد. مدل جدید این شرط را برمی‌دارد. پیامد آن برای خریدار عادی این است که احتمالاً هنگام خرید از فروشگاه‌های کوچک‌تر هم با خدمات دیجی‌کالا روبه‌رو شود.

فروشنده مستقل، زیرساخت مشترک

بخش بزرگی از فروش آنلاین خرد در ایران در صفحه‌های اینستاگرامی و فروشگاه‌های اینترنتی کوچک انجام می‌شود. بیش‌تر این کسب‌وکارها سفارش، ارسال و پرداخت را با امکانات محدود و اغلب به‌صورت دستی پیش می‌برند. دسترسی به زیرساختی آماده می‌تواند هزینه و زمان این کارها را کاهش دهد. در عوض، فروشنده برای بخشی از فعالیتش به یک پلتفرم بزرگ وابسته می‌شود.

این طرح از یک کشمکش قدیمی حکایت دارد. پلتفرم‌های بزرگ می‌خواهند سهم بیش‌تری از زنجیره فروش را در اختیار بگیرند و فروشندگان کوچک می‌خواهند استقلال برند و مشتری خود را حفظ کنند. در سطح جهانی هم نمونه مشابهی وجود دارد. آمازون در سال ۲۰۲۲ سرویس «Buy with Prime» را راه انداخت که تدارکات و ارسال این شرکت را به سایت‌های مستقل می‌برد. برای فعالان حرفه‌ای‌تر، این حرکت نشان می‌دهد که دیجی‌کالا به دنبال منبع درآمدی فراتر از کارمزد فروش در بازارگاه است. این منبع درآمد، فروش خدمات زیرساختی به کسب‌وکارهای دیگر است.

ایجنت هوش مصنوعی و شهر لجستیکی

برنامه‌های تازه دیجی‌کالا به ایجنت‌های هوش مصنوعی و ایده یک شهر هوشمند لجستیکی نیز می‌رسد. ایجنت هوش مصنوعی نرم‌افزاری است که کاری مانند جست‌وجو، مقایسه یا ثبت سفارش را به‌طور خودکار و از طرف کاربر انجام می‌دهد. شهر لجستیکی هم به مجموعه‌ای متمرکز از انبارها و مراکز توزیع با فرایندهای خودکار گفته می‌شود. هدف چنین مجموعه‌ای کوتاه‌کردن زمان و کاهش هزینه ارسال است.

جزئیات مالی این طرح‌ها، از جمله ساختار کارمزد و زمان‌بندی اجرا، هنوز به‌طور کامل روشن نیست. داده‌های آینده درباره تعداد فروشندگانی که به این سرویس می‌پیوندند و هزینه‌ای که می‌پردازند، نشان خواهد داد این مدل تا چه اندازه در بازار تجارت الکترونیک ایران جا می‌افتد.