به گزارش شبکه اطلاع‌رسانی طلا و ارز، پلتفرم فروشگاهی دیجی‌کالا به‌طور موقت برای کاربران در دسترس نبود. این اختلال هم‌زمان با نوسان قیمت برخی کالاها در بازار رخ داد و همین هم‌زمانی، گمانه‌زنی‌هایی درباره توقف عمدی فروش یا تنظیم قیمت‌ها به‌وجود آورد.
بسیاری از کاربران در فضای مجازی این پرسش را مطرح کردند که آیا از دسترس خارج شدن سایت، تصمیمی مدیریتی برای مدیریت قیمت‌گذاری در شرایط نوسانی بازار بوده است. این نوع نگرانی در شرایطی که مصرف‌کنندگان نسبت به تغییرات قیمت کالاها حساس‌اند، طبیعی به نظر می‌رسد.
توضیح رسمی دیجی‌کالا
مدیرعامل دیجی‌کالا در واکنش به این گمانه‌زنی‌ها گفت منشأ اختلال، نوسان قیمت یا تصمیم تجاری نبوده است. به گفته او، یکی از واحدهای ذخیره‌سازی زیرساختی این پلتفرم به‌طور تصادفی از مدار خارج شده و همین موضوع باعث از دسترس خارج شدن سایت شده است.
واحد ذخیره‌سازی زیرساختی یا استوریج، بخشی از سرورهایی است که اطلاعات و داده‌های یک پلتفرم آنلاین را نگه می‌دارد. خروج این بخش از مدار به معنای قطع دسترسی سیستم به داده‌های لازم برای نمایش صفحات و ثبت سفارش‌هاست؛ به همین دلیل کاربران با خطای دسترسی مواجه شدند.
پیامد برای کاربران
برای مخاطبی که نگران روند قیمت‌هاست، نکته مهم این است که اختلال فنی و تصمیم قیمت‌گذاری دو موضوع جداگانه‌اند. توقف موقت یک پلتفرم فروشگاهی لزوماً نشانه دستکاری در قیمت‌ها نیست و می‌تواند ریشه در مشکلات زیرساخت فناوری داشته باشد.
این رویداد یک‌بار دیگر نشان داد که پلتفرم‌های بزرگ تجارت الکترونیک به‌شدت به پایداری زیرساخت فنی وابسته‌اند. هرگونه اختلال کوتاه در سرورها یا سامانه‌های ذخیره‌سازی می‌تواند مستقیماً بر تجربه خرید کاربران و اعتماد آن‌ها به پلتفرم اثر بگذارد.
نظرات کاربران