به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، شرکت کروگر ساختار سازمانی خود را بازطراحی می‌کند و استفاده از هوش مصنوعی را گسترش می‌دهد. هدف اعلام‌شده، کاهش هزینه‌ها و ساده‌کردن فرایندهای داخلی است. بر پایه گزارش رسانه‌های آمریکایی، این برنامه حدود ۳ هزار موقعیت شغلی را طی ۳ سال آینده حذف می‌کند.
اهمیت این خبر در جایگاه بخش آسیب‌دیده است. تعدیل کروگر متوجه فروشگاه‌ها و صندوق‌ها نیست؛ نیروی کار ستادی را هدف گرفته است. نیروی ستادی یعنی کارکنان دفتر مرکزی، مانند بخش‌های برنامه‌ریزی، مالی، تحلیل داده و پشتیبانی اداری. برآوردها نشان می‌دهد حدود ۳۷ درصد این گروه از تغییرات اثر می‌پذیرند؛ یعنی از هر ۱۰ کارمند دفتری، نزدیک به ۴ نفر.
چرا مشاغل دفتری؟
ابزارهای هوش مصنوعی بیش از هر جای دیگر در کارهای تکراری و داده‌محور کارایی نشان داده‌اند. تهیه گزارش، پیش‌بینی موجودی کالا و پاسخ به درخواست‌های داخلی نمونه‌هایی از این کارها هستند. برای شرکتی در اندازه کروگر، خودکارسازی این فرایندها می‌تواند هزینه ثابت را به شکل محسوسی پایین بیاورد.
در صنعت خرده‌فروشی، حاشیه سود معمولاً باریک است. حاشیه سود سهمی از هر دلار فروش است که پس از کسر هزینه‌ها برای شرکت باقی می‌ماند. به همین دلیل، هر صرفه‌جویی در هزینه اداری اثر مستقیمی بر سودآوری دارد و سرمایه‌گذاران آن را با دقت دنبال می‌کنند.
یک روند، نه یک استثنا
کروگر تنها شرکتی نیست که هوش مصنوعی را دلیل بازسازی نیروی کار اعلام می‌کند. در ماه‌های اخیر، چند شرکت بزرگ آمریکایی در فناوری، بانکداری و خرده‌فروشی برنامه‌های مشابهی را مطرح کرده‌اند. وجه مشترک این برنامه‌ها، تمرکز بر کاهش لایه‌های میانی مدیریت و کارهای اداری است.
برای بازارهای مالی، این روند دو روی متفاوت دارد. از یک سو، کاهش هزینه می‌تواند چشم‌انداز سود شرکت‌ها را بهبود دهد. از سوی دیگر، اگر جایگزینی مشاغل دفتری گسترده شود، فشار بر بازار کار آمریکا افزایش می‌یابد. داده‌های اشتغال آمریکا یکی از متغیرهای اصلی در تصمیم‌های فدرال رزرو درباره نرخ بهره است و از این مسیر بر دلار و طلا اثر می‌گذارد.
نظرات کاربران